韶山冲的讲解员:传递红色感动 收获精彩人生

　　

　　“80后”的湘妹子、韶山冲的讲解员——曾洁，让人们对当代年轻人有了更多的认识。

　　“80后”的郴州女孩曾洁，是韶山毛泽东同志纪念馆的一名普通讲解员。虽然年纪不大，她却已经是馆里的“老人”了。4月29日清晨，当很多人还在享受轻松假日时，曾洁已经早早地来到馆里。一天下来，她要进行10多次讲解，接待游客400余人。

　　青春、开朗、热情，这是曾洁给人留下的第一印象。和许多怀有主持梦想的年轻女孩一样，曾洁也曾憧憬过穿着光鲜时尚的套装，坐在直播间里声情并茂地播报电视节目，成为人人羡慕的女主播。但在大二那年，同为“湘妹子”的文花枝用坚强勇敢和乐观无私感染了国人，也深深感动了曾洁，从此曾洁萌生了一个想法：做一名导游员。2007年，她依然辞掉了热爱的电视台主持人工作来到韶山，成为毛泽东同志纪念馆的一名讲解员，利用自己的语言表达优势，为游客服务。

　　从主持人到讲解员，从面对摄像机到面对普通观众，巨大的反差曾让曾洁产生过畏难情绪，但曾洁很快适应了角色的转变。她充分发挥了自己播音主持专业的优势，不仅自己认真钻研业务，还在团队当中发挥模范作用，带头进行练声、语音规范、语言表达练习。当听到不准确的字音、看到不规范的态势语时，心直口快的她总会第一时间提醒同事。渐渐地，喜欢“挑刺”的她也变成了部分讲解员的“小师傅”。她这些细微的举动，却令整个团队的语音发声和语言表达能力等方面有了较大提高。为了让每一位游客在参观游览中找到共鸣，体验感动，曾洁不知利用多少个夜晚，翻阅关于业务的书籍资料，努力提高专业知识和讲解技巧，朋友们都说她是“把事业当生活”。为了向游客提供更细致的服务，她认真阅读书籍，丰富、充实讲解内容，并大胆地尝试，发掘展厅中艺术化的亮点，运用讲、唱、跳的形式，将大量生动、原汁原味的感人故事成功地运用到了讲解实践当中，逐渐形成了亲切、自然的讲解风格，受到广大游客的喜爱。

　　2008年的一次经历，让曾洁深刻体会到讲解员这份职业的崇高。就在“5·12”汶川特大地震发生后不久，汶川地区的一批特殊游客来到了韶山。他们当中有的人因地震而肢体残疾，有些人则还沉浸在失去亲人的痛苦之中。当时正值盛夏，曾洁和其他讲解员一起顶着烈日抬轮椅、扶伤员，为他们深情讲解。由于天气炎热，专注于讲解的曾洁没过多久已是满头大汗，豆大的汗珠居然滴在了一位小游客的脸上，小游客抬起头对曾洁说，“阿姨，您太热了，让我来给您擦擦吧！”说着便把还缠着绷带的小手迎了过来。曾洁抓住她的小手，眼睛却湿润了，哽咽地说，“没事儿，阿姨没事……你比阿姨坚强！”原来，曾洁注意到，小游客的另一只衣袖里竟是空荡荡的。

　　参观结束后，这批特殊的游客在留言本上写下了这样一段话：“汶川大地震让我们的肢体和心灵受到了创伤，但毛主席的故事让我们备受鼓舞！感谢你，曾洁！我们一起加油！”送走这批特殊的游客后，曾洁在纪念馆里组织了“和灾区的孩子一起过‘六一’”的主题晚会，并筹集到2万余元善款，全部捐赠给了四川地震灾区。

　　生活中的曾洁能歌善舞，是馆里的文艺骨干。参加工作刚一年，曾洁就成为纪念馆的团支部文娱委员。做过编导的她总能想出好点子，让联欢活动更加丰富多彩。2009年，她又把辩论赛搬上了舞台，演化成一个笑点层出不穷的小品，给全馆员工留下深刻印象。

　　作为宣教部的一员，曾洁和同事们一直资助着贫困学生肖金。曾洁把自己的衣服、文具送给肖金，传授给肖金学习经验，并多次写信和肖金聊天，鼓励她克服困难，努力学习。可喜的是，在曾洁等人的影响下，原本沉默寡言、自卑内向的肖金也变得活泼开朗起来。

　　机会总是留给有准备的人。曾洁通过努力，多次被评为“服务之星”，并在馆内的讲解员评星定级考核中评为“五星级讲解员”。工作4年来，曾洁先后获得“第三届全国红色旅游导游员电视网络大赛一等奖”、“湖南省巾帼建功标兵”、“湖南省青年岗位能手”、“湖南省文明导游员”等诸多荣誉，今年“五一”前又被评为全国旅游系统劳动模范。曾洁说，“这些荣誉不仅是对我的信任和鼓励，更是我不断前行的动力”。

　　曾洁有一个梦想，那就是“传递红色感动，收获精彩人生”。每一次讲解过后，她都能从观众的眼神中收获一种成就感，因为她所讲述的故事深深地感动着他们，因为这些，她的工作也变得更有意义——凭着这份执着和热爱，曾洁的追梦之路正日益清晰……