一季度百货投诉升温

　　本报讯（记者 严薇）日前，市消委会发布今年一季度消费投诉情况分析。一季度，全市消委系统受理消费者投诉较去年第四季度略有上升，家用电子电器、百货类问题、服务类、房屋及装修建材类成投诉热点，尤其是百货类问题占总投诉三成多，成为新热点。

　　今年一季度，全市消委系统共受理消费者投诉3517件，其中已解决3329件，为消费者挽回经济损失434.1万元，消委提供案情后行政执法部门罚没3万余元。从投诉性质看：质量问题2197件，占投诉总量62.4%；价格351件，占9.9%；营销合同174件，占4.9%；其他598件，占17%。

　　统计数据显示，百货类投诉1143件，占总投诉的32.5%。市消委会相关负责人表示，百货类投诉升温，主要是由于节假日期间，商家促销力度增大，百货类商品消费大幅上升增加，但部分经营者却忽略产品质量，进货关把持不严，服务质量下降而导致的。