塑年堂停业 顾客巨额消费款和集资款无着落

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　　记者 邬愉波

　　本报讯 “我是2010年去塑年堂交了1万多块钱治疗白发，后来治疗无效，当时合同说是无效退款，现在塑年堂已经卷钱跑了，我该以何种方式追讨我的损失？”“我是塑年堂的受骗者，且不说白发生黑一点没有效果，我在去年3月14日跟塑年堂签了集资款，到今年已经到期超过两个月了，一直拖着不肯还款，现今是拒不付款了，他们视合同为儿戏，一点都不负责任。”

　　最近有关塑年堂的投诉层出不穷，而这家号称“全国规模最大、效果最好的治疗脱发、白发的连锁服务机构”，也忽然毫无预兆地关闭了众多门店，同时卷走了众多顾客的预存消费款和集资款。还有消息称，塑年堂已经拖欠员工好几个月的工资。

　　塑年堂的官方网站显示，这家总部在苏州的机构，门店开设遍及江浙沪三地，有100余家大型直营店，现有会员10000多人、员工3000余人，其中浙江省内在杭州、湖州、宁波、绍兴、金华均有门店，仅杭州地区就有26家门店，遍及杭州市区、萧山、富阳、临平各地。为了增加可信性，塑年堂曾找过著名明星和电视台主持人当过代言人。

　　浙江省消保委的相关人士说，塑年堂的问题涉及全省，由于是预付卡消费，顾客所存的消费款金额普遍较高，低的有9800元，多的有两三万元，目前具体受骗金额还在统计中。

　　除了卷走预存款，更多的受骗者是上了塑年堂所给出的高投资回报的当，塑年堂一直在怂恿顾客集资入股，并承诺给出年回报利率20%的高回报，美好的预期让很多人上了当，有人一下子就砸进去了35万元。

　　据透露，仅永康一地，现在可统计的受骗金额就有300多万元，而官网显示，塑年堂在永康的门店只有一家。

　　杭州市工商局相关负责人说，在塑年堂关门之前，就已经接到很多消费者投诉，反映的问题都是塑年堂治脱发、生黑发的治疗没有效果，当时工商部门认定他们是虚假宣传，由于该公司总部在苏州，为此特意联系了苏州市工商局，对塑年堂总部负责人进行了约谈告诫。

　　由于如今塑年堂的老板已经跑路，且无法联系上，省、市消保委建议受骗消费者赶紧报警。

　　浙江省消保委副秘书长叶元春说，这几年预付式消费一直是投诉热点，由于现在没有相关的法律法规对预付式消费有约束和规范，导致塑年堂这种顾客花大钱办了卡、最后却发现人去楼空的事情经常出现，消费者在碰上预付式消费时，一定要慎之又慎。