工作站市场领跑者的秘诀———访惠普公司全球副总裁Jim Zafarana

　　2011年第四季度，惠普在工作站全球市场中占有率达到了46.4%，位居第一。而在中国市场，惠普工作站已经连续11个季度保持市场领先地位。如今，惠普工作站作为惠普信息产品集团的明星产品线，逐渐成为石油勘探、建筑设计、地理信息系统、医疗成像、影视娱乐等高端、专业应用领域的品牌首选。

　　日前，惠普2012全球科技影响力峰会在上海举行，展出了80多款新品和解决方案，其中一系列功能强大的商用产品和解决方案，以其高效节能、安全可靠的特性，引起了大家的关注。

　　惠普工作站为何能持续稳坐市场第一的宝座？新的商用产品和解决方案能给用户带来哪些惊喜？针对这些问题，《经济参考报》记者采访了惠普公司全球副总裁、打印与信息产品集团商用解决方案业务部总经理Jim Zafarana。

　　推出最具创新性的产品

　　《经济参考报》记者：在工作站市场，今年各大厂商都纷纷推出新品，可以预见2012年市场竞争是非常激烈的，惠普是否有新的应对战略？

　　Jim：工作站市场竞争确实激烈，但是此次推出的新品组合我们感到很自豪。一直以来，惠普是唯一提供一体式工作站的供应商，这也是竞争对手无法比拟的。而惠普推出的台式工作站也一直是业内性能最好的产品，包括纤小体积的工作站产品也是我们首创的，而未来惠普还会推出Z2系列产品，完善和强化Z系列产品家族。同时，惠普还将推出14、15和17英寸的移动工作站产品。可以说，惠普的工作站产品在性能、创新方面都是最好的。

　　《经济参考报》记者：以前惠普的工作站在中国市场的份额遥遥领先，但是近年来一些国产品牌，比如联想发展也非常迅速，他们在PC领域取得的一些成绩让客户非常容易认可这个品牌，惠普如何应对来自这些企业的挑战？

　　Jim：1997年开始，惠普就遇到这样的问题，联想、戴尔这些公司都各有长处，对市场有独特的贡献，竞争的确非常激烈，但我个人并不觉得这是一件坏事。如果想要在长期的竞争中立于不败之地，我认为需要有以下几个核心因素：

　　第一要与市场紧密联系，时时了解客户和市场的需求，在中国和全球都如此。在工作站方面，惠普采取的是垂直市场战略，我们的团队、设计师紧密地和客户联系，了解市场的需要，这是能够设计出好的产品的第一步。惠普在中国有自己的销售和渠道团队，并和解决方案和软件的供应商合作伙伴密切合作，而且惠普在中国也设有工厂，保证当地产品的质量。这些因素加在一起使得惠普能够生产出高性能的产品。另外，作为一家大公司，惠普在效率方面也是很高的。很多个人电脑，还有服务器的部件，例如存储卡、硬盘、处理器、芯片等等都可以用在工作站的设计当中，这样就极大提高了运营效率，保证惠普在市场当中的竞争地位。惠普的战略就是设计最为贴近客户，满足客户需求的产品。第二，惠普能为用户带来最具创新性的产品，Z1的推出就是一个明证。第三，惠普能为市场创造最大价值，一体式工作站的推出将进一步拉动工作站市场的蓬勃发展。正是这三方面的因素，让惠普能在竞争中始终处于领先地位。

　　继续领导酷风潮

　　《经济参考报》记者：惠普如何在中国客户中树立高效的形象？

　　Jim：根据业内的报告，惠普是全球最大的PC厂商，但并不是因为惠普定价很高，惠普的定价非常符合市场需求和当前的状况。

　　惠普这次之所以选定上海举办新产品影响力峰会，是因为非常重视中国市场。惠普在这次活动中的投入很大，非常想在中国客户心目中构建一个高效的服务商形象，同时希望以一个很好的合作伙伴形象出现在中国，确保惠普在中国的产品质量。

　　《经济参考报》记者：在业界，苹果树立了比较酷、比较时尚的形象。惠普Z系列在美国首发的时候，也在这方面做了很大的努力，比如当时展示的可卷曲式的显示屏。您是不是认为这样一个很酷的产品在工作站领域比较早推出来，会重新树立一种更酷的形象？

　　Jim：2007年的时候惠普开始推出外观、性能并重的产品理念，不仅要推出好的产品，而且要给客户好的产品体验，这是工作站方面一个非常重要的战略转变，大家可以看到惠普的Z1和移动工作站系列都是在不断地秉承这一理念。我们当然希望在业界继续领导酷风潮，外形和功能都要酷。

　　为了了解客户使用Z系列的体验，惠普访问了世界各地的客户，了解到有些大学生在上课的时候需要把工作站从一个教室挪到另一个教室，之后惠普就设计了手柄。有一家做C G I电影的澳大利亚客户，当他们看到Z系列工作站有这个手柄之后特别高兴，因为这极大提高了移动性，他们称其为“爱的手柄”，就是因为这一点他们非常喜欢惠普的Z600系列。因为听取了客户的意见，并能够让其及时融入设计当中，所以我们得到了更多客户的青睐。将来惠普有一天还将推出高性能、高清的柔性可卷曲显示屏，不论在外观、视觉还是质量方面都要更酷。

　　推动基层医疗信息化

　　《经济参考报》记者：在基层医疗信息化这一块，惠普有什么规划？

　　Jim：过去几年，特别是在过去五年中，惠普发现医疗领域的一些领军人物在不断推动为基层医疗服务。在一些新兴市场国家，比如印度有很多民众因为经济条件有限，通常不能获得很好的医疗服务。所以惠普在研发更多的产品，为更多偏远地区的病人和医生提供解决方案。整个系统不论在成像还是速度方面都会更加专业，更加迅速。所以惠普所要做的工作就是能够为市场提供最适宜的产品，性价比最高，性能最好，最为稳定。而解决方案还需要一些软件商来继续开发，目前要做的就是提供最高效的服务来融合这些软硬件解决方案。