机会在线下服务
http://msn.finance.sina.com.cn 2012-06-02 00:34 来源: 中国经营报
韩言铭
对于宠物店这一新兴行业，清科资本高级经理高超的观点代表了多数资本方的看法：这是一个具有潜力的行业，但是作为投资来说，关键能否找到未来行业的前一两名，线上电子商务留给创业者的机会并不多，而线下服务还有机会。
《中国经营报》：对于国内宠物产业你是怎么看的？目前行业发展的最新趋势是什么？
高超：宠物行业在中国还是发展中的行业，目前市场规模在百亿级别，发展速度非常快。规模不是问题，而且美国也有行业里的上市公司。模式也没有多少创新，PerSmart的线上线下结合模式是主流模式。就像母婴行业一样，包括目录销售在内的方式都会被采用。
《中国经营报》：不过给人的感觉行业发展的快速度并不很明显，行业龙头并没有出现。在你看来，行业发展最大的瓶颈问题在哪里？
高超：在电子商务这块，竞争很激烈。他们的毛利并不高，大约在百分之十几，产品同质化严重，竞争很大。对于做电商这块业务的企业来说，如何找到差异化是关键，比如产品的组合问题，可以多卖一些高毛利的产品，此前宠物商品可供选择的并不多，而现在产品更丰富了。作为垂直行业的一个分支宠物电商领域出一两家B2C上市公司也是可能的。
线下的连锁店，面临着租金及人员成本的上涨的问题，加上售卖商品的毛利并不高，很难赚到钱，就更不用说扩张了。不过，服务类产品的收益要好很多，比如做美容、医院和寄养、培训等。但是做服务这块也有服务标准化的问题。加上市场分散，目前主要集中在一线大城市，受到了地区的局限性。
《中国经营报》：从产业链的角度看，哪些环节或模式还有机会？
高超：电商这块留下的机会很小了。目前已经在做的电商企业应该在运营效率上下工夫，包括对上游厂商的筛选能力都非常重要，而线下服务这块还是机会的。随着宠物主人的成熟和市场的成熟，在宠物服务方面投入会加大。中国地域广阔，可以容纳足够多的店面。
《中国经营报》：前几年风险资本比较关注这个行业，近年来冒出来的比较少了，是不是说明资本对于这个行业的投资热度降温了？
高超：并不是这样，我们一直关注这个行业。事实上，近期也有不少资本在看这个行业的企业，关键还是看具体企业。但不得不承认，现在上规模的企业比较少，也影响了资本的投资热情。