契约中的老板与职业经理人 如何携手同行

　　余平袁泉李晓非张伟俊

　　客座嘉宾

　　■重庆天生（集团）有限公司董事长 余平

　　■重庆医药股份集团公司副总经理 袁泉

　　■长安福特马自达汽车有限公司分公司销售总监 李晓非

　　场外嘉宾

　　■中欧国际工商学院导师 张伟俊

　　受国际经融危机影响，我市大力发展民营经济形势紧迫。日前，重庆市政府在发展民营经济大会上发布文件称，全球视野下，受国际金融危机影响，外需减弱，要素成本上升，民营经济发展面临突出困难。同时，民营企业也存在规模不够大、融资渠道不够多、创新能力不够强、管理水平不够高等问题。

　　在全球化背景下，无论什么类型的企业，都面临如何练好内功，提高管理水平的挑战。老板和职业经理人在达成的契约中，又该如何扮演好各自的角色，带领企业继续发展？本期老板下午茶，我们邀请到几位企业家和职业经理人，以及中欧国际工商学院的学者，就这一话题，展开讨论。

　　如何定位角色?

　　老板掌舵

　　经理人做好具体运营

　　重庆商报：在场的3位企业嘉宾当中，有老板也有职业经理人，在各位看来，职业经理人与老板应该如何定位各自在企业中的位置？

　　余平：(老板要学会“偷懒”)我觉得老板扮演的角色应该是企业的掌舵者，把握好企业发展的大方向，但不必事事都亲力亲为。因为企业不单是老板的企业，老板创造的只是一个平台，经理人与老板都是这个平台上的一员，你在这个平台上处在什么位置，就该干什么。当然干得多风险多，回报也多，反之亦然。职业经理人要是不满意还可以创造另一个平台。

　　比如我们刚进入一个传统领域——养猪，养猪是技术、资本密集型产业，但我对员工的降职升职都没有干涉，完全是交给一个团队去做。以前作为老板，我总是命令、督促下级，跟员工的矛盾没完没了。但是现在我学会将事情分解到每个部门，每个人身上，只做自己该做的事情，基本矛盾就消失了。好的老板要学会“偷懒”，给员工流程化的管理，给员工自主的感觉，这个企业就会运转得更顺利。

　　袁泉：(职业经理人需要承担更多压力)我认为不管是民企还是国企，老板更多的都是看重业绩，在这样的情况下，其实更多的经营压力需要由职业经理人来承担。职业经理人作为实际管理者，除了要时刻提高自身素质，在日常管理之余，更要根据当下的实际情况，协助老板们不断地调整和制定新的经营方向，否则就会成为企业发展的瓶颈。

　　如何实现合作?

　　契约是基础

　　让合适的人干合适的事

　　重庆商报：这样各司其职的关系能否理解为一种契约精神，各自干好各自的事情，达成共同的目标？

　　李晓非：(寻找经理人首先看契合度)作为老板，契约精神自然是寻找职业经理人的基础。但每一家企业的文化都不一样，找职业经理人，首先要看他的思想能否跟企业文化契合。其次还要看专业度，即他进入这个行业后，是否懂得行业的操作流程。以前当我还是一个初级经理的时候，总是在思考管理到底是什么。后来想明白了，管理就是两件事：人与程序。作为经理人，手底下有那么多员工，能不能带好员工，让员工把事情做好。在此过程中，我们也制定了很多流程，要保证大家都不去故意破坏这些固定的流程，并且在企业运营出现问题时，适时地去检查流程、修改流程。

　　余平：(老板将合适的人放合适位置)职业经理人与老板的互动，并非仅仅是靠契约精神约束彼此行为，还需要回归人的本质。比如说你本来就是一个很认真的人，就算老板骂你了，员工冒犯你了，你该做的还是会去做。作为老板，就是要把合适的人，放到合适的位置，让他的特长得到发挥。比如四川新希望集团总经理黄代云，性格跟他老板刘永好很不一样，但是两个人都干好自己的事情，不彼此压制。工作上该拍桌子拍桌子，两人之间并没有因争吵而产生情感上的裂痕，双方的合作已超过15年。老板不仅应该关注经理人的潜意识层面的行为内驱力，还要关注意识层面的个性特点，要根据职业经理人的性格特点安排职务。

　　袁泉：(经理人更看重自我实现)每年我们董事会都会下指标，经理人要签责任书，签责任书就像一种契约关系。经理人的压力很大，我当了6年副总，公司销售额从60亿元到现在770多亿，年薪也没有变，但我看重的是让老百姓们能买上放心药、良心药，我这是在跟生命打交道。这样一个职务为我提供了自我实现的机遇，作为职业经理人，我感触最大的不是契约精神的实行过程，而是在这个过程当中职业经理人的自我实现。

　　如何应对挑战?

　　跟上老板思维

　　保持警惕性和前瞻性

　　重庆商报：在全球化背景下，民企面临的是全方位的竞争和挑战，各位认为老板和经理人应当如何扮演好各自的角色，共同推动企业的发展？

　　余平：(老板更喜欢熟悉的经理人)用全球视野看待经理人，就是告诉老板不用担心，全球都有职业经理人可以招聘。告诉职业经理人不用一棵树的上吊死，全球都有老板可以选择。换句话说，全球化让职业经理人全方位流动的可能性增加。但如果职业经理人没有足够的精力体力的话，还是建议保持稳定。职业经理人更多的是需要专注与耐心，很多职业经理人都是不断跳槽后，个人价值缩水。而对老板来说真正有价值的，是经理人能熟悉他的工作岗位，能跟上老板的思维，这是企业最大的财富。而对于经理人来说，能熟悉老板，熟悉工作岗位，也才能够如鱼得水，这对于经理人创造自身事业，打造个人品牌有很大帮助。

　　袁泉：(保持前瞻性对经理人更重要)全球化是一个趋势。中国的医药行业在世贸谈判后就实现开放，这使本土企业遭遇更大竞争。台湾医药行业开放后，一百多家医药公司只活下一家，现在台湾三大医药公司，两家是外资，只有一家是本土。而纵观我们内地的医药公司，散少多乱，有一万多家，很担心外资企业进来后挤占市场。作为职业经理人，更需要保持警惕性和前瞻性，比如在我看来，中国的医药行业迟早要遭遇外资企业战，经理人在这个时候就需要时刻关注全球动态，为老板和企业做好应战准备。

　　李晓非：(经理人需要不断提升)全球化问题是每个行业必须面对的，尤其是汽车行业影响更深。比如福特把总部从曼谷搬到上海，把整个亚太的资源移到中国过来，这就是全球化的结果。而任何一个全球化公司进入本土，都要根据本地的市场需求进行产品研发销售，这个时候对于老板而言，本地的职业经理人本身就是一种优势，他们对于把握本地市场的感觉更为准确。但是全球化过程中会产生很多新的知识点、新的需求，比方说在财务数据背后往往隐藏着很多东西凭经验是找不到的，职业经理人一定要不断地自我提升，及时捕捉到全球市场与本土市场的联系与互动，才能协助老板在全球化的背景下带领企业生存发展。

　　场外观点

　　张伟俊：

　　双方都需时刻反思

　　我有个朋友是书店老板，他跟我说过，来他书店买书的企业家是哪一个级别的一眼就能看出来：关注怎样压缩成本的书籍的，都是小老板和小经理人；关注怎样做好流程、制度、战略书籍的是中等老板和中等经理人；而大企业老板与高级经理人，买的都是文史哲的书籍，这些书籍是有助于反思自己、探索自己，然后由此及彼，去反思企业，探索企业。其实老板跟职业经理人都一样，无论哪一方，那些走在最前面的人，考虑的东西不是关于怎样架起七八把刀，把成本砍下去的问题，而是思考企业遭遇全球化后，企业到底该做什么，能做什么。

　　本组稿件由 记者 任忠君 实习生 黄汉城 采写