半数网上支付用户偏爱快捷支付

　　2011年中国互联网支付用户继续使用快捷支付的影响因素

　　只要网站支付快捷支付方式便会使用 43.9%

　　有优惠活动会使用 31.0%

　　如果我有网银会直接使用网银 22.1%

　　不支持其他支付方式（如网银、货到付款）时会使用 21.4%

　　需要大额支付时会使用 16.7%

　　不清楚 3.6%

　　无论如何不会继续使用

　　0.7% 0% 10% 20% 30% 40% 50%

　　百分百（%）

　　扬子晚报讯（记者 徐晓风）中国互联网支付正步入“快捷”时代，这是国内知名研究机构艾瑞咨询最新的调查报告得出的结论。艾瑞咨询日前发布的《2011-2012年中国互联网支付用户行为研究报告》指出，过去的一年中有将近半数互联网支付用户使用过快捷支付，并且已经超过通过第三方支付跳转网银进行支付的比例。而支付宝方面发布的最新数据显示，截至目前支付宝快捷支付的用户已经超过7500万，快捷支付交易笔数占支付宝整体交易的比重已经超过一半。

　　报告显示，从2011年中国互联网支付用户使用行为来看，使用过第三方支付账户余额支付的用户比例最高，为55.7%；其次就是快捷支付和卡通（即快捷支付的前身），用户比例分别为46.7%和45.9%，而通过第三方支付跳转信用卡网银或借记卡网银的比例分别只有41.7%和39.3%，均低于快捷支付方式。

　　艾瑞分析师夏璐璐认为，与国内传统网银支付相比，快捷支付有着更加便捷安全等明显的优势。另一方面，“快捷支付”较高的总体支付成功率也令用户粘度增高。据统计，网银的整体支付成功率仅有60%左右，而快捷支付则高达90%以上。

　　在艾瑞咨询的调查中，43.9%的互联网支付用户表示只要网站支持快捷支付方式便会继续使用，而同时只有22.1%的用户选择在有网银时直接使用网银。

　　复旦大学经济学院副院长、世界经济研究所教授唐朱昌认为，快捷支付的应用为网上银行用户的增加起着重要的粘性作用，相当于帮助银行增加了一个网点和网银之外的服务客户的渠道，而且还更有利于提高持卡人活跃度，为银行中间业务带来更高交易量和相应的手续费收入。