推进立体服务 助力企业发展

　　 本报讯 记者黄鑫报道：为民服务创先争优活动开展以来，武汉市中小企业服务中心以整合社会资源为主线，通过“服务超市”、公共服务平台等“线上—线下”立体服务体系，为全市中小企业提供不间断、零障碍的“一站式”服务。

　　 据悉，该中心运营的“服务超市”是全国首家中小企业公共服务平台实体，打造了信息保障区、对接服务区、教育培训区、信息化体验区、技术展示区五大功能区域，筛选、引进包括金融、节能技术、管理咨询、财税、法律、信息技术等方面的专业服务机构，为企业提供融资担保、节能减排、人员培训、创业创新、协作配套、管理咨询、事务代理、市场开拓等八大类服务，并通过合理的审查考核机制对服务机构的服务质量进行监督考核，让中小企业获得“一站式”解决方案。

　　 据介绍，经过不断探索，“服务超市”先后被工信部评为“中小企业公共服务示范平台”、“全国重点支持的创业服务机构”。

　　 同时，中心运用信息技术，以“服务超市”为载体开发运营武汉中小企业公共服务平台（在线），把服务平台延伸到了网上，将8项对接服务整合成8个“撮合系统”，让中小企业足不出户就可获取服务。据介绍，这是国内唯一采用“线上—线下”一体化模式的平台，实现了零障碍、低成本、高效率，极大提高了企业接受服务的自主性。