修车看清AAA 遭“乱劈柴”两种方式投诉

　　本报讯（记者 黎静 实习生 刘文婷）“漫天要价”、“小病大医”、“以次充好”……你的爱车在汽修店维修时遭遇过服务“乱劈柴”吗？昨日，记者从市运管局获悉，即日起至11月，我市将启动机动车维修市场专项整治。

　　昨日，市运管局维修处处长钟斌介绍，目前全市共有维修企业近9000家，其中一二类维修企业约1900家。

　　钟斌表示，他们将定期发布年度维修企业安全服务质量考核结果，从好到差的排序为AAA级、AA级、A级、B级，这主要是从厂房设备、维修质量和服务水平三方面作为评定标准。同时，企业必须要有机动车维修经营许可证、营业执照，此外，工业流程、工时费收费标准也需在店内公示，原厂配件、副厂配件、修复配件要公示并分别标价。“不公示的汽修厂千万去不得。” 钟斌提醒消费者，如果没有签订维修合同，就算出了事，也只能按照最低标准来赔付。

　　昨日，市消委消费指导部主任燕飞介绍，市民在维修汽车时遭遇“乱劈柴”，可到汽修店所在区运管所进行投诉，也可向市消委汽车消费维权专业委员会投诉。投诉电话为023-63710315，也可以编辑短信发送到96315，会有专人受理跟进。

　　修车五招防被宰

　　1.查看维修企业的等级证明，包括它的营业执照和交管部门颁发的技术审查合格证书，看是否具备维修资质，最好到维修企业进行维修。

　　2.送修时，签订维修合同，注明维修费用，如有超出，则要求修理厂要通知车主，避免口头承诺。

　　3.需要留厂维修的要与厂家交接清楚。厂方要填写车辆进厂检验单，双方签字，同时共同清点车上的各种附件和车体情况，特别是平时不容易查看的物品，如：汽车备胎等。

　　4.车主有权要求汽车修理企业将更换下来的配件交还。

　　5.接车时，厂方要出具出厂合格证，并承担相应的保修期限。