平安59分钟赔款到账创纪录
http://msn.finance.sina.com.cn 2012-06-18 05:19 来源: 大洋网-广州日报从出险至结案平均最快20天
本报讯 (记者陈昕宇)昨日,记者从平安产险佛山分公司获悉,近日,深圳车主周先生享受到了平安车险从报案到赔款到账仅59分钟的“极速”服务,成为平安产险“快易免”服务承诺的众多受益者之一。
据平安产险透露,自5月份全面启动“简单快赔”服务承诺至今,从报案到赔款到账平均结案时间为2.6天,表明公司高标准践行了此前对客户的“快易免”服务承诺,在车险赔付速度这一关键指标上已遥遥领先。据各地保监局公布的数据显示,车险用户从出险报案到结案,平均需20到30天左右。
此前,平安产险在业内率先推出“万元以下,资料齐全,一天赔付”服务承诺,从报案到赔款到账的“全案流程”,提出“万元以下,报案到赔款,3天到账”服务理念,再度刷新行业服务标杆,引领中国车险理赔驶入“极速”时代。
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