双汇刘金涛：妖魔化双汇无助于食品安全

　　双汇集团副总经理兼新闻发言人刘金涛曾经是一位作家，去年从北京空降到双汇集团任职，鉴于他强悍果断的工作作风，媒体认为他是双汇高管团队中的“鹰派”代表人物，还有网友称其为“中国最牛副总”。

　　近日，媒体从网上搜索到他贴在新浪博客的一篇博文，标题是《妖魔化双汇无助于食品安全》，以下是博文全文：

　　一位记者给我发来一份采访函，要求我说明双汇为何质量问题频发？我没急于给他书面回复，而是先拔通他的电话进行前期沟通。

　　我礼貌地问他：如果一位自称遇到困难的陌生人突然向你要求一万块钱的援助，你会爽快地答应吗？记者回答：不会。我追问：为什么呢？他说：我并不富裕，要对我的家庭和家人负责。

　　我又问他：如果那个陌生人告诉你，说他因购买双汇的产品而受到身体和精神伤害，请你帮助他向双汇索赔一万块钱，你会答应他吗？

　　他几乎不加思索地回答说：我当然会，这是我的职责。

　　我笑了，问记者：请问，难道仅仅是因为双汇支付一万块钱而不是你掏腰包，你就可以不对自己的家庭和家人负责了吗？如果你的家人在双汇上班，你又会是什么立场呢？

　　他思考片刻，回答说：我要对消费者负责，也要对双汇和在双汇上班的家人负责，我会认真调查采访，还原事实真相。

　　我非常高兴，告诉他一个决定：只要你抱着对双方负责的态度，我愿意接受你的采访。

　　后来，我跟这位记者成为很要好的朋友。

　　遗憾的是，在网络资讯发达的今天，很多未经证实的双汇负面新闻通过媒体广为传播，有的是一面之词，有的是连投诉者是谁都不知道的虚假消息，当然，也有一些专门从事“策划事件”的专业人士推波助澜。它们的作用只有一个：对双汇品牌妖魔化，对食品安全起不到真正的推动作用，顶多会鼓动消费者放弃双汇品牌而去选择其它品牌。

　　再讲一段经历吧，还有一位记者，我没能跟他成为朋友。

　　那天，他突然闯进我的办公室，出示一下记者证，很严肃地对我说：你们双汇的火腿肠被消费者投诉，我们报社决定曝光，今天报社派我来听一听你们双汇的说法。

　　我忙起身沏茶，不等我问明情况，他大模大样坐下，支起二郎腿说：我们报社知道你们双汇很牛气，你敢说你们的产品没有问题吗？

　　我有点生气了，反问他：你能保证你们的报纸没有一次错别字、没有一次错误标点符号吗？

　　他有点吃惊，瞪大眼睛说：连电视台大牌主持人还出现过口误，我们报社当然不敢保证不出现错别字，差错率在一定范围内是国家允许的。况且，错别字跟食品安全性质不一样，不会伤害身体。

　　我续问：如果那个看到错别字的读者有心脏病，偏偏他又是一个特别爱较真的人，他看到那个错别字后情绪激动，心脏病发作死亡，他的家属向你们报社巨额索赔，你们会如何应对呢？

　　他站起身，用近乎失态的语气说：国家有法律，如果死者有证据，他家人可以告我们报社，我们相信法律。

　　我点点头，回答他：你说的很对，正是由于产品质量不能保证万无一失，国家有了《消费者权益保护法》，双汇依法生产经营、依法处理投诉。如果我们确实有问题，欢迎你们曝光。

　　他不再跟我争论，掏出一份材料放在我的办公桌上，临走说了一句：你们看着办吧。

　　我对材料上反映的问题进行了调查，是一户农民半年前买了一箱双汇火腿肠，吃剩下半箱，放在农村闷热潮湿的屋子里，家人外出打工后忘记了，打工半年回来后，发现墙角的半箱火腿肠发霉变质，就到街上的小卖店退换，由于店主以售出时间太长为由拒绝退换，有人拍下发霉火腿肠的照片发到了网上，当地双汇办事处听说后，主动进行了换货处理，那户农家很满意，只是他们没有想到，那些照片成了一些人妖魔化双汇的工具。

　　我把调查结果电话告知了那位记者，他说，如果双汇愿意订他们五百份报纸或做一个整版广告，这件事就不再曝光了。

　　我没有答复他，过了一段时间，也没见他们曝光，我们也没再联系，更没能成为朋友。

　　每一起妖魔化双汇的事件背后，都会隐藏着一个故事。双汇的产业链很长，不能保证产品在市场流通环节中不出现瑕疵，如同党内出了几个腐败分子，不能否定党的丰功伟绩一样。抱着不健康的目的妖魔化双汇，无助于食品安全，只能降低媒体公信力，就如同那个整天喊“狼来了”的孩子，倘若有一天狼真的来了，人们还会相信吗？

　　多一点阳光下的善意监督，少一点妖魔化双汇的暗箭吧！

　　刘金涛新浪博客链接：http://blog.sina.com.cn/s/blog_66c1706f0100zb9z.html?tj=1