苹果霸王条款惹众怒 或难逃工商查处

　　在中国消费者协会前日联合北京、天津等6省市消协共同发表了一份针对苹果公司维修合同中存在的不公平合同格式条款的“点评意见”后，有地方消协或将率先对苹果维修商进行处罚。截至发稿，苹果公司对此事尚无任何公开回应。

　　记者昨日从江苏省消协了解到，该协会与江苏省工商局紧密联系，如果苹果方面再无表态，将对省内苹果维修商施以行政处罚，查处行动或从下周开始。昨日(6月20日)，中消协相关人士也对上述事件表态称，将跟进、关注此次苹果事件的发展，推动问题的解决。如果苹果公司继续“坚硬”，或难避免全国范围内的查处潮。

　　江苏省或率先查处维修商

　　针对苹果维修条款的点评意见，中国消费者协会法律与理论研究部副主任陈剑昨日向记者介绍了点评的来历。

　　她说，此次点评是配合国家工商总局 “整治利用合同个人条款侵害消费者权益”的专项行动时发现的，其中消费者反映的苹果相关问题比较突出，且具典型性。

　　在中消协接到的投诉中，很多消费者希望消协能促使苹果全面修改与国内法律不符的合同条款，希望苹果公司尊重消费者利益，接受消费者监督。

　　中消协了解到，苹果免除自身责任、加重消费者责任以及排除消费者主要权利等在合同条款中比较突出。对苹果“霸王条款”的声讨由此开始。

　　作为此次点评事件的参与方之一，江苏省消费者协会更是已经准备上升到行政处罚层面。

　　“我们目前没有接到苹果方面的任何回应。”该协会副秘书长李小娟昨日对表示，下个星期，该消协将与省工商局紧密联系处理此事，“根据我们目前掌握的证据来看，苹果维修商这块是可以处罚的。”

　　《合同违法行为监督处理办法》第十二条规定，工商部门对于不公平格式条款的处罚最高为3万元。这样的处罚金额似乎不大。