金州集团：关爱员工就是关爱企业

　　作者: ■本报记者叶正积

　　在不久前一次听取浙江省温州市瓯海区工商联的企业情况介绍后，记者来到金州集团工业园。原先定下的主要采访角度是企业的管理创新，但到了该公司厂区一转和在总经理办公室一听介绍，角度大变，原因在于该集团的企业文化建设所产生的凝聚力、向心力之力量巨大，令记者大为震惊。关爱员工就是关爱企业自己，这是金州集团企业文化的核心所在。于是，记者把采写的落脚点放在了关爱员工方面上了。

　　温州是南宋"永嘉学派"的代表叶适的治学之地，他的"义利双行"的理论长期影响温州人民的思维方式、思想方式以及行为方式。这"历史基因"，使温州众多的企业家们从骨子里知道关爱员工和企业文化建设的重要性与必要性；这"历史基因"使温州走向成功，始终傲立在市场经济大潮。记者在温州市瓯海区采访的这家企业，就是温州典型的以抓企业文化建设来关爱员工的代表性企业之一。

　　关爱员工制度化

　　记者在快到金州集团的路上，还没有看到厂房招牌时，远处看到的是贴在一排6楼房子首幢墙壁上的"员工宿舍"四个大字，给我第一印象是，"这企业员工宿舍还真不错"。在采访中，金州集团总经理谢赛锋深有体会地向记者介绍说：人是"活力和谐企业"建设中最活跃的因素，金州集团近年来发展迅速，正是由于坚持以人为本关爱员工、建设"活力和谐企业"提供的强大支撑力。他说，虽然我们集团与下属的20多家公司的关系都是松散型的，但是我们的企业文化却是非常紧密的。我们坚持以善待职工为出发点，以企业和职工"双赢"为目标，时刻关心职工的工作与生活。

　　记者在采访过程中了解到，在关心员工工作和生活上，金州集团还真有那么一套制度性的保障体系：他们坚持实行全员合同制和全员社保制；切实实行每周五天、每天八小时工作制，员工的婚、产、丧假以及法定假日都按国家相关规定执行，女职工"五期"保护以及带薪休假全部按照劳动合同严格执行。此外，集团所有员工工资高于市场指导价格，2011年集团员工最低工资保障为2600元/月，最低年收入不少于3.2万元。在关心员工生活方面，金州集团的做法是：定期安排员工进行体检，积极开展"送温暖"活动，坚持"六必访"制度，逢员工生病住院、婚丧、产假、生活困难、家庭遭遇变故等情况，集团党委领导都会率工会等有关人员上门慰问，时时处处把温暖送到职工心坎上。为进一步减轻员工日常生活的开支负担，他们从2008年开始，在为员工免费提供中餐的基础上，全年还向每位员工供应一定量的大米、水产和水果等物品，让全体员工共享企业发展成果。此外，集团每年7-8月都分批组织员工外出旅游，工作满两年以上员工还可申请赴东南亚旅游；困难职工购房资金紧缺的，公司工会给予10万元的无息借款等等。金州集团通过一系列实实在在的措施和举动，切实增强了员工对企业的归属感，也进一步营造了企业人才工作的环境和氛围。

　　关爱员工见行动

　　金州集团关爱员工不是叫在口头上，而是落实在各个行动中。记者在该集团看到了一份由集团工会2010年8月份发起17家集团下辖的松散型公司的老板，向金州工业园近7000余名外来员工发出的一封公开信，承诺全力办好12件实事：一是投入4500万元建设5幢6层计3.2万平方米的员工公寓，每个房间配有阳台、卫生间及空调、有线电视、网络等。二是斥资800万元创办3000平方米的职工俱乐部，设有健身房、1万册图书的阅览室、容纳400人的电影院和乒乓球室、台球室、棋牌室及户外篮球场、羽毛球场、健身苑点等，均免费开放；三是投入2000万元建设1万平方米的员工食堂；四是为外来员工子女就学提供帮助；五是每年举办一次职工运动会和联欢晚会；六是每年开展"家庭和睦奖"、"孝敬父母奖"、"尊敬长辈奖"等奖项评选；七是每逢端午、中秋、春节三大传统节日，给每位员工提供福利；八是引进或提供银行自助网点、警务室、医务室、大型超市、餐饮店、美发室、手机店、网吧等，让职工生活所需的商家店铺一应俱全；九是投资160万元建造可同时容纳300人洗澡的浴室；十是员工子女考上大学的每年给予1000元补助；十一是员工家属患病住院花医药费1万元以上的可向金州慈善分会申请救助；十二是员工在技术革新和工艺改革方面取得较大效益的给予特别贡献奖。这十二项公开承诺，其实就是金州集团的关爱员工的规划、企业发展的布局内容。这份承诺书真是掷地有声。记者在采访时已经看到了按承诺标准建造的5幢员工宿舍已经入住；设在二层楼里的俱乐部，已经对员工按时开放，电影院、图书室和一排排摆放整齐的乒乓桌、台球桌、棋牌桌和健身器材等等都已经开放，可以说比一般县级工人文化宫还要好，让记者看到手都痒痒的，真想动几下呢！员工告诉记者说，"我们集团向我们公开承诺的事，现在已经基本上公开呈现在我们面前，落实在行动上了"。

　　关爱员工到细微

　　记者在集团下辖的金州集团曼多服饰有限公司采访时，一位来自温州瑞安市农村的员工徐优优激动地向记者介绍说，我来这家公司已经有13年了，这里的老板很关心我们，凡过年过节，都有给我们发礼品。去年，我孩子上初中，集团就帮助我们解决，免费上学。公司去年就有3个上初中，费用都是公司的基金会出的。我们乡下人来城里，人生地不熟的，是无能力解决这些问题的。

　　记者来到了浙江鼎锋流体自控设备有限公司，一位来自四川广元、今年32岁的技校毕业生、2004年到该公司担任车工的员工李显全向记者介绍说，在这里，我们工作、生活很稳定，工资很正常，一年比一年高，现在一个月正常收入4000多元。他特别称赞说："我2007年结婚，生了一个女儿，身体很不好，公司老板对他很关心，女儿到北京治疗，用了比我年工资收入还多的5万多元医疗费，集团都给予报销，老板每年还给我贫困补助。我感觉自己比在国有企业员工的福利还要好。所以，我当一线技工，一定要把公司产品做得更好，以此回报老板。"

　　关爱员工提素质

　　为适应企业做强做大的需要，金州集团领导班子成员在努力提高自身在现代企业中的管理水平和胜任本职工作的能力同时，采取各种措施从关心员工文化水平和经营管理水平提升入手关爱员工，鼓励员工参加各种学习与培训：一是进行"素质提升工程"。有的公司经理在繁忙的业务工作之余攻读MBA，有的参加清华大学职业经理训练中心的培训，有的攻读相关专业的本科学位等等，参加再学习，进行知识更新。二是从2007年起实行职业经理人制度，从集团公司到下属各子公司，都由职业经理人在实施企业经营管理，以切实提升专业管理水平。三是深化管理制度改革，提高经营质量。如对进出口业务的合同管理、业务操作规程管理、核销单管理和财务管理，制定了一系列详细的办法，使企业走上规范化经营的轨道。近三年来，金州集团出口业务的核销率和收汇率均达100%，集团公司及下属公司均成功通过ISO9000质量管理体系认证。

　　企业得益于关爱员工

　　温州金州集团是一家集进出口贸易、工业制造、房地产、投资、金融、食品加工等多元化经营的企业集团。2011年集团销售收入40亿元；集团两大外贸公司的出口创汇额达3.2亿美元，同比增长38%，在温州全市出口创汇企业中排名第一位，为浙江省外贸出口龙头企业。在国内出口负增长的今天，该集团今年1-3月企业出口创汇达6700万美元，比上年仍有增长。集团连续七年名列全国民营企业500强，位列温州市百强企业前十名，同时跻身中国服务业企业500强、浙江省"服务业企业八十强"和"纳税百强企业"，连续七年荣获温州市政府颁发的"集体功"荣誉，并荣获"温州市活力和谐企业"称号。集团董事局主席郑永强荣获"全国劳模"、全国"关爱员工优秀民营企业家"，并多次被评为温州市功勋企业家。集团工会被评为"全国模范职工之家"、"全国安康杯竞赛优胜企业"、"全国五一劳动奖状"等荣誉。

　　记者在采访后离开金州集团时，深深地回味到，拿该集团董事局主席郑永强的话来说，金州集团这一系列的显著成就，是企业关爱员工、员工热爱企业所带来的结果，也就是说，关爱员工就是关爱企业自己。