BPM进入顺德

　　本报讯 （记者曾毅）一个大型物流公司的水果罐头，突然发生了污染事故，但主管仅仅在30分钟之内就发现问题所在，原来是其中一辆货车在运送水果时，停放在一块空地上时，被旁边的农药污染了；一个大型房产公司，主管不需要每天出去巡查工地，只要打开办公室电脑，就会发现每个楼盘的具体情况，甚至连一面墙的瓷砖有没有及时铺设，也能第一时间看到。

　　这不是哪部科幻电影的情节，而是日前在广州增城凤凰城召开的安码中国（Ultimus）年会上，实实在在发生过的真实案例，其中房产公司的情况，就属于顺德北滘碧桂园。

　　此次大会，有多家顺德大型企业参与，包括华润漆、碧桂园等，其中碧桂园总裁助理梁德力先生在接受记者采访时坦承：“用了BPM后，企业效率提高了30%以上，这是立竿见影的效果。”

　　BPM：

　　“走停问”时代的终结

　　要全面解释BPM需不少文字，而针对中国企业，特别是民营企业的特点就又非常简单。任何一个公司负责人，都有催流程的经验，就是通俗化的“走停问”，走就是直接下到企业具体岗位查看；停就是停下手头工作，专门花出精力时间去调查问题所在；问就是打电话之类，要劳心劳力知道事情到底进行到哪一步了。

　　“根据国外的行为分析，‘走停问’实际都是企业管理中的停滞时间，而一个人工化的流程处理，这样的停滞时间甚至占到90%。”广州艾码总经理禇四斌说道，“这种情况在人力化、家族化管理的民营企业中尤其明显，在顺德就有很多这样的例子，实际我们就是把这些‘走停问’完全交给电脑进行，让流程自动流转，成为企业一个不知疲倦的全自动帮手。”