感恩上海市民 永乐29日专场团购启动

　　“永乐”这个品牌，对上海市民来说不仅仅是一个家电连锁品牌，更是一个优质服务体系的标志。永乐由始至终秉承着服务至上理念，坚持以优质服务筑灵魂，以创新理念聚血液，以顾客满意造骨肉，历经了18年的成长，造就了一个在全市拥有320余万会员的家电品牌。

　　“上海人的永乐，上海人的骄傲”的印象被上海市民口口相传，永乐在卖电器的同时更将涵盖更多内容、更高价值的服务理念赋予在日常经营中，家电售前、售中、售后三位一体，为消费者提供确实的安心保障。29日，“永乐18周年倾情感恩上海滩”系列活动启动。

　　18周岁感恩活动全面开展

　　值此18周岁之际，永乐组织了老顾客恳谈沟通活动，邀请了多位永乐的忠实顾客代表参加，与永乐总经理及各体系负责人通过与顾客面对面的交流、经验分享、建议畅谈等形式进行了近2个小时的交流活动。此项活动有效地拉近了管理层与消费者距离，使他们能更好地了解消费者的感受。永乐总经理吴勇表示，在18年的发展历程中，永乐一直着重于关注民生。做沪上市民的好邻居。永乐会珍惜每一次与顾客恳谈的机会，珍视顾客的感受，所有宝贵的建议都将成为永乐前进的最佳动力。

　　在举行恳谈会的同时，永乐还组织团队拜访顾客，包括永乐总经理在内的高管团队、门店店长用亲自登门拜访、短信、信件以及电话慰问等方式表达对永乐顾客的感恩之情。开展问卷调研，了解顾客对永乐方方面面的感知印象及服务提升建议。充分倾听顾客的心声，了解顾客的需求。

　　超级团购活动今日启动

　　6月29日，市民至永乐全市各大门店购传统家电可享全场6折起优惠。还可享购节能家电四重补贴，优惠金额可高达千元。即日起，市民在永乐全市门店选购“节能产品惠民工程”入围空调、彩电产品的市民，可按国家标准对应享受100-400元不等的节能惠民价格直降补贴。同时，永乐生活电器总经理吴勇表示，市民是在参加厂家和商家各项促销活动后的价格基础上获得此项国家节能惠民补贴。对于廉租房、经适房市民家庭，还可以再叠加享受上海市廉租房、经适房专项补贴10%，最高补贴可达2000元。且为保证消费者的利益，市民29日来永乐购物如遇任何家电卖场同型号商品降价，凭有效凭证永乐将两倍补差。

　　永乐总经理吴勇表示，永乐正是凭借着对于市场脉搏的准确把握，以及对于消费者利益的珍视，才能频频引领行业走向与趋势，一次又一次地走在行业的尖端，走在自我挑战和突破的前进道路上。然而，无论风雨或辉煌，上海市民不变的支持如同永乐的左膀右臂，始终相伴左右，使永乐得以振翅飞翔，在风云变幻的家电行业中无畏前行。 （JMW）

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　　顾客张先生日前寄来表扬信，对于永乐促销员拾金不昧的行为进行表扬。事件源起张先生前几日至永乐嘉定店购物时不慎遗失了钱包，永乐促销员碰巧捡到后，发现钱包内有2000元现金，3000元油卡，以及一些证件，便随即进行广播找人，但因张先生已经离开门店，所以商场内未找到失主。但永乐嘉定店员工还是不放弃，经服务台人员通过证件姓名在系统中查到了张先生的联系方式。张先生接到电话后立即赶回永乐嘉定店，并在核实了信息后领回了自己的钱包。张先生十分激动，当下拿出200元想对永乐员工表示感谢，但被婉言谢绝。张先生认为永乐对卖场工作人员的培训十分合格，从人员良好的素质便可看出一个企业的管理品质和企业理念。