一路关爱一路情

　　 日前，位于陕西咸阳市的西藏民族学院第二批返藏学生团体开始起程，138名师生将从咸阳乘坐K1009次列车返回西藏。临上车前，铁路工作人员为学生们送上了一杯杯绿豆汤。藏族学生格桑代表同学将洁白的哈达献给了“亲情服务岗”职工姚爱萍等工作人员，感谢铁路职工们连日来的贴心服务。带着浓浓的情谊，藏族学子们踏上了回家的路。

　　 西藏民族学院是西藏自治区在内地开办的惟一高等院校，全校8000名师生，绝大部分来自西藏。

　　 2006年7月，青藏铁路开通运营，圆了藏籍学生的回家梦。然而，由于每天通过陕西直达拉萨的列车票额较少，远远不能满足上千名师生集中出行的需求，西藏民族学院师生们的回家路仍存在障碍。

　　 在铁道部的协调下，北京局、上海局、成都局和广铁集团等多方携手，尽最大努力预留了西安站的车票。2009年，西安局开行西安至西宁的旅客列车，学生们可以通过西宁或兰州中转，回家的路变得更顺畅、更方便了。

　　 为服务好需要中转的学生，西安铁路局还将乘车地点从西安改至咸阳，并提前办理好从西宁或兰州中转至拉萨的学生票，让学生们一次就能拿到两张联程票，在西宁或兰州站不出车站就能直接乘车。

　　 目前，90%以上的西藏民族学院的学生都是乘坐火车返回拉萨的。每年假期前，西安铁路局客运处都会派人前往咸阳，提前了解藏族学生的放假时间、返程人数和中转线路。咸阳车站还在校园内办起送票点，方便学生购票。

　　 另外，咸阳车站在醒目位置设立了藏语引导牌，摆放了藏语服务手册，并对客运工作人员进行了藏语培训，车站“姚爱萍亲情服务岗”还开辟了绿色通道。

　　 近日，西藏民族学院的张大卫老师一行专程来到西安铁路局，送来一面绣有“情系雪域学子、共筑和谐天路”字样的锦旗，感谢铁路部门在青藏铁路开通6年来给予藏籍学生的关爱与情谊。