姜明：诚信乃企业发展之本

　　新浪财经讯 “第二届全国零售商供应商公平交易(诚信)评价活动揭晓大会”于2012年2月19日在北京召开。上图为中国商业联合会副会长兼秘书长姜明。

　　以下为演讲实录：

　　姜明：首先，我代表本次活动主办单位，热烈欢迎参加“第二届全国零售商供应商公平交易(诚信)评价活动暨建立和谐零供关系经验交流会”的各位领导，各位代表，各位新闻界朋友。

　　对一个国家而然，“诚信”是立国之本；对一个企业而言，“诚信”是立业之根。“诚信”作为一项普遍使用的道德规范和行为准则，是建立行业之间、企业之间以及人与人之间互信、互利良好互动关系的道德杠杆，是市场经济条件下不可或缺的的道德观念，是一个行业、一个企业、一个经营者最可贵的无形资产。一个企业信用不好，将在无情的市场竞争中被淘汰出局，这是社会发展的必然规律。

　　随着我国市场经济的深入发展、扩内需、促消费政策的进一步实施，各类商品销量快速增长，零售行业得以迅速发展，出现了商品极大丰富、销售旺盛的繁荣局面，零售供应企业迎来了机遇发展期。但随之而来的商业诚信问题，却在一定程度上制约了我们发展的步伐。特别是零供企业在经营活动中仍有许多不和谐的问题，甚至双方矛盾愈演愈烈，其结果不仅导致零供双方的利益受损，而且殃及到广大消费者。

　　“不公平不诚信” 是零供之间矛盾的主要核心所在，其具体体现在“合同、服务、费用、价格、结算”等方面的问题。随着国家标准《商品售后服务评价体系》，《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》的颁布和实施，相信会进一步规范零供企业的诚信服务，指导企业加强企业文化建设中诚信经营的内容，从而以诚信树品牌。

　　中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合开展的“第二届全国零售商供应商公平交易(诚信)评价活动暨建立和谐零供关系经验交流会”，就是为了宣传贯彻国家商务部颁布的中华人民共和国国内贸易标准——《零售商供应商公平交易行为规范》，改善零供关系，树立典范，引导健康发展，警示不规范行为，建立良好的市场秩序，保护零售商和供应商的利益，实现维护消费者利益，促进零供和谐，从而扩大消费，拉动内需。

　　本次活动严格按照《零售商供应商公平交易行为规范》国内贸易标准，用科学的方法和先进的技术手段，通过对“质量保证、价格公平、合同公平、服务公平、结算公平、公平竞争等六类指标19个指标项进行评价。

　　活动通过推荐和自愿报名，确定候选名单；在央视网、新浪网、中国商品售后服务网等50多家网站进行公示和投票；组委会根据企业综合指标和投票参考，确认入围名单；在网上再公示；最后由评审委员会综合评定，评价出结果。

　　希望获得殊荣的企业戒骄戒躁，百尺竿头，进一步加强企业诚信经营管理，改善零供关系，提高经济效益，为中国经济建设作出贡献！祝大家身体健康，工作顺利！