蔡虎：寻找生活电子商务的蓝海

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：与资本对话，让梦想起飞。这里是大型创投财经互动节目《创业天使》的演播现场，我是主持人张欣。首先让我们一起来认识一下今天做客我们演播室的三位观察员，他们是：

　　正和岛主编金错刀先生，欢迎您。

　　Techweb总编辑饶宇锋先生，欢迎您。

　　DCCI互联网数据中心总经理：胡延平先生，欢迎您。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：以往做客我们节目的嘉宾都希望通过我们《创业天使》的平台能够融得高额投资。今天来到我们《创业天使》的创业者前不久刚刚拿到了一笔较高额度的投资，他的融资经验能给我们带来什么样的启示，他未来的资本之路又是否能够越走越宽广呢？我们一起来看一个短片，一起来了解一下他是谁。蔡虎，70后生人，毕业于清华大学， 拥有清华大学工学学士和硕士学位，以及长江商学院EMBA硕士学位。现任有啊首席执行官，加入百度前，蔡虎先生担任博士伦眼睛护理产品公司中国区副总经理，负责业务拓展和销售运营。2011年11月底，百度宣布有啊融资分拆，独立运营，蔡虎被正式任命为有啊首席执行官。这对于大学时代就怀有创业梦想的蔡虎，这将是人生又一个挑战，也将是一个新的起点。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：掌声有请有啊CEO蔡虎先生，有请。您好，蔡总，请坐。蔡总，我们看到百度将有啊分拆之后，您的身份由职业经理人转身成为创业者。您还适应吗？

　　蔡虎(爱乐活CEO)：还行吧，我觉得已经有几个月这样的时间了，不光我自己，我的团队也面临着这样的一个转变，很高兴大家能够迅速地进入这个状态，感觉还很舒服、很幸福。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：感觉很舒服。那对于您来说，这两者身份的转变，您觉得最大的不同是什么？

　　蔡虎(爱乐活CEO)：如果说只有一点不同的话，就是肩上这个担子不一样，内心的责任不一样。以前还是一个非常职业的打工状态，为公司的绩效负责或者为自己的KPI负责。成为创业者，突然那一天，我感觉要为几百号人的吃喝拉撒睡负责，其实就是这样，或者说为我们共同的一个梦想负责。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：您怎么样展示您热爱生活的全新形象？如何能够轻车上阵呢？

　　蔡虎(爱乐活CEO)：其实前两天我有一个微博(http://weibo.com)还激起了挺大的共鸣，因为我的团队正在从职业经理人团队或者一个在大公司里按部就班工作这样的团队转变为需要激情创业的环境中。所以我们看到团队一天天变得更加有激情、更加辛苦，晚上也夜以继日地在工作、在奋斗。但是仍然有一些大公司的病在里面，比如说开会还非常讲究流程，很多的会议会写很多的PPT，所以我发了一条微博说我们不需要这些东西，我们需要的是速度、需要的是激情、需要的是更快捷地行动。然后有一句话叫我们需要脱去大公司的笔挺外衣，穿上小公司的紧身背心。所以不要这些约束，把这些东西都脱去，变成一个行动很快的，像运动员一样可以在赛场上奔跑一样的形象。

　　金错刀(正和岛主编、著名IT评论人)：没错，facebook内部也有一个叫内训，特别是创业公司，不要完美、只要完成。刚才蔡总说要脱去西装，穿上紧身小背心，今天蔡总是不是直接行动一下？从现在就开始行动。

　　蔡虎(爱乐活CEO)：其实昨天我打电话给我们同事说今天要穿什么服装，同事建议还是正式一点穿西装。后来我说，我们这个公司很少穿西装，今天穿西装真脱呀？

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：我想三位评论员也应该都是我们蔡总的老朋友了，都是我们IT界资深的专家。想先请问一下三位，这个蔡总现在跟他以前有一些什么样的变化？

　　金错刀(正和岛主编、著名IT评论人)：我先简单说一点，我觉得一个非常大的变化是，开始野蛮生长。因为对于创业公司来讲，就是要打破规矩，就是要快速。我们以前研究过百度，此前我们对百度用了一句话是大公司规范是美好的，小公司小才是美好的。蔡总自己内心也在发生一种变化，告别规范，拥抱小就是美。说得直接一点就是，脱掉西装，穿上紧装小背心。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：拥抱变化，您认同吗？

　　饶宇锋(Techweb总编辑)：对，我觉得蔡总在百度的时候，大家在这种大公司里面，大家其实处于一种比较休闲的状态，甚至有点慵懒，他的压力来自对上级领导的承担责任。现在看到蔡总以后，他脸色整个比较疲劳，但是你看从他的眼睛包括他的整个状态，其实是处于创业的状态，这是大公司和创业公司有本质的区别。

　　金错刀(正和岛主编、著名IT评论人)：两眼放光。

　　饶宇锋(Techweb总编辑)：对，两眼放光，然后精力十足，跟所有人说话的时候精力充沛，这是一种状态，我觉得非常好的状态。

　　胡延平(DCCI总经理)：最大的变化是开始做自己，原来是为百度做，现在有百度包括外部投资的帮助，所以说是一个很好的起点。现在做自己反倒做了过去百度不能做的事情。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：三位都是IT行业的专家，我想请问三位，因为有啊是一个先发的O2O模式大型的平台，三位从行业上来讲，认同这样的平台化的沟通服务模式吗？

　　金错刀(正和岛主编、著名IT评论人)：O2O我想换另外一个角度，我倒喜欢用另外一个词就是它不管怎么着，它是一个泛电子商务的平台。其实对我们做互联网的来讲，我们说有一个很好的理念就是不怕不赚钱，就怕不性感。在目前国内的泛电子商务里面最性感的是B2C。B2C有这么大的公司淘宝商城、京东。我最近想了一个问题就是，什么是电子商务下一波的“性感”。有个概念我认为是C2B，其实以前好多人也提过，包括马云微博也说过，什么是C2B？C2B是基于消费者需求、基于消费者应用的一种倒逼。你刚才说的O2O，O2O可能是另外一种表达。我认为就是爱乐活走的应该是一种C2B的下一个模型。因为C2B其实目前已经有很成功的方向，比如有百亿级公司，比如大众点评网，它其实就是基于消费者再到商户的这样一种理念。但是在当下社交的这种大趋势下，这种C2B模型也在升级，下一波是什么？我可能不知道，也许是乐活，也许是其他。

　　蔡虎(爱乐活CEO)：这一块我想补充几句。就是我们策划做这件事情的时候其实观察到几种现象，第一种现象是现在的消费者对于生活信息或者消费信息不是太少而是太多了。第二个现象，是用户觉得在网上的信息不太靠谱，很杂乱，有可能有骗子公司或者有虚假的消费，他不知道如何选择。第三，他现在还不能够找到很好的工具或者方法去发现我原来可以这样去消费、原来可以这样去生活。基于这几点我就想，其实百度知道消费者的需求，我们无外乎把线下那么精彩的内容，或者说用户之间已经享受过的优质服务分享出来，把线下的内容能够放到线上去，这样我们就能够形成消费者在线上去了解所有身边可以去生活消费优质的东西，然后线下去消费。用一句话我们讲，我们做这个泛电子商务的平台，我们的品牌“有啊”会逐渐转移到“爱乐活”，更希望体现它的深层次内涵。我们去满足的是用户心目中热爱生活，乐活的一种状态，对生活的一种追求美好。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：我们“有啊”究竟有什么能够吸引到投资人的青睐？它的潜在的价值还有什么未被开发？马上进入我们的投资大调查环节，有请我们的投资人上场，现在蔡总您要为我揭秘了，因为投资人一定非常关注这个，我们“有啊”在您的眼中都有什么？您怎么理解O2O的模式？掌声有请。

　　IDG资本合伙人李丰先生，欢迎您。

　　启明创投合伙人童士豪先生，欢迎您。

　　蔡虎(爱乐活CEO)：其实我们就做一件事情，满足消费者的消费决策。我们认为O2O和传统电子商务最大的区别就是传统电子商务它的核心是交易，交易在我这个平台发生，这是传统电子商务B2C或者C2C的核心，它的核心点在交易。我们的O2O最大的核心是决策就好，因为很多东西是不可能在线上发生的。你去美一次容、剪一次发、吃一顿饭，不可能。但是我们完全有理由相信它一定可以通过互联网的手段在线上通过PC互联网、移动互联网形成消费决策。但是它究竟交易的环节在哪儿我不关心，我更希望把他带到实体店的店铺里完成消费、完成交易。为什么我们说可以和传统实体经济形成合作伙伴的关系，这是实体经济最愿意看到的，都到我的店里来，还能够形成对他的服务、还能够形成回头客。我理解的O2O最大核心就是消费决策。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：投资人满意吗？

　　童士豪(启明创投基金合伙人)：我们对蔡总是非常满意的，我们看到他已经3年了，2009年他刚接手“百度联盟”，2010年又接手了“有啊”。2011年我们聊“有啊”下一步会怎么做，蔡总心中的蓝图已经建立起来了。在大公司里还能遇到创业激情的人比较少见。

　　李丰(IDG资本合伙人)：在他想要做的这个模式和方向上，我们想基本上没有第二选择了，我们也相信刚才那个同事讲蔡虎作为团队的代表经历了不同的阶段，在不同管理方向和不同类型的线上和线下高层管理团队。所以我们相信他的团队是最好的。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：我们刚刚听到蔡总的描述，他说并不关心交易本身，可是O2O的模式一定是在线上完成交易才能称之为O2O模式。那么，在投资人眼里难道不关心交易本身吗？如何能够为投资人带来价值回报呢？

　　李丰(IDG资本合伙人)：刚才蔡虎讲的有一件事情非常重要，就是用户在消费决策过程当中，在作为第三产业的相关的服务行业里这个消费其实是一个很长的决策循环。换句话来说，你决定去哪里订婚纱，还有健康、小孩的教育等等这些东西需要更多的思考和比较多的选择，蔡虎想做的最主要的事情是能够进入和帮助消费者在这个非常困难的消费决策循环中尽早地帮他，并且比较多地帮助他。我们觉得这个带给用户的价值比交易本身其实来得更重要，因为用户本身就很难选择，在这种类型的服务商他比较难比较，比较难选择，尝试成本也很高。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：李总是一个比较有耐心的投资人。那童总是喜欢做长线投资的投资人吗？

　　童士豪(启明创投基金合伙人)：对，我们启明也是投早期的项目，然后愿意跟着团队一起成长。刚才提到交易的决策。之前这10年来大家用互联网做决策是先有目的，然后再去找他想要的东西，希望能够找到比较靠谱的消费的方法。但是往后几年来看，因为好友、因为达人、因为其他的专家有一些比较好的建议，促发消费者有消费的动力。这时候，我们希望他们在爱乐活上面找到灵感甚至共鸣。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：我们看到聚划算和千品网也正在朝这个O2O方向发力，还有正在转型当中的团购网站。我想问一下蔡总，我们的“有啊”跟它们相比，您认为现在的优势是什么？

　　蔡虎(爱乐活CEO)：他们还是聚焦于交易端，无论是千品网还是聚划算还是在交易端，是基于商城的模式转型过来的。从“有啊”来看，我们孵化的时候实际上做的是一个找商户、找靠谱商家这样的一个产品，或者研究的是这一块的东西。因为我们首先认为，用户他要消费决策，第一件事情他要了解商家是否靠谱，他提供的服务是不是靠谱。爱乐活最大的一个特点它增加了用户的分享，特别是达人的分享。它能够在用户和用户之间、用户和商家之间形成互动，在用户和用户之间形成分享和传播。这一点价值就很大了。他会觉得我原来应该做这件事情，我原来应该买这个，我原来应该消费这个，这一点意义对于商家是巨大无比的。他认为你这个平台给我带来的并不是已经决定要买我的，我跟别人去竞争，而是你帮我激发了用户的需求，你帮我刺激了用户的需求，你把用户带给我了。而这个层面目前来看是聚划算和千品网无法承载的，他们的产品没有承载，运营也没有承载。

　　李丰(IDG资本合伙人)：这个我可以帮助蔡虎补充一个小数据。早以前我在新东方微博管过很多不同的业务，2004年我们做过一次很大范围的学员调查就是他讲的早教中心，只是举一个例子，大概有60%不等，这个是分城市的，60%-70%的人选择教育相关的事应该都是跟口碑有关的，它可能是两个以上的因素，但是60%-70%的人有一个因素是口碑。

　　胡延平(DCCI总经理)：对，基于人的推荐，所以他们刚才蔡虎讲的第一件和第二件事情在消费决策中是这样一个。我们相关的调查数据也是这样的，在互联网上每个用户消费决策的第一个因素也就是最重要的那个决策因素是口碑、亲戚朋友之间的一个分享。

　　童士豪(启明创投基金合伙人)：然后才是什么广告等等等等。所以从营销的一个效率来讲，在社区里面去做营销或者以消费者为源头去做分享，这个效果是最好的。

　　金错刀(正和岛主编、著名IT评论人)：其实传统的O2O是这样的，携商户应用天下。现在来讲，“爱乐活”叫携社区应用天下，过去O2O为什么现在要升级？确实大家感觉团购不太靠谱。为什么这样来讲？其实目前中国互联网也在进行升级，就是往靠谱的方向升级，电子商务往B2C升级，因为它是品牌。我们看媒体流，我们会看到微博这样的产品，它是社区，为什么？基于人更靠谱。接下来最重要的悬念是生活，我们泛电子商务的生活流怎么样更靠谱，一定跟社区靠谱，一定跟刚刚两位的数据一样，一定跟大规模的人的推荐、人产生的行为、跟人的推进有关。

　　童士豪(启明创投基金合伙人)：而且在这个阶段，大家要再去做相关的生活消费或者电商的话，拥有用户其实比拥有商家更重要，用户相信你比商家相信你更重要。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：还有一个问题我们非常关心，因为大家知道百度是皇帝的女儿，富二代也是创二代，应该是一个不差钱的公司。我想请问您二位的是，是看中蔡总这个人还是看中“有啊”这种模式， “有啊”真正吸引到你们二位的是什么？

　　童士豪(启明创投基金合伙人)：对我们来说，两个都重要。大公司资源很多，一般来讲要讲创新会缺乏一个机制让创新能够成功。这里有两点，第一，转变机制的话有VC的参与当然这是比较引进外面不同的声音帮助企业成长。第二点还是看团队就是一把手是不是有这个创业的激情跟能力。要创业的话，速度、反应以及刚才金老师讲的野蛮成长是非常非常重要的，我们两家投了很多这种创业型的企业，都是杀出来的，这个是必须要有野性跟一把手的努力，跟蔡虎本身的特质也是我们非常看中的。

　　李丰(IDG资本合伙人)：童总讲得很全了，我们简单总结大概是这样，蔡虎和团队算是有思想、有能力，百度本身是有品牌、有流量，用户是有需求缺乏解决方案，我们是有钱在看好这个方向，看好这个项目，所以就做成了。当然我们自己还有小小的宿愿，因为毕竟我们10多年前第一次也是第一轮投了百度，过了10年希望能够有机会在百度的事情上能够再做一次回报。

　　金错刀(正和岛主编、著名IT评论人)：寻找下一个百度，新“百度”。

　　李丰(IDG资本合伙人)：对，没错。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：一样也不能少，投资就是投人。我想请问三位，三位知道IDG和启明创投为蔡虎估值估了多少吗？第一轮投资融了多少钱？

　　蔡虎(爱乐活CEO)：这个至今我们还都是保密状态。

　　饶宇锋(Techweb总编辑)：网上也有不少消息。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：大家可以分享一下。

　　金错刀(正和岛主编、著名IT评论人)：网上也有数据，5000万美元？

　　蔡虎(爱乐活CEO)：反正肯定是不准确的。但是这一点我们对外公布是数千万美金，是这样的一个数量级，还是很大数目的。我特别感谢IDG和启明创投，坦率地说，当时产品还没有出来，只是有一个“有啊生活”这样的产品雏形在，包括我们把后台开放给他们看，说我们怎么去管，这是他们能看到的。但所有未来的规划包括产品的架构、怎么样做用户、怎么样未来做O2O他们都看不见，听我们在说。所以，坦率地说，这是一个A轮项目，有可能A轮都不到，但是他们却用了C轮的估值来投我。我们当时为什么要这些钱？我不希望创业团队一开始就拘泥于自己下一轮怎么再去找钱，我一开始希望获得大家足够的信任，大家能够找到最好的人才，能够获得百度认同这件事情，给予最大的资源支持，同时我也有最充足的资金储备。在这三点——资金、资源和人才都有的情况下，一门心思做事情，就能把这件事情做成。我们有机会给IDG带来第二个百度的回报。我们也希望把这个机会或者这个未来也让启明创投获得这样的美好的愿景。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：我们感谢超级天使。我想请问三位，外界都把创投关系有的形容成恋爱关系，有的人说成是双方存在着一种相互较量以及相互博弈的关系。在您三位看来，你们所接触到的互联网创投案例中，您怎么样理解创投关系？金老师？

　　金错刀(正和岛主编、著名IT评论人)：肯定不是恋爱关系。因为很多创业者是为VC非超级天使，就是兵戎相见的，最后大打出手的也都有。我觉得马云有一个判断挺好叫娘舅关系，投资人是创业者的舅舅，什么意思？你不能全指着他，但是关键时候他会出手，当你不好的时候他也会出手，就是舅舅的关系。

　　饶宇锋(Techweb总编辑)：我觉得确实不是恋爱关系，可能在谈的时候是恋爱关系，但是投完以后就是夫妻关系，其实像夫妻。

　　胡延平(DCCI总经理)：但是很多夫妻离婚速度太快。

　　饶宇锋(Techweb总编辑)：现在也有速婚，有闪婚也有闪离。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：那我问一问当事人，婚后生活怎么样？甜蜜吗？李总？

　　李丰(IDG资本合伙人)：大多和睦美满，从此过上了幸福生活。刚才他们讲的都有道理，因为创业者跟投资人之间本来也是有相互合作，但肯定也有观点不同需要相互妥协的过程。我知道启明在这方面也做得非常好，但对于我们自己来讲，因为我们在中国有20年的投资历史，最大的一件好事就是最少我们没有使得任何一个即使有离婚的事的话也爆上台面，也就是创业者在20年里诟病过IDG本身在管理上的强势或者让他们很不高兴，或者说被放上新闻。

　　胡延平(DCCI总经理)：我还不太同意夫妻关系这么一个说法。我有一个说法，就是大款傍。什么意思？过去不是傍大款吗？也不是情人关系。投资人是大款，他有钱，其他的几乎什么都没有。创业者除了需要资金，他其他的其实都有。投资是跟着产业往前走，在往前走的时候找自己的机会，及时地进入、及时地退出，这个节奏可能一年两年三年五年。其实还是产业本身在创造价值，投资本身去注入一个价值，然后去助推这么一个过程。

　　蔡虎(爱乐活CEO)：投资可以把这个价值的效率放大一些。

　　童士豪(启明创投基金合伙人)：所以是大款傍企业，不是大款傍小蜜。

　　胡延平(DCCI总经理)：创业者其实是孤独的。

　　蔡虎(爱乐活CEO)：对，其实我觉得创业者真的很孤独，有好多话是不能讲的。包括我们谈融资谈了很久，从去年4月份已经启动了。

　　胡延平(DCCI总经理)：谈了很久的原因主要还是启明、IDG的眼光当时保守了一些、犹豫了一些？

　　蔡虎(爱乐活CEO)：不是，这一点我不想透露太多，其实我们确定这件事情非常快，不到一个月他们就已经决定投了。很久是因为我们之后一直在探讨中间到底什么商业模式是最恰当的，待会儿到最后的时候我对感恩百度要讲几句的，因为百度是第一次做分拆，我们历史上没有，我们不知道怎么做，流程上也没有，这种事情到底行不行。

　　金错刀(正和岛主编、著名IT评论人)：分拆的原因是否因为自己做不起来、做不好，所以不如分开做。

　　蔡虎(爱乐活CEO)：方向不一样。这件事情的方向，经过这些月我们已经把它固定下来。再就是投资者给我最大的价值，除了资金之外，更重要的是他们对这个行业的insights，有些东西是我看不到的，有些东西可能也不是观察家们能够看到的，他们可能看过很多创新公司，什么是成功的？什么是失败的？他们有很多的经验和教训，给过我太多方面的分享，帮我做战略决策，产品决策，都有很大的价值。第二点，大家感觉不到的，坦率地说我们主动寻找了四家我们认为可能投这件事情的，我并没有在投资圈里散布这个消息，因为确实也处于保密考虑。这四家都几乎同时提了Term Sheet，最后选中了这两家。其实很重要的原因，我觉得他们对于中国电子商务以及互联网市场相对来说更知道很多我们不知道的东西，包括IDG在中国的历史很长，包括启明创投对于电子商务的理解，包括汉斯本身，我跟他结识也比较久了。还有，他们能带来很多国外的东西，一会儿给我发个邮件说国外又有一个新的模式了，你研究一下吧，跟你这个比较相像，让我们去看，这些价值，在没有投资人的情况下是做不到的。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：这就是超级天使的能量，不仅带入了资金，更带入了他们的社会认知、管理经验、市场判断、人脉渠道等等一系列有形以及无形要素的资源。今天的有啊是一个什么样的情况？推出的“爱乐活”是一个什么样的产品呢？有啊现有员工300多人，旗下拥有“有啊”和“爱乐活”两个网站，“有啊”入驻商户数量目前已经达到110260家，已认证商户12180家，这个数量还在不断增长。在“有啊”宣布从百度分拆独立运营后一个月，国内首个生活消费分享社区“爱乐活”上线公测，“爱乐活”社区推出的“时光轴”是国内第一个与facebook日前宣布全球开放的timeline功能类似的产品。“乐活”社区上线被普遍视为“有啊”打造本地生活服务平台的标志性重大进展。很多人都说平台的网站本身就是一个门槛非常高的形式，那为什么又推出双平台战略，蔡总，您问怎么想的？

　　蔡虎(爱乐活CEO)：其实现在双平台是一个过渡阶段，未来我们肯定会整合到一个平台上去。其实推出“乐活”我们内部经过了很大的争论。坦率地说，当时是我拍板的，很多人说不要做社区，太难了，起步太难了。我们还是做比较简单的产品形态。应该说当时大部分人是这么想的，包括投资人其实当时也是有疑虑的，我并没有明说为什么要做这个。其实做这个，我认为它对于消费决策中的功能有机会取代点评或者取代单纯的评论。因为单纯的评论是一个单向的用户对商家的评论，你怎么知道他评论是真是假？很难判断。所以当时我们推出“爱乐活”的时候，业界一片哗然，说怎么突然又不做“有啊”生活商业产品，突然推一个社区，是不是又改做社区了？但是我也不想解释，因为一开始人家总说我们要做分类信息。我一开始也不解释要做什么，我就说我绝对不会做分类信息，我压根儿没想做分类信息这件事情。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：从我们外行人看起来，“爱乐活”有一点儿像垂直类的、图片类的微博。我不知道三位专家怎么看这样的一个模式，如果像新浪、腾讯推出了这样垂直类型的微博，竞争力怎么样？

　　金错刀(正和岛主编、著名IT评论人)：我觉得是这样的，目前来讲方向还是不太一样的，其实在中国互联网一直来讲其实拼的是应用，拼的是用户导向的微创新。新浪和腾讯目前的是社区概念，它们目前拼的是要媒体流，我们知道有很多是媒体导向的。其实更重要更重要的、对我们的需求更大的是生活流，比如说我们很简单就是吃喝玩乐。基于这样的一种社区，目前确实是还没有。生活绝对是每个人最大的需求，生活+社区碰撞的能量肯定很大，但是怎么碰撞，“爱乐活”确实做了很好的尝试，这种方式反倒是一种区隔，只要你找到，别人很难模仿。因为它走的是过去既定的路径很难转，转了它自己也不舒服。

　　蔡虎(爱乐活CEO)：对。不过这点我补充一句，其实从战略定位上来说，我从来没有把新浪或者说腾讯微博当成是我们的竞争对手，我们双方的战略定位一定是一个合作伙伴关系。就像Pinterest和facebook一样，它们是一个合作伙伴的关系，流量会互转。我们做的事情是腾讯、新浪微博做不了的，我们给它提供内容和应用。同时它上面的用户也可以更得到满足，我的流量同时还有维续，所以一定是合作伙伴，所以它们也不会把我们当做竞争对手的，我还希望他越多地做生活越好，这样的话我们双方的合作点越多。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：您刚才也提到了facebook，业内有很多的人说“爱乐活”有点儿像facebook推出的“时光之路”，您怎么看？

　　蔡虎(爱乐活CEO)：当时我们的产品设计在9月份已经出来了，那个时候不是“时光轴”，更重要的是“瀑布流”分享的一种东西。Facebook当时发布消息说它推出“时光轴”time line，当时我就给产品总监发了一条短信说，“你赶快翻墙出去看看它这个产品的形态，“十一”长假回来立刻分享一下这个产品。”我记得是10月8日还是9日产品组就给我们分享了这个产品。后来我们立刻讨论，我决定改产品设计，直接做这个。我们做的不是它的产品，我们看到了这个产品内核底下很多可以承载未来要做生活平台的理念。比如说我们聚焦几个大行业：婚庆、母婴、丽人这些行业都非常适合用“时光轴”的形式展现。这是一个特点。第二个特点，这个给了我们一个市场的时机。因为我们如果率先在国内推出来，那么我们是第一个，我们有机会去尝试它的魅力，我们相信facebook对这件事情研究太久了，这中间肯定很多东西我们是看不见的，我们有机会去尝试，挖掘它的潜力。所以既然我们是创业型的，就去做吧，有什么大不了的？不要想清楚再去做，别人都想清楚我们就没机会了。第三点，如果说社区的话，“乐活”社区有一个亮点可以让用户去知道它、记住它，要用户去记住，这个恰恰是我们产品的亮点。但是，确实难度很大，因为没有可copy的，我们也不知道人家怎么开发的，所以我们花了两三个月的时间开发出来。好在我们知道行业中间也有其他公司在开发，但我们行动确实挺快的，比他们早了几个月在国内第一个推出(Timelin)这个产品。 

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：您拓展了一个新的平台的过程中，是什么时候跟投资人沟通的？

　　蔡虎(爱乐活CEO)：“爱乐活”之前就已经在讨论一个核心话题，就是说这个平台出来后它的用户黏性。这是当时投资人对我们最大的质疑，“有啊生活”用户是没有黏性的，你在这儿找商户、找服务都可以理解，因为你的前期流量可以从百度来，很精准。但是用户在找到之后就走了，它没有黏性怎么来？花了几个月的时间，后来我们逐渐沟通说要做这个东西，也获得了投资人的理解，这件事情确实难度大，你们有这个勇气很好，我们支持你们，但是大家一定要知道这件事情难度很大、挑战很大，社区的培养是需要时间的，大家有这个共识。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：在这个过程当中，投资人在决策上有参与意见吗？

　　童士豪(启明创投基金合伙人)：刚刚蔡总提到2011年4月开始聊这个话题的时候就有提到“商城+社区”可能是一个方向。商城这一块还是比较更多的例子去参考的，有之前团购的尝试方向，可是在社区这一块我们也是花了时间看了美国不同的情况、其他的一些发展，觉得确实这个模式在美国成长速度非常快，连美国主流的用户媒体都还不知道，可是我们就发现了，有跟蔡虎分享，蔡虎他们团队学习的速度也非常快，这也是把外衣能够脱下来的展现吧，他们对事情的判断越来越强，他们自己有了信心之后，他们做了一个尝试，这一点我们还是蛮佩服他们的毅力和决定的速度。

　　金错刀(正和岛主编、著名IT评论人)：我同意以前当当前COO黄若的一句话，他认为下一步传统厂商杀入电子商务包括杀入O2O是一个很巨大的事情。我们看到苏宁、国美杀入这样的，比如说像苏宁去年做得也非常不错。他们是一个巨大的能量，但是这种能量的源头不是因为他们要做，他们很多是被逼的，源头是因为消费者需要这样的解决方案，所以说是“春江水暖鸭先知”。“爱乐活”看能不能抓住第一波机会窗口。

　　童士豪(启明创投基金合伙人)：我们受到国内城市化速度的影响，大家大部分时间在上班。下班的时候外面的交通堵得那么厉害。利用好的时间，不是鼓励大家在上班的时候做这个事情，多在网络上搜集资讯，看其他人消费的经验，其实对他们做决策是有很大帮助的。

　　李丰(IDG资本合伙人)：我们讲O2O对于投资来讲有两个小事情，一是O2O面向的问题是解决服务行业，先界定一下，它不是卖东西。从服务行业上来讲，它基本上都是本地化、个性化，所以它有很多产品是非标化的，它本身有很多吃喝玩乐的垂直领域，很多企业有机会出来。你刚才讲的这个例子，其实我们蛮熟的，你往前推一推，比如说对于携程或者说在线旅游的所有的这些不管是做OTA还是做oneder还是做社区的这些人，他们其实都算我们体验过的O2O，你从上面刚才讲的搜集资讯、购买门票或者购买机票或者购买景区门票，再去当地体验，然后再消费，会不会有更多的“爱乐活”？我们讲说要看旅游，旅游这个行业的成熟在O2O这个平台之前就蛮大了。

　　童士豪(启明创投基金合伙人)：我们这边看的话，就是说最后能够成为真正大型的公司需要很多因素累积，在“爱乐活”这边有百度的基础和蔡虎团队的努力，这个组合未来做到前三名的可能性我们觉得非常非常高。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：蔡总，我也想请您给大家分享一下，作为创业者、作为被投资人，您认为今天最想跟大家分享什么样的经验？

　　蔡虎(爱乐活CEO)：我觉得还是心态吧。所以我是非常感恩百度，感恩李彦宏先生给了这样的一个信任。我记得当时3月份跟他谈这件事情点头说，“你去试吧”的同时，他还有一句话说，这件事情你一定要知道起步是非常难的，挑战是非常大的，你要做好，即使没有百度的任何资源支持，你都有成功的决心和坚持，才去做。但是，你有了这个心态，如果做成了，这件事情一定是平台级的，而且是一骑绝尘。第二点要分享的是，要有理想、要有梦想，创业者才有成功的可能性。我认为把大家聚集在一起，这个是最核心的原动力，而不是上市的股票回报或者其他的东西，就这一点东西。直到前些天我们要搬新家了，我们开了“爱乐活”的第一届年会，我把爱乐活的使命和vision跟大家说，算是有这么一句成型的话跟大家说，这句话分成两部分，第一部分是我们希望“成为每一个人最可信赖的伙伴”，这个是我们要做的事情。对于用户而言，是他们最可信赖的生活伙伴，他们信任我们，觉得我们是靠谱的平台，可以对我们提供的商家和服务放心；对于商户而言，我们也是他们最可信赖的事业伙伴，他们信任我们，因为我们在真心帮助他们成长和成功。第二部分代表我们的愿景。我们希望能够“满足生活所需”。这是第一层次的，因为这是大家现实生活中的硬需。第二层次，我们希望“成就生活梦想”。第三句话希望体现更高的一个层次，就是希望通过我们的平台，以及我们的用户、我们的商户的共同努力，可以去“缔造城市美好”。

　　张欣(CCTV《创业天使》栏目主持人)：刚刚大家都提到了一个关键词“野蛮生长”，在这里我想给蔡总提个醒，因为在团购行业中我们看到在资本的推波助澜下很多团购行业都出现了过度竞争，使得整个行业陷入到了危机。我们也希望在O2O的领域里，创投双方都能够保持相对理性的思维，能够使资本发挥出它的正向力，能够在资本的良性作用下，使得整个O2O行业更有序地发展，也希望百度作出表率。与资本对话，让梦想起飞！

　　编导手记：人生因梦想而精彩，梦想因激情而靠近现实。蔡虎这位有着百度背景的“创二代”，第一次脱掉笔挺西装换上他的紧身小背心，带领爱乐活这群斗志昂扬、激情澎湃的年轻人正在实现着他的“野蛮成长”。在节目录制过程中，大家确实被蔡虎的真诚与激情所打动，但现实与理想总是存在着距离，是近在咫尺还是远在天涯，更或许是咫尺天涯？资本的注入给爱乐活注入了新鲜血液，但爱乐活又能否借助资本的翅膀越飞越高越飞越远呢？让我们带着祝福拭目以待吧。

　　CCTV《创业天使》栏目记者：黄波娜、景照航  主编：周玮   

　　制片人：王艺龙