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预付费陷阱成投诉热点 南京将出台管理规范

2011年01月27日 16:28 来源:扬子晚报

  王芙蓉 陈郁

  本报讯 针对近年来频繁发生的预付费投诉纠纷事件,昨天南京市消费者协会秘书长许明透露,该协会正在联合相关部门酝酿出台相关法规,以遏制一些黑心店家利用预收款项携款逃跑。

  南京市消协秘书长许明介绍,婚纱摄影、健身、游泳、娱乐、美容美发、餐饮等行业,如今都十分流行办卡预付款消费,但事后商家倒闭或突然“人间蒸发”之类的案件频频发生,给消费者带来严重损失。国家工商总局曾发布消息说,“预付款消费陷阱多”已成近两三年十大投诉热点之一。而在南京,一家名为齐越美容美发的店家,该店今年在宁所开设的十几家店铺突然关门,致使近千名会员所办理的会员卡无法使用;除此之外,另外一家名为耐力国际健身中心也被列入诚信黑榜,该企业在南京市的6家门店也在今年突然关闭,涉及到近1万多名会员的利益,涉及充值卡金额近3000万元。 

  许明透露说,目前该消协正联合相关部门和单位,就预付款消费问题展开调研,积极引导行业组织、协助相关主管部门尽快出台相关规范,加强对预付款消费的监管。如果说地方出台相关法规可能需要的时间长一点,那么消协希望今年至少行业性组织先出台一个预付款消费规范,加强商家的自律。 

  在昨天的会上,南京市消费者协会同时公布了,今年中消协拟定的2011年消费年主题是消费与民生,而南京市消协今年则将把“放心消费迎青奥”活动和该年主题相结合,重点开展制订预付款消费规范等一系列工作。   (王芙蓉 陈郁)预付费陷阱成投诉热点 南京将出台管理规范

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