市民杜先生在东方新天地内的FAB移动电话营业厅购买一部手机，花了4800元，但其查询网上报价只有450元，要求店方退机或退还差价遭拒绝。(本报2月12日报道)

　　昨日下午，店方为杜先生办理退机手续，全额退还购机款。营业厅负责人称，由于进货渠道不同，各门店商品成本价会有较大差异。网上报价则差别更大，不能作为参考依据。店方定价合法合规。为维护店方品牌和声誉，减小此事对营业厅信誉的影响，破例为杜先生办理退机。本报记者 段修健