有市民报料称团购一午餐 付钱后却突然被告知团购已取消

　　本报讯 (记者黄江洁)近日，有不少市民向本报反映，在美团网上团购的东莞某火锅城单人自助火锅午餐后，接到网站短信通知该项团购被取消。有市民就质疑团购网站单方面取消团购的做法是否合理，有律师表示，团购网站无权单方面中止合同。

　　事由：

　　团购项目突然被取消

　　在南城鸿福路附近上班的李小姐是一位“团购迷”，她经常在网上搜罗一些东莞本地的团购信息。

　　5月3日，她在美团网东莞站看到一项东莞某火锅城的自助套餐，网站上写着“原价28元，团购价14元”，于是李小姐便购买了4份该套餐，并用网银成功支付。随后美团网将4份套餐的团购码都发到了李小姐手机上。按照程序，李小姐只要拿着这4个团购码便可以去火锅城消费。

　　5月7日，李小姐与朋友约好，第二天中午一起去该火锅城吃饭。但就在5月8日上午，李小姐接到了一条美团网发来的短信，称由于该火锅店经营调整，该团购项目被取消，团购金额将会尽快返还到账户。看到这条短信之后，李小姐非常生气，认为自己“都约好了，没办法跟朋友交代”。

　　和李小姐在一栋写字楼上班的吴女士则更为尴尬，由于更换了手机号，她并没有接到美团网发来的短信通知。5月10日，她约了朋友一起去该火锅店消费，入座后吴女士出示了团购码，却被工作人员告知“不能用”。吴女士说这让她在朋友面前感到非常难堪。

　　团购网站：

　　因故与火锅店解除合约

　　记者随后致电美团网客服电话，询问团购被取消的原因。工作人员介绍说，这项东莞某火锅城自助套餐于5月4日团购结束，400份全部售出，但5月8日接到公司通知，群发短信通知消费者该团购项目因故取消。

　　对于其中取消合作的原因，该工作人员只是说，“我们和这家火锅店因为一些问题中止了合作。”随后工作人员表示，退款将于3~7个工作日内退回给消费者。

　　随后记者来到了位于南城鸿福路口的这家火锅店。一位知情的工作人员小余介绍说，火锅店一直正常营业，只是“因为一些摩擦和美团网停止了合作”。小余还告诉记者，“如果你是在团宝网上团购的，还可以正常使用，但是美团网的就不行了。”

　　律师：

　　解除合同须双方协商一致

　　记者就此事咨询了东莞今久律师事务所胡成远律师。他介绍说，团购网站与消费者之间虽然没有签订书面合同，但是消费者支付成功且收到团购网站发来的消费密码，这实质上是“以行为方式签订合同”，因此也适用《合同法》的相关规定。

　　胡成远表示，团购网站单方面要求解除合同属于违约行为，必须双方协商一致后才能解除合同。同时，消费者遭遇这种情况时有权要求赔偿或者要求对方继续履行合同。

　　相关链接：

　　团购陷阱多

　　消委会曾发“消费警示”

　　今年3月，本报的3·15策划《团购成消费陷阱“重灾区”》出街后，在消费者中引起不小的反响。

　　东莞市消委会秘书长邓国平表示，由于监管不力，团购网站卷款逃跑、不履行承诺等事情时有发生。但消费者往往“投诉无门”或因维权成本太高而“自认倒霉”。因此，为规避风险，消费者应该谨慎选择团购，而不能“抱着贪小便宜的心理”。

　　

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