2011年08月01日 15:54 来源:新浪财经
据外电报道,法国国营铁路公司(SNCF)因列车晚点6个多小时将向一名来自里昂的女针灸师赔偿近900欧元。其他五名同样遭遇的乘客也向SNCF索赔相同的金额。
这位名叫克罗凯(Céline Claret-Cloquet)的女针灸师表示:“我非常高兴旅客的权利能最终得到承认。”她曾在2010年2月8日早上8点搭乘里昂至巴黎的高速列车,赶去为8名顾客进行针灸治疗。她表示,从里昂出发15分钟后,列车突然临时停车,两小时后乘务员才告知是电缆故障,但未说明何时能解决问题。由于没有电缆,车内没电、没暖气,也无法为手机充电,克罗凯因此无法打电话通知患者。
到中午时分,乘务员为旅客免费发放午餐,但300名乘客只有150份午餐,因此她根本没吃饭。最后在足足等了6个多小时后,列车才重新启动,最终于16:32抵达巴黎。而她原定的到站时间是在10:03。
克罗凯最初要求SNCF赔偿4044欧元:3000欧的精神损失费加1044欧的误工费。虽然法院判定的赔偿金额远低于这一数额,但她仍对此结果表示满意,“最重要的是,我一天的损失能得到赔偿。”
根据裁决结果,除了退还车票费外,SNCF将向克罗凯支付300欧元的精神损失费和500欧元的法律费用,总共近900欧。
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