葛永昌：希望提供给消费者更有价值的服务

返利网创始人葛永昌（来源：新浪财经 王霄 摄）

　　新浪财经讯 2011年8月24日，由《21世纪商业评论》和《21世纪经济报道》主办的“21世纪商业思想沙龙”在上海举行。图为返利网创始人葛永昌。

　　葛永昌：我是来自返利网的葛永昌，我在07年创办了这个网站，目前返利网主要提供什么服务呢？我们是帮助消费者省钱作为我们赚钱的模式。每天通过我们购物消费者人数，每天5万个订单，一个月有将近3亿的交易额。怎么能够帮助消费者省钱呢？我是做一个中间的平台，把B2C、团购聚合在我这个网站上，可以说是一个消费导购的门户，消费者加入我这个网站，去我推荐的电子商务网站，比如京东、当当、凡客等网站上消费，我从这些网站获得广告费。为了刺激我的用户到我这个网站购物，我把广告费和用户分享，我自己留30%，70%给客户，这就创造了给用户实实在在的价值。我们主要的对象是360、人人，他们都是我们的对手。目前来看，最大的对手还是自己，因为这个市场太大了。虽然我们市场上已经是处于领先地位，但只占的中国电子商务消费总额的两三个点，还有90%多的市场等待开发。

　　我们和一些对手的主要差异在哪呢？返利网做的产品除了返利之外做得更加深入，因为返利是帮助消费者省钱。另外我们做了优惠券的发放平台，领到电子商务公司发放的优惠券，同时在这里进行优惠券的交易。另外我们做了比价的东西，也是帮助消费者省钱的。除了省钱，我们提供更加便利的东西，因为现在消费者去很多网站购物，有很多账号，我们做了返利通的产品，用这个账号在我们的网站消费，你不用注册，地址也不用填了，把很分散的电商，通过我们这个平台聚合在一起。

　　最后我们做一层更加安全的保障，和电子商务协会合作，叫做消保机会，如果消费者在我们这个网站消费有纠纷，我们先进行调解，调解不成我们做赔付。我们为什么可以做赔付呢，因为我们是可以赚钱的，这种争议是很小的比例，我们把自己利润拿一部分做这个事情不是很多，但是对于消费者来说多了一层保障。我们把消费者和电商之间架了一座桥梁，这个桥梁非常有价值。比如对于他的信用评价，很多东西的讨论，优惠券、担保等等，这是我给用户提供的价值，这也是我们和对手很大的差异。现在很多门户也是在做这个，包括通讯也是做这个业务，但是比较集中在核心的一块，就是返利。而我们做得更加大一点，我们希望提供给消费者更有价值的服务。