陈显宝：快递业面临成本急剧上升难题

宅急送快运股份有限公司总裁陈显宝（来源：新浪财经 陈鑫 摄）

　　2011年9月16日，2011年中国企业家论坛夏季高峰会在河北廊坊隆重召开。本次会议的主题是“新机遇、新商机、新产业——寻找发展的共识”。图为宅急送快运股份有限公司总裁陈显宝。

　　陈显宝：我们宅急送是个劳动密集型企业，刚才主持人讲通胀的两大块，也是我们物流企业最大的两块，第一块是劳动成本上涨，第二就是油价的上涨，因为我们快递要用车。我们的工资水准去年下半年涨了一次工资，今年涨了一次工资，单月工资增加了10%，工资总额增加了30%，油耗增长是36%，影响我们的利润率5-6个点，基本上就把我们的盈利水平吃光了，今年上半年我们要略亏，这两项成本对我们来讲压力确实很大，不涨不行。劳动力来讲的话，基本上每个人工资增长大概在5%，原来基本上工资都在2000多元，现在基本上都在3000元左右，才能稳定人才。我们快递企业有一句话，谁先涨价谁先死，谁不涨价谁等死。

　　当然我们怎么做，我们企业从去年开始认识到这样一个问题，过去很多快递企业都有信息化，但是是一个很初级的信息化，货物从发出去到最后收到，每个过程都有记载。现在来讲是信息的智能化，或者叫信息的增值功能，这一点也大大提高了我们的效率。比如说过去讲货物来了都要去输入信息，我们自营的网店大概有1360多个，差不多上千人在做这个事情；有了这个设备以后，就是集中起来，这样我们人员可以节省60%的劳动力，因为过去是半饱的状态。

　　第二就是财务人员多，因为我们是做快递的，我们的份额在全国是占很大的，我们一个月的代收金额超过了10个亿，过去是靠人工做账和监管，所以财务人员很多；但是过去信息化没有支撑，现在信息化可以支撑，可以监控到每一笔钱、每一个人，这样就可以大量减少劳动力，财务人员可以减少30%；通过信息化投入以后，可以把劳动力的效益提升。

　　第二就是管理要上升，管理流程的梳理和管理方法，就是通过大量梳理以后可以提高效率，逼得企业没办法，来想办法解决这个通胀问题。还有国家的一些方法，昨天讲到好几个观点，国家怎么来应对企业通胀，也想了一些办法，讲到减税来提高待遇，包括社保这方面要求也越来越高，所以企业成本确实压力很大。