张茵：企业家必须预测3到5年的市场环境

　　新浪财经讯 “2011中国CEO年会”于2011年9月24日在北京举行。上图为玖龙纸业(控股)有限公司董事长张茵。

　　以下为演讲实录：

　　张茵：尊敬的于社长、余部长、潘卡基·格玛沃特先生，各位朋友，大家上午好！

　　首先，非常感谢《经理人》杂志社邀请我参加今年的CEO年会并作发言。组委会推荐给我的发言题目是《巨型企业的增长动力源自哪里？》，我本人很喜欢这个命题。也常常有人问我，“张董，玖龙纸业的快速增长引起了大家的关注，我们知道做制造业，特别是大型制造业是非常辛苦的，那么究竟是什么样的增长动力在推动着企业阔步前进呢？”

　　一、我想，这首先是来自于对企业员工和投资者的一份责任。

　　我们知道，一个企业从小发展壮大，人的因素是非常关键的。我常常在想，员工需要优厚的待遇、稳定的生活、还需要发展的空间和平台。作为企业的带头人，应该把企业带到一个什么样的方向，才能去实现员工对我们的期望呢？答案就是企业的发展。只有企业实现稳定的增长，有合理的盈利和发展的空间，我们才有能力给员工创造更好的生活。目前，玖龙集团拥有员工一万七千多人，这既是企业一笔宝贵的财富，也是企业家肩上一份责任。

　　同时，对于一家上市公司来说，投资者最看重的就是企业未来的发展和潜力，我们有义务、有责任用我们的努力去实现企业的增长，给投资者带来更大的回报。

　　二、第二个方面是来自于对机遇的把握。

　　一个企业要经营得好，要把企业做大做强，就不能放过发展中的任何一个机遇。在发展的各种要素中，机遇是可遇而不可求的，它不会永远在那里等着你。企业家对机遇把握的能力对企业的发展是至关重要的。大家知道，做大型制造业不能象经营一家小店一样，今天好卖就多进点货，明天不好卖就少进点货，而必须要有前瞻性的眼光和长远的发展规划。因此，在把握机遇的时候，企业家往往面临的挑战是发展计划和市场周期的矛盾。企业家必须要预测3-5年的市场环境，不能在市场好的时候上项目，这是有一定市场风险的。比如玖龙的快速发展就是抓住了中国改革开放以来，经济发展的大好机遇。今年是玖龙建厂以来的高峰发展年，而这些发展计划都是根据市场需求，在2、3年前就已经计划好并逐步实施的。现在的市场经济周期变化得快，目前大的经济环境不容乐观，在这种环境下，我们首先要做的就是炼好基本功。

　　首先，企业对产品品种的选择、产品的创新、找准市场是非常关键的，品种一定要经得起市场的考验。这就要求选择的产品不管在什么样的市场情况下，都能符合市场的要求，只是盈利高或低而已，在市场好的时候多赚点，在市场不好的时候少赚点，而不会出现大的波动，给企业发展带来风险。也就是说产品结构要做到“东方不亮西方亮”。此外，要不断的细化成本管理，生产设备必须要有应变能力，能够配合产品多元化的战略。同时，要做好人才的管理。正如总理在达沃斯论坛所说，“美国有资源、有实力、有人才”，而我们企业家面临的是缺少人才。因此，如何把员工带得更有士气，更有凝聚力和团队精神，在市场困难时与企业共度难关也是非常重要的。所以，今年我们着重从抓好员工的福利入手，从“衣食住行”的各个方面去不断的细化和完善，进一步提高员工的满意度，真正做到用心去留住人才，让员工感觉到“你家没有我家好”，这也是玖龙长抓不懈的管理重点之一。

　　企业除了要把人才留住，还要用好的发展给员工带来潜力。带领一个企业就好像带兵打仗一样，当兵的都愿意跟着打胜仗的部队，这样才能鼓舞大家的士气。企业也是一样，要让员工看到希望，能够跟随企业的发展体现出自身的价值。所以发展对于企业是至关重要的，只有通过企业的发展，我们才能与时俱进的提供给员工不低于或优于同行业的薪资待遇；只有通过发展，企业才能创造出更多的平台让员工体现出自身的价值。只有形成这样的良性循环，企业才能有蓬勃发展的生机与活力。当然，在这些方面我们做得还不够，还需要更多的努力去逐步完善。企业对细化管理的追求是无止境的，用一句通俗的话讲，就叫做“活到老、学到老”。

　　三、第三个方面是来自于对“百年基业”目标的追求。

　　一个企业追求的是盈利，因为有了盈利才能支持企业有更好的发展，才能将企业做大做强。我认为企业家用什么样的心态去经营一个企业，对于企业发展的潜力、追求稳定增长的盈利是非常重要的。以玖龙来说，虽然今年仅仅是玖龙成长的第15个年头，我们还有很多地方没有做到尽善尽美，但是我们一直是按照“打造百年基业”的心态去经营和管理一个企业。比如我们从一开始就是引进国际最先进的生产设备，站在一个高的起点上出发。对于一个造纸企业来说，环保就是生命线，在环保上我们一直坚持“没有环保就没有造纸”的理念，将各项环保指标都做到优于国家标准。而未来造纸业的竞争就是规模和环保的竞争。从市场来说，一个企业的产品能否适应市场需求的变化，你的品种、品牌、质量、价格、服务和良好的信誉能否让客户对你形成一个长期的依赖，这些对于一个百年企业来说都是非常重要的。此外，作为社会公民，我们还要根据自己的能力积极回报社会。比如在从事公益事业方面，玖龙成立了“公益事业专项资金”，积极参与救助和社会的扶贫济困事业，还长期坚持开办“玖龙班”，支持贫困学生学习深造，以及为山区留守儿童提供“爱心午餐”等。我们的目标就是通过发展实现效益的稳定和增长，给员工创造发展的平台和安居乐业的环境，给投资者带来更好的回报，在市场得到大家的认可，对社会体现出自身的价值，将百年基业传承下去。在未来，玖龙还会根据自己的财务状况，紧紧抓住国家“十二五”发展规划的机遇，走向全球，去拓展国际上有盈利、有资源、有发展潜力的新的市场。

　　一个企业在打造百年基业的过程中不可能是一帆风顺的，一定会不可避免的经历经营上的起伏，在发展方面也会不断的碰到各种各样的难关，企业家需要有一定的冒险精神和承担风险的能力。当然，这种冒险必须是建立在心中有数的基础之上，决不能盲目，这是非常关键的，也是对企业家眼光的一个重大的考验。

　　到2013年  ，玖龙的年产能将接近1400万吨。常常有人问我，“张董，做这样一艘造纸航母的领航人难道您就不觉得累吗？” 说句心里话，做大型制造业有大量的管理工作要去做，每天都有忙不完的事，的确很辛苦，但是这种对事业的追求所带来的成就、责任和目标，也让我们感到充实和快乐。

　　如果谈起做企业这些年我最深的感受是什么？我想最重要的就是企业家心态的平衡，对一时的成败得失不要太过于计较，对于财富和名利的起伏，也不要看得太重，而应该刹那间带过。只要你对自己的事业做到心中有数，不管市场环境如何变化，你也能够平衡好自己，做到泰然处之。

　　以上就是我的一点拙见，与大家分享。

　　谢谢大家！