周施恩：雇主品牌建设的真工夫

　　“第六届中国雇主品牌论坛”于2011年10月21日-22日在北京会议中心召开。上图为首都经济贸易大学劳动经济学院副教授周施恩。

　　以下为演讲实录：

　　周施恩：在进入正题之前，我先谈几点个人认识。

　　第一点，雇主品牌的建设应该是先有品，后有牌。你得先把你该做的事情做好，即首先要做到“有品”，才能有资格去谈“牌”的问题。不能本末倒置。

　　第二，企业品牌、产品品牌和雇主品牌，三者之间是相得益彰的关系。比如说，如果说十年前你说“我在摩托罗拉工作”，大家第一感觉是什么？

　　恐怕是“肃然起敬”吧？因为在十年前的摩托罗拉工作，可能就意味着“管理规范”，“人性化的工作环境”，“个人能力和素质都很高”，当然还有一个非常重要的就是“挣的多”！

　　从这个案例中可以看出，企业品牌、产品品牌和雇主品牌，应该绑在一起统筹考虑。

　　第三，我国未来的雇主品牌，可能会呈现出明显的区域特征。比如，上海要打造亚洲乃至世界的金融中心，而同为直辖市的天津，目前则更多地聚集了大批世界级企业的生产和制造中心。

　　由于行业特点不同，特别是行业利润率不同，员工类型不同，两地企业的雇主品牌也将会出现出明显的不同，一个不恰当的类比，就像“华尔街文化”和“底特律文化”的不同。而且天津和上海企业之间在雇主品牌建设上的不同，极有可能呈现越来越大的趋势。

　　其他的包括北京经济圈、广州经济圈、重庆经济圈等，有会逐渐形成不同的特色。

　　现在进入今天讨论的主题：企业雇主品牌建设的真工夫。

　　企业雇主品牌建设的真工夫

　　一，引子：一个有些争议的热闻

　　1、热闻与争议

　　最近，东莞有一个企业集团，派代表向救“小悦悦”的“拾荒妹”赠送了10万元的慰问金，请大家看看照片。

　　这个举动的争议是非常大的。这是我昨天晚上截至到19点20分统计到的数字，网易网友评论的前三名。

　　“寡妇村牛村长”：奸商一个，借助阿婆来拉名气，之前怎么没有这么好的事？卑鄙无耻！顶[9488]。

　　“作文命题”：首先要谢谢这个企业，你们给钱我们不反对，但千万别利用这个善良的老婆婆达到你们的某种目的。并且要明白这个国家里还有千千万万需要帮助的人！顶[7532] 

　　长沙某网友：我觉得这企业给陈贤妹十万，不管出于什么目的，只要未实现之前各种猜测都是假的，能拿出这钱来鼓励这种善举都是对的！顶[6746] 

　　2、反思

　　这些争议不免引起人们做如下思考：

　　(1)如果该企业是想出名，那他的目的绝对达到了。 

　　(2)如果是想借机树立好的品牌形象，那这绝对是败笔。 

　　(3)如果只是想做好事，这么做的确无可厚非。 

　　(4)如果主要是为了品牌形象，花钱买“公众批评”的做法绝对是不可取的。 

　　二，展开：对一些“曾经的辉煌”之质疑 

　　1、对“曾经的辉煌”之回顾

　　多年来，我国企业以大手笔对重大事件的赞助屡见不鲜。但一阵风之后，这些大手笔的赞助几乎又没起到什么持久的效果。请问：

　　(1)柯受良飞越黄河的赞助商是谁？提供重奖的企业是哪家？

　　(2)奖励奥运冠军的“纯金”易拉罐是谁赞助的？ 

　　(3)我国奥运史上对冠军奖励最重的前十位企业分别是谁？ 

　　(4)首家资助五胞胎免费奶粉的中国企业？ 

　　… … 

　　恐怕大家都不记得了吧？这些企业花了这么多钱，赞助的又都是想当年几乎是最吸引人眼球的事件，怎么都没有什么持续的效果呢？

　　2、对“曾经的辉煌”之反思

　　(1)如果是为了做好事，资助多少都不过分。 

　　(2)只要不违反社会公德、不伤及被助者的尊严，怎么资助都是可以接受的。 

　　(3)但如果是为了树立好的产品品牌形象/雇主品牌形象，最好还是要从长计议！ 

　　三、观点：雇主品牌建设的真功夫 

　　1、一个毫无新意的观点

　　综合上面的分析，我认为：雇主品牌的建设，还是要从基本的人力资源管理和文化建设环节入手，而不是靠令人眼花缭乱的营销和公关手段！这是因为，“皇帝的新衣”迟早是要被别人戳穿的。

　　2、着眼点

　　创建雇主品牌当然要做很多事，但最基本的着眼点我感觉还是：尊重人，成就人，使人走向真正意义上的自我实现！ 

　　3、基本措施

　　怎样才能做到“尊重人，成就人，使人走向真正意义上的自我实现”呢？我感觉还是要从几个最基本的环节入手，包括：

　　(1)“公平公正”的管理环境。

　　(2)“感觉体面”的报酬系统(薪酬与福利)。 

　　(3)“无限可能”的学习机会。

　　(4)“相对自由”的成长空间。

　　我觉得雇主品牌的品的问题，如果你能做到这四条，我觉得已经初步算作有“品”了。然后，就可以因地制宜地去对外做一些力所能及的，而且也是有意义的事情。也就是说，此时就可以适当地去谋求“牌”了。

　　四、结论：一句话总结

　　前面说了那么多，最终要有一结论性的东西与大家分享。如果“就剩一句了”，那还是要说：

　　以“桃李不言，下自成蹊”的方式来打造雇主品牌也许不是放之四海皆准的法则，但对于现阶段多数中国企业来说，则可能是最有价值的建议！

　　谢谢大家的时间！