裴雅洁：社会责任的四个层面

　　“第六届中国雇主品牌论坛”于2011年10月21日-22日在北京会议中心召开。上图为中粮可口可乐饮料有限公司人力资源总监裴雅洁。

　　以下为演讲实录：

　　裴雅洁：社会责任容易被与捐助划等号，我认为人社会责任不限于捐助。我这样理解，人有四个层次的成长和发展，一是生存，二是生活，三是品质生活，四是价值生活。如果从社会责任的角度来说，人首先要能独立自主，独善自身，不给社会责任增加负担；其次是超越生存层面，能够很正常地生活，成为发展中的一员；第三要不断提高生活品质，提升自己的自由度和贡献度，第四是有价值生活，为人类、为社会贡献物质和精神财富。当然人的成长和发展并非如此界限分明。

　　企业作为法人，与自然人一样也可以循着这四个发展层次，首先能够很好地生存，但一个大前提，也可以说是最低标准是合法性要求，这是企业生命力的体现，例如社会保险、安全环保、员工的生命健康和安全这些因素是开办企业必须要做到的，是对员工的基本保障。例如企业生产环境里的污水排放、原材料包装等，都要做到合乎法律的基本要求，其生产经营过程及其产品等对人的生命健康要有保障，不能出现三聚氰胺这样的事情。如果连这一点都做不到，企业就不能生存，没有生命力。

　　其次企业要考虑自己的竞争力，正如人不能仅仅是活着，还要活得好，企业也要持续持续生存和发展，企业要思考自己的竞争力在哪里，不断培养自己的竞争力，而在这部分对社会的贡献也会更大，比如说人才培养，人才发展，这是涉及企业持续性生存和发展的关键因素，对员工来说，也是对员工价值提升的过程，这就是企业社会责任中很重要的组成部分。就是说培养人才也是回报社会的过程，是企业社会责任的又一体现。

　　第三个层次，是企业的价值体现，正如人解决了生存和生活问题之后，需要去追求高品质的生活一样，企业也要给不断给社会带来高价值的产品，或者高价值的回报，对社会承担更多的利税贡献。

　　最后一个层面，是使命感，是使命追求，使命的体现。无论上做人还是做企业这都是一种境界。比如给社会捐助，参与和支持不单纯以经济利益为目的的社会活动等。

　　以上四个层次同样并不是泾渭分明的，在不同的发展阶段都可能有这四个层面的表现和贡献。

　　可口可乐对社会责任非常重视，2006年或2007年，就在全球范围内委托第三方专业的认证公司对可口可乐相关联企业进行社会责任认证。认证的主体不仅是可口可乐自己的公司，还包括对所有的供应商做认证。中粮可口可乐作为装瓶集团之一，社会责任这件事，对于我们而言不仅仅是是一个话题，它其实是一个我们工作的主题，是作为可口可乐相关联的企业存在于这个体系之中的大前提，做不到这点就会出局。可口可乐的社会责任认证有一个等级划分，我们会分四个等级，对于各等级标准有很清晰的界定。绿色没有问题是零分通过的，黄色是有少量的问题，程度上是比较轻的，是属于个案的、疏忽性的问题而不是体系性的问题……如果有严重问题，我们会限期整改甚至停止合作。我们作为可口可乐系统中的成员，每年会请第三方的有社会责任审计资质的公司来做认证，认证合格了，这个企业才会在这个体系里继续存在。由此保证可口可乐系列的企业一定是合法的。

　　说到竞争力或发展的层面，我们中粮可口可乐非常重视员工的培养，人才培养从企业的角度是关注公司的持续发展，从员工的角度是关注员工的职业发展，这一切是有步骤、有计划进行的。时间关系这里不细述。

　　中粮可口可乐作为良好经济效益的企业，对国家和社会的贡献当然也是不容置疑的。

　　可口可乐对于社会的回报也是多方面的，甚至是大手笔的，例如作为全球战略合作伙伴，每次的奥运火炬传递都是可口可乐的盛事，此外捐建希望小学、母亲水窖、贫困大学生等，诸多善事，也都是可口可乐承担社会责任的体现。中粮可口可乐承载着中粮和可口可乐全球两大顶级品牌，视品牌形象为生命力，雇主形象为生命力的源泉，我们以爱心传递生命力，以责任心打造竞争力。在参与社会捐助等方面也多有建树。