芮祥麟：企业移动应用是未来发展趋势

　　新浪财经讯 2011年度“中国智造 世界强音”高峰论坛于2011年12月22日在北京举行。上图为SAP中国研究院总裁芮祥麟。

　　以下为演讲实录：

　　芮祥麟：我演讲的题目是企业移动应用创新，各位可能对SAP有一些认识，是全球第三大独立运营商，去年营业额是130亿欧元。我今天希望跟各位分享一下，企业级的应用在移动方面各位还比较陌生。我们做的产品是企业管理软件，我们企业每天帮助世界各个行业。移动设备增长，全世界有50多亿移动电话用户，在中国估计大概有2.5亿到3亿的用户，中国利用手机上网的估计有1.5亿左右，这是一个巨大的需求。

　　第二个推动企业移动应用趋势的是整个数据增长，现在对每个企业最大挑战是数据量增长，如何从海量数据中分析以及寻找对企业有用的价值。

　　第三是推动企业移动应用的主要力量是决策点的增长。过去企业智能手机发达，以前只有决策人员他们才需要移动应用，现在随着智能手机快速扩展，公司从上到下越来越多人，从领导层到管理阶层到每个销售员或者每一个工程师他们都需要移动设备去从公司的信息库中获取信息，以及利用他们移动设备处理业务。这是三个动力驱动的企业移动的增长。

　　企业管理类软件搬到移动设备上在2010年还是时髦话题。像比较零头的预算，这个公司关于企业移动应用试点工作，2011这趋势在增加。SAP主流客户市场未来大量投资的需求也在增加。

　　过去企业移动应用是一个比较抽象的概念，销售人员通过在现场、在客户那边访问公司系统，迅速得到客户信息以及销售订单，这还是开放状态。满足客户要求交付一些数量，另外现场技术人员做在线支持，现场工程师也需要移动设备从公司信息中获取他们所需要的设计图案、设计资料和各种工程方面的资料。进入Web2.0的时代后，很多终端对终端的沟通，需要平板电脑来完成。这是企业移动应用的各种场景，这是其中一部分具有代表性的。

　　企业移动应用也可以分三个层次，最底下要有一个移动应用平台，市场上有很多供应商都提供一个企业移动应用平台，各种移动应用场景是我前面列举的。最大增长是提供移动应用服务，我相信各位从中国移动或者联通都可以知道，移动服务是一个很大的市场。事实上这个服务的概念也可以搬到企业移动应用方面。企业移动应用服务我相信是未来最大的一块增值市场。以后企业不会用人的方式交付给客户，可以利用无线方式、自动化方式，把很多服务直接交还给客户，这是未来趋势。

　　我们在做总结的话，移动应用是未来三大趋势之一，未来的整个趋势其中一个是移动、云计算，一个是大数据，他们是一体，在重要的背景之下，移动应用云计算我相信IT结构会简化掉所有应用以及服务、计算，大型计算会搬到云上。大量终端用户是使用智能手机，基本上可以看出PC在市场占有率是不断下降。所有的服务都在云上面进行，大型分析以及数据挖掘也可以在云上面进行。过去传统的数据仓库，数据来源不同，过去一个企业他的数据来源于它的交易系统，现在数据来源由2.0到互联网，然后到物联网。信息放在数据库里面是一堆没有的东西，只有经过分析整理之后才会产生价值。

　　另外整个速度在增加，过去一个跨国企业的CEO，他要一张集团财务报表，需要两三个礼拜做出来他们全球财务报表。基本上过去所谓的数据仓库分析，是一个静态的、对历史的回顾，但是现在要求速度，很多CEO要求在大数据压力之下，仍然需要两三秒，最多不要超过几分钟就能很快的把数据算出来。另外使用量的增加，过去获得信息系统的只有C接口的人，现在需要这方面信息服务越来越多，从管理阶层到各个员工。事实上整个分析及预测是相当重要的，如果你看到欧美大型超市，他们每天丢掉新鲜食品实际上是他们成本的一大部分。过去这些企业非常热衷于使用各种分析型工具，去预测消费行为。这些工具缺乏大数据处理能力，各种算法都是无法做到很精确算法，利用到大数据的技术，在云端能够在很快很短的时间内，对未来，对今天或者下个礼拜消费行为预测。如果说预测模型以及运算很精确的话，我相信这能够对于销售业、零售业产生重大影响，他们整个产品的成本可以降低很多。这是一个例子，凡是牵扯到大量公众的一些行业，都可以在这方面预测，在移动、云计算以及大数据的处理上会有突飞式的进展，人口普查，电力行业以及在健康事业都会有长足的发展，谢谢。