电梯维修保养费十年未涨 低价竞争引安全隐患

　　□专题策划 廖卓斌 专题撰文 信息时报记者 张志超 实习生 杜颖妍 专题摄影 信息时报记者 黄立科 　　7月7日至21日，东莞万江某小区11号楼电梯半月内坠落6次，业主赵小姐被震成脑震荡、脊髓震荡；8月9月，广州花都区金湖酒店一台刚刚维护完的电梯发生意外，一部装载有14名乘客的升降电梯突然从8楼坠至1楼……

　　来自国家质检总局的统计数据显示，近年来全国平均每年发生电梯事故40起左右，特别是今年以来电梯事故有上升趋势。尽管质监部门对电梯的安全使用规范有着明确规定，但电梯事故还是接连不断地发生，究竟是什么原因呢？针对这一情况，近日记者采访了广东省特种行业协会会员、广东省电梯技术学会负责人何启理，他认为造成电梯使用质量差的主要原因在于电梯维修保养企业的低价竞争。

　　业主：大多不知电梯维护状况

　　记者在广州多个高层小区调查发现，超过半数的住户对自家小区的电梯维保情况均表示不知情。当记者询问业主是否了解电梯每月必须进行两次例行检查时，很多业主都摇摇头。“每次电梯维护之前，物管会贴出通知告示，但究竟多久维护一次，我们就一直没留意了。”天河区某小区的业主刘女士告诉记者。

　　不仅如此，记者调查还发现，不少业主对电梯维护保养费也是毫不知情。“每个月都交了物业管理费，物业管理费里面应该就包括了垃圾费、公共地方卫生清洁费、电梯维修保养费了吧。”一业主带着疑问回答记者，“但是各项费用占的比例有多少，我们就不知道了。”

　　天河区美林湖畔业主周先生告诉记者，由于电梯经常发生故障，他和其他业主曾经试过拒交管理费，“大约从半年前开始，我们的电梯就经常出故障了，我们那一栋楼几乎每个业主都试过被困在电梯内，有好几次还突然下坠，吓死人了。”周先生告诉记者，每次发生事故后，物管都会找维修工人来检查，但都称电梯没问题，但不到两天又出故障了。“后来我们忍无可忍了，于是就联合整栋楼的住户拒交管理费，要求物管公司彻底解决电梯故障，后来物管公司找来电梯厂商进行大检查，之后电梯就没有再出现故障了。”不过周先生告诉记者，直到目前为止，电梯公司还没有查明电梯出故障的原因。

　　物业公司：电梯维保费10年不变

　　海珠区海外花园有3栋高层住宅共6台电梯。小区物业管理处的负责人冷经理告诉记者，小区6台电梯的维护费是2000元/月，“一年的维护费是24000元，再加上电梯行驶资格年审的11000元，另外还有更换电梯零件、电缆等等，一年下来大约要花40000元左右。”冷经理告诉记者，“电梯的维护费用，一直都是物管公司自己支付的，住户分摊的只有使用电梯产生的电费。”

　　冷经理还向记者透露，海外花园自建成后，一直都是一位姓曾的师傅在做电梯的维修保养工作，基本上是每两个星期就来维护一次，“途中曾师傅曾经换过一个电梯维护单位，为了方便工作，我们又和曾师傅的新工作单位签订合同，依然是2000元/月，10多年来一直没变过。”

　　随后，记者联系了负责海外花园电梯维修保养工程的曾师傅，曾师傅承认，近10年来海外花园的电梯维护费一直没有增加，“单位为了接单抢生意，而且我和海外花园的物业管理处也很熟，所以价钱低一点也做了。”曾师傅向记者透露，现在不少物业公司为了减少电梯维修保养的开支，就选择便宜的公司，而且还要拼命压低价钱；电梯维护保养公司为了生计，也只能压低价钱来迎合物业公司了，最终造成恶性竞争。“一台电梯每个月的维修保养费至少也得600元，但是现在很多公司100～200元也接了。”

　　随后记者又采访多个小区发现，绝大部分的小区每台电梯维护费每月在300元～400元左右，“物业公司也是以盈利为目的，我们也希望能够多赚钱，况且现在市场上有很多电梯维修公司，我们根本不知道如何选择。”海珠区新港西路一个小区的物管负责人告诉记者，“像我们小区，有4栋电梯楼共8部电梯，本来我们想找广日、日立等大型电梯公司负责日常维修的，但是大公司的价钱比较贵，接近600元一台，而市场上普通的电梯维修公司，价格只是一半左右，在没有相关执行标准的前提下，我们肯定会选择低价的电梯维修公司了。”

　　电梯工人诉苦：月薪仅2000元 压力非常大

　　“电梯维修保养这个行业，非常难做啊。”曾师傅向记者抱怨，“工作不定时，哪里电梯坏了就要往哪里赶，24小时待命，而且又要保证质量，出了事就要自己负责，精神压力非常大，有时连睡觉都在祈求电梯不要出事，很多刚加入这一行业的人都受不了，又转行了。”

　　曾师傅告诉记者，电梯维修保养行业工作压力大、强度大，但收入却非常低，“现在电梯的数量大增，以前每个月就维修20～30部电梯，现在增加到每人每月60～70台；另外还要进行半个月一次的例行检查。”曾师傅说，“但是我们的收入却非常低，整个电梯维修行业的平均收入可能就2000元左右。”

　　除了电梯维修工人诉苦之外，电梯维修保养公司的经营也是苦不堪言，花都区通用电梯工程有限公司的相关负责人在接受记者采访时表示，“现在电梯维修保养这一行业的竞争确实非常大，甚至出现恶性竞争的局面。”

　　该负责人说，“物业公司为了节省成本，拼命地压低我们的价钱，很多同行都为了省钱，就只好从技校里找技工，因为他们便宜嘛。但这种技工缺乏实战经验，维保质量就容易打折扣。”

　　省电梯技术学会：低价竞争引出安全隐患 希望政府出台指导价 　尽管质监部门对电梯的安全使用规范有着明确规定，但电梯事故还是接连不断地发生，究竟是什么原因呢？针对这一情况，近日记者采访了广东省特种行业协会会员、广东省电梯技术学会负责人何启理。何启理认为，造成电梯维修保养质量差的主要问题在于电梯维修保养企业的低价竞争，“低价竞争直接造成电梯维修工人收入低，影响工作积极性，而且难以留住工人。”

　　业主多不知所交管理费多少用于修电梯

　　何启理表示，电梯行业十分特殊，开发商买电梯，但不管电梯，物业公司管电梯，但却不用电梯，业主用电梯但却不知道情况。“开发商为了盈利，只考虑性能较好价格便宜的电梯，然后交由物业公司管理；物业公司为了减少开销，只委托低价的维保公司合作；虽然使用电梯的是业主，但电梯的定价权在物管公司，业主对定价完全不了解，缴纳的用于电梯维护的钱大部分被物业公司截留。”何启理说。

　　“物业费到底有多少用于电梯上呢？这个问题一直无人问津！”何启理告诉记者，根据《广州市住宅物业服务收费参考标准》，电梯楼与非电梯楼每月的管理费相差0.3元/平方米～0.9元/平方米，共用部位和共用设施设备维护费相差0.2元/平方米～0.4元/平方米， “按每台电梯服务5000平方米计算，有电梯与无电梯相比多收管理费1500元～4500元，多收设备维护费1000元～2000元。”何启理说，“从数据中可以看出，电梯楼用户的管理费大约比非电梯楼用户多一半，那么多出的一半按理也应该大部分用于电梯上。但据我所知，大部分小区每个月用于电梯维修的费用仅在300～400元，甚至还不到业主缴纳的管理费的四分之一。”

　　低价竞争引出安全隐患

　　“一台电梯一年的维保费用至少6000元，然而在竞标时有的公司竟能报出3000元甚至更低的价格。”何启理无奈地告诉记者，根据《特种设备安全监察条例》规定，电梯的制造、安装、改造、维修活动，必须严格遵守安全技术规范的要求。“电梯检验实行年检制度，一年检验一次；同时，电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。”何启理说，“虽然政府规定明确，但由于过低的维修保养价格，致使不少电梯维修企业没有经济能力按要求做好电梯的维护保养工作。”一位不愿意透露姓名的业内人士也告诉记者，“不少物业公司贪图便宜，在选择电梯维修保养单位时只看价格，使得不少电梯维修企业生存艰难；而电梯维修企业为了节省成本，也会把半月一次的正常维护延长至1个月甚至2个月才维护一次，导致电梯养护不到位，留下安全隐患。”

　　维保公司资质参差不齐

　　据何启理介绍，目前广州市内具有电梯维保资格的单位约有150家。“电梯维保是个新兴行当，维保公司资质参差不齐，维保人员也较为缺乏。”

　　另外一位高级电梯维修工霍家文表示，一些电梯使用单位没有配备电梯专业维保人员，会将电梯维保外包，而一些大公司接包后又会转包给挂靠在旗下的一些小的、没有资质的维保公司。

　　霍家文说：“我曾遇到一个维修工，看其架势就觉得不太像，我就问他，这个人也很老实，他说从来没修过电梯。” 霍家文透露，没有特种设备作业资质的无证人员和有证的工作人员价格相差很大，有证工人200～300元/天，无证的一般只有50元/天，所以电梯维保层层外包也导致一些小维保公司聘请无证人员工作。

　　希望政府出台指导价

　　何启理指出，电梯维保低价竞争是电梯维保质量最厉害的杀伤武器，“其实要改变这一状况，一点也不困难。”何启理告诉记者，首先小区的业主要知道物业管理费中，有多少是支出到电梯维护费上的。“住户(业委会)必须知道缴纳的管理费的使用，监督合理使用物管费，督促物业管理公司按质聘用电梯维保公司。”何启理说，“另外，我还建议物价部门制定电梯维护保养指导价，这样既有助于防止电梯维保行业低价竞争，引导市场有序发展，又能防止因低价竞争而引出的安全隐患。”

　　近期国内发生的电梯事故

　　8月9日

　　广州花都一电梯从8楼急坠，14人受伤，2人重伤。

　　8月8日上午

　　深圳罗湖区彭年酒店高层电梯出现滑梯事故，11人被困电梯40分钟。7月12日，该酒店写字楼的奥的斯自动扶梯曾发生逆行事故。

　　8月5日上午

　　天河区百脑汇A座的一部奥的斯电梯发生故障，近30名乘客被困在电梯内长达半个小时。

　　7月7日至21日

　　东莞万江某小区11号楼电梯，半月内坠落6次，业主赵小姐被震成脑震荡、脊髓震荡。

　　7月7日

　　上海一部载有10多名乘客的电梯，突然从4楼“自由落体”直坠底楼。

　　7月5日

　　北京地铁4号线动物园站发生电梯事故，致1死30伤。

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　　质监部门正在草拟相关规定 电梯出事故 谁拥有谁负责

　　信息时报讯 (记者 幸琦昕 实习生 陈佩岚) 日前，广州市质监局带领广东省特种机电设备检查研究院和广州市特种设备行业协会专家组的相关专家来到海珠区碧映路530号金领大厦，对由三联电梯有限公司负责的该栋大厦的电梯维保情况进行现场抽检。记者在采访中获悉，为提高电梯业户对电梯维保的重视，质监部门正在草拟相关维保规定，将来广州电梯出现事故，责任将由电梯的拥有者负责，电梯维保单位则需要共同承担部分责任。

　　全面检查一部电梯需两个小时

　　据广东省特种设备检查院的专家介绍说，此次检查主要是按照机房—井道—底坑—轿厢，这四个步骤进行检查，重点抽检一些安全性设备，如曳引设备、限速器等，该专家称，检查一个电梯设备所需要的时间要看楼层的高度来确定，高度不同所需要的时间也不同，而此次的检查属于抽检，所需要的时间大概为半个小时到一个小时，但如果是对电梯的多方面检查则一般需要两个多小时。

　　随后，专家来到机房对机房的设备进行检查。记者观察到在机房的其中一台设备上贴着“垂直和液压电梯保养计划操作指导表”，从该表中可知，一台电梯一共要经过旬检、月检、季检和年检四次。最后，市质局表示此次的检查暂未发现问题。

　　电梯出事故谁拥有谁负责

　　在当天的抽检过程中，质监部门的相关负责人还提醒电梯的使用单位，对电梯的维护需要引起足够的重视，要定期安排专职管理人员对维保的情况进行监督和管理，确保电梯的正常使用，不要把责任推给其他单位。此外，专家还在现场演示当电梯滞停后并非停留在平层位置的一个情况。专家提醒市民，当发生这一情况时，不要从电梯里面爬出来或跳出来，这样的话容易掉到井道里面，造成伤亡事故，而应该等到电梯停留在平层位置的时候才可以走出电梯。

　　目前，质监部门正在起草新的电梯管理办法，其中为了引起电梯使用人的重视，新的管理办法将要求，电梯内一旦发生事故，谁拥有谁负责。