当当网出错消费者买单遭诉 或有千人跟进维权

　　本报讯(记者王蔷)今年8月9日，当当网举办“当当亲子团好书好礼72小时抢购”少儿图书促销活动，因单方取消订单拒绝发货，导致全国众多消费者集体实名维权。昨天下午，历时3个月、经历了3次庭审的首批6起当当网违约案在东城法院宣判，部分支持了消费者的诉求，判令当当网按活动价格履行已发货的订单，而取消的订单因买卖合同未成立，消费者的诉求被驳回。

　　今年8月9日，购物网站当当网推出“当当亲子团好书好礼72小时抢购”少儿图书的促销活动，但不到一天，抢下订单的网友们却发现，自己的订单大多被莫名取消了。

　　对此，当当网的官方微博(http://weibo.com)或客服人员将事件原因归为“人工操作失误”，导致书籍的价格标错。

　　原告之一钱女士称，8月9日零时开始，当当网推出“当当亲子团好书好礼72小时抢购”，原告通过自己的当当网账号，分3次分别向当当网提交3个订单，购买3套总计66册图书，并分别支付共计150元的货款。随后，当当网却以缺货为由单方取消了两个订单，并将已确认发货的一个订单中途拦截，标注为交易未成功。

　　被告当当网认为，两个订单缺货导致合同并未成立，而另一个合同虽已经成立，但因书籍价格标错，合同应被撤销，据此不同意原告钱女士的诉讼请求。当当网称书籍价格标错是人为操作失误，希望以显失公平为由取消相关的订单。

　　昨天下午，东城法院集中对和钱女士遭遇相同的6名消费者起诉当当网买卖合同案宣判。

　　法院最终认定，根据查明的事实，前两个订单所构成的合同，并未由当当网确认发货，故这两份合同并未成立。而确认发货的订单所构成的合同，经双方当事人确认，已经成立。当当网仅以经单方调查作出的《行政告诫书》来证明其出现标错价格的失误，显然是不充分的。当当网要求以重大误解为由撤销合同，没有事实和法律依据，法院不予支持。

　　法院判决，当当网向钱女士交付发货订单的《神奇树屋典藏版》共计34册，钱女士向当当网支付价款50元，公证费由当当网支付。驳回钱女士其他诉求。其他5位消费者的判决结果基本一致。

　　据悉，此次集中宣判对后续案件影响较大，欲通过法律途径解决此事的消费者约有千余名，目前已有60位消费者提交起诉材料，但只有6人立案受理并判决。