明治奶粉不退换代购品遭质疑

　　作者 早报记者 沈靓   实习生 梁怡

　　日本明治“STEP”奶粉查出放射性“铯”的消息报道后，淘宝网针对所有明治奶粉做了下架处理。

　　维权人士认为明治公司不应人为设门槛 质检总局称仍禁止进口日本产奶粉

　　日本明治“STEP”奶粉查出放射性“铯”的消息报道后，淘宝网针对所有明治奶粉做了下架处理。昨日，记者与淘宝卖家交流后发现，还是有部分妈妈希望购买地震前产的明治日本原装奶粉。对于明治公司“不会承接其他渠道商品的退货或更换”，消费维权人士认为，明治公司不应该人为设置门槛。

　　国家质检总局进出口食品安全局相关负责人昨日表示，我国仍禁止日本产奶粉进口。他说，按正常贸易渠道进口的澳大利亚产明治奶粉须经我国出入境检验检疫机构检验合格，其产品标签中须标明“产地”为“澳大利亚”。

　　淘宝店主：

　　刚刚到货就卖了几箱

　　从前日下午开始，淘宝网上所有明治奶粉产品就已下架，而淘宝网也做出“如有用户购买了公布的问题产品批次，可凭淘宝订单号进行无偿退换货”的承诺。

　　淘宝店主普遍表示，并没有很多消费者前来退货，由于日本地震后，中国妈妈在网络上代购奶粉时都会严格鉴别，淘宝店家卖出的也多为地震前生产的奶粉。

　　明治乳业贸易有限公司市场部工作人员昨日对记者表示，大部分妈妈主要还是咨询确认明治产品的安全性问题，总体上“理性应对”，而对于其他渠道的购买者，公司仍表示，不会承接其他渠道购买商品的消费者退货或更换的工作。

　　消费者：

　　明治公司人为设置门槛

　　中国的奶制品市场空间巨大，与明治相似，另一家日本奶粉业巨头森永也在中国开设了生产厂家。森永中国的销售人员说：“中国目前销售的森永奶粉均是在黑龙江采用奶源并生产加工的，只有配方是采用日本方面的方案。”

　　在明治奶粉转而使用澳大利亚奶源直接进口入中国时，曾遭到消费者“双重标准”的质疑，消费者对于国内行业乳品指标的不信任，是奶粉海外代购市场火热的根源。此次明治奶粉的涉“铯”事件也显示出目前流行的网络代购行为背后暗藏的风险。

　　淘宝店家全日速达表示，对于货品的召回，会与相应国家的供货商进行联系实施召回。但是在奶制品行业，还没有实际实施过相关的操作。

　　对此，一名消费维权人士向记者表示，明治公司能主动召回问题批次奶粉是企业社会责任的体现，但对于“不会承接其他渠道购买商品的消费者退货或更换”这一公司表态，有违消费者权益的保护。“代购是种委托关系，在法律上也得到承认，消费者的权利应该得到同等保护，明治公司召回的是产品，只要消费者确实购买了他们的产品，就可以享受平等的权益，而不应该有渠道不同之分。”

　　依据消法要求，消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者要求赔偿，也可向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。“对于食品安全方面，明治公司不应该人为设置门槛。”