分享更多
字体:

山东消费者称长城轿车刚买1周车体烤漆褪色

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-01-04 11:55 来源: 都市女报

  新车刚买一周 车体烤漆褪色

  车主要求换车遭拒

  本报讯(记者 段德国)买了一部长城腾翼C30轿车,刚过了一周,就发现左车门玻璃下方有两处烤漆褪色。找到经销商,对方答应给重新喷一遍漆,但不能换车。近日,章丘的李先生拨打12345市民服务热线反映了这件事。

  李先生说,2011年11月3日,他在众诚长城汽车章丘销售部买了一部红色长城腾翼C30轿车。当时,经过检查,没发现车体颜色有问题。没想到的是,提车才一周,却发现左车门玻璃下方有两处拳头大小处烤漆褪色。“我找到销售方,对方说车体是金属烤漆,金属离子过多可能导致没有喷好。他们可以再免费给喷一遍漆,并赠送一台导航仪。”李先生说,刚买的新车就出问题,这应该属于质量问题,厂家应该给换部新车。

  对于李先生的要求,众诚长城汽车章丘销售部负责人周先生说,提车时,李先生已经检查过,没有发现车体烤漆存在问题。过了一周,才发现车体烤漆有问题。这样一来,就无法判断到底是出厂时就有问题还是提车后发生的。如果提车时,发现这种问题,他们肯定会给客户换新车。根据国家有关法律规定,只有出现严重安全隐患时,才会给客户换车。

  李先生的要求到底能不能得到法律上的支持?山东方良律师事务所律师宋斌说,“汽车三包法”迟迟没有出台,这也导致很多汽车方面的投诉没有明确的法律依据,工商部门也很难处理。车漆出问题,要求换新车存在一定的难度,只能要求销售商进行修复。即使有严重安全隐患,通行的做法也是召回维修,而不是换新车。

分享更多
字体:

网友评论

以下留言只代表网友个人观点,不代表MSN观点更多>>
共有 0 条评论 查看更多评论>>

发表评论

请登录:
内 容: