格兰仕连曝3起质量门 专家称虚标系家电潜规则

　　中广网北京1月17日消息 据经济之声《天下公司》报道，说起格兰仕，相信大家都不陌生。这家以生产微波炉而著名的企业，也算是家电行业内一名要员。但是最近，这个国内家电行业的巨头，却遇到了麻烦事儿。

　　格兰仕连续曝出三起“质量门”

　　继微波炉、洗衣机和冰箱深陷“质量门”之后，格兰仕电磁炉再一次被曝出“标志和说明不合格”。近日，由山东省消协联合山东省家用电器行业协会最新发布的《电磁炉比较试验报告》显示，由中山市格兰仕生活家电制造有限公司生产的一款型号为CH2082的电磁炉，被检测为“标志和说明不合格”。对于质量问题不断的原因，《天下公司》记者尝试联系格兰仕集团。但是，格兰仕方面给出的回应是：因为公司新闻发言人休假，无法回复采访内容。

　　让格兰仕集团最近十分闹心的连续的“质量门”事件，是从去年11月开始的。2011年11月25日，中消协在其官网上公布：格兰仕旗下两个型号的微波炉产品，不符合“加热均匀”标准。2011年12月29日，上海市质量技术监督局在其官网上公布2011年上海市家用电冰箱产品质量监督抽查结果，格兰仕某型号的冰箱，因为耗电量、能源效率等级不合格的问题，被列为质量问题严重产品。在“冰箱质量门”之后，格兰仕的全自动波轮式洗衣机，也因为洗净性能不合格，被定为“质量问题严重”。

　　三起连续的“质量门”事件，对格兰仕销量产生的重击，已经是不争的事实。这也不免让业内人士，对格兰仕在2010年提出的“千亿跃进计划”，产生了担忧。2010年3月，格兰仕总裁梁昭贤在一次公开场合向媒体宣称：在巩固微波炉、电烤箱的第一地位后，格兰仕未来3年白电销售收入将超1000亿元。对于突然提出的这一口号，格兰仕总裁梁昭贤当时给出的解释是：这是符合格兰仕整体发展状况和经营情况的，是基于现实提出的合理目标。

　　专家称虚标问题乃家电企业潜规则

　　接下来我们来连线专家刘步臣，听一听他关于目前格兰仕遇到的一系列质量门问题，以及后面的一些深层的原因。

　　主持人：两个月三次抽检不合格，现在大家都在猜想说格兰仕到底遇到了什么样的问题，您觉得格兰仕家电产品屡次卷入质量门，他内部的原因究竟是什么？

　　刘步臣：我觉得这个事情比较复杂，因为格兰仕的产品第一次抽检的时候不合格，但是不久媒体就报道二次抽查是合格的。所以我想这种情况说明两个问题：第一，在中国这种不切合实际的标注是一个普遍的现象，而不仅仅是一个某一个企业的现象；另外一个对于有关机构检测的严肃性、科学性在那里，为什么前后两次检测的时间不久，得出的结果却迥然相反。

　　主持人：前不久周厚健就炮轰整个的白电行业能效虚标的问题，认为白电行业是一个烂透的行业，您对于他的这番表态怎么看？

　　刘步臣：我认为中国所有家电产业基本上都是存在问题，但是如果只说白电产业烂透了，我倒不觉得是。有问题，但不等于烂透了，如果非要说烂透了，我倒认为烂透的不是白电产业，而是黑电产业，中国的黑电产业在全球是最具不具有竞争力的产业。

　　主持人：格兰仕家电遇到的三次质量门的问题，您认为并不仅仅是格兰仕一家的问题，而是整个行业面临的一些问题？

　　刘步臣：这里面几乎是潜规则在起作用。比如一些虚标的情况，像能效的标注是虚标的，如果是三级，可能标成二级或者一级。这种情况在中国的市场上太常见了，只是很多的消费者不知道这种情况，这是一种潜规则。我认为出现这种问题的原因，更多的在于我们的监管机构，没有真正的理清自己的责任。

　　主持人：目前这样的一个虚标问题可能作为企业来说，也并没有得到一个真正的处罚。

　　刘步臣：如果中国的质量环境或者说监督检查机制不健全的话，这种情况还会发生。

　　格兰仕多元化遇阻 除微波炉外尚无强势产业

　　主持人：还是说回格兰仕，您看格兰仕比较激进，每隔10年都会进行一个转型，第一个10年做轻工业纺织品产品，第二个10年进入家电业，做微波炉，第三个10年开始推进家电产业多元化。您怎么判断像这种激进冒险的企业性格？对于格兰仕而言，他目前进入的这种屡次发现这种问题的情况，这种困局当中是不是跟他这种企业的性格有直接的关系？

　　刘步臣：我倒不觉得格兰仕的性格有太大的问题，比如说刚开始他是做纺织品的，后来又做别的，到现在做了多元化的家电产品，这种情况给中国企业的发展历史截然不同有关系，所以企业在不同的发展阶段有不同的产业发展战略很正常。对于格兰仕来说，目前他已经完成了在白电产业的布局，但是我认为对于目前的格兰仕来说，他的问题最主要的体现在这样几个方面：第一除了他的微波炉在行业里面比较强势，没有给予第二个真正意义上的强势行业，这一点是不行。

　　主持人：也就是太偏科了。

　　刘步臣：对，他的产业发展不均衡，这是他要解决的问题。第二，格兰仕如何发展他的主流的产业是他下一步的重点。因为对于他来说，单靠微波炉是不可以的，因为微波炉整体来看虽然他的量很大了，但是单架平均下来太低，单台的利润也偏低，对企业的贡献不会很高，未来要想很好的发展必须把白电产业做大。

　　主持人：所以从这个逻辑来看，您是挺赞同他的千亿元的销售额的这个计划？

　　刘步臣：我倒不这么认为，实际上2010年的时候他做了370来亿，2011年有可能做到400亿，但是400亿与1千亿的规模还差着600亿。所以我认为格兰仕没有必要提出一个一千亿的目标，没有意义。中国很多企业都是因为提出来一个不切合实际的目标，导致这个企业犯了大跃进的错误。所以我建议格兰仕踏踏实实往前走，不要设定那些虚无缥渺的目标。