网购奢侈品货源渠道成谜团

　　■ 深圳特区报见习记者 杨婧如

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　　欧美“扫货”回国卖

　　为了保护自身品牌的尊贵和独创性，奢侈品品牌一直以来严格控制自己的销售渠道。在直营的实体店中，不仅能够确保货品的质量，消费者更可以享受到一流的标准化服务。

　　而奢侈品网站被大众所质疑的，更多是其货品来源。记者在奢侈品专卖店采访时，各奢侈品品牌均表示，在中国没有授权网站直营。LV的店员告诉记者，他们的品牌只在美国和日本开设了网购，并且仅限于自己的官网。

　　既然几乎所有的国际奢侈品牌均未向国内电商网站授权代理，那么网上销售的奢侈品是从何而来的呢？记者以消费者的身份咨询了尚品网，客服人员表示，网站的东西都是从欧美进口或者香港专业渠道采购，同时他们还向民生、华夏等多家信用卡商城直接供货。

　　一位不愿透露姓名的网站运营人员告诉记者，目前在中国的奢侈品网站，由于没有得到奢侈品品牌的授权，所以不可能直接采购，一般都是从欧美买回商品，在中国形成差价；还有一些中间商，把库存的货品卖给内地的网站。中间商或者海外买手有时候也会自行采购，比如在折扣季去“扫货”，虽然也是正品，但是渠道不同，所以在享受售后服务时一定会受到限制。

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　　买手成为网站噱头

　　刘纪辉是一名色彩形象顾问，同时是一名奢侈品专业买手。“买手是需要经过专业的培训的，不是谁都可以做的。”

　　刘纪辉表示，自己不会在网上买奢侈品，“不仅仅是信誉的关系，每个奢侈品都有自己的质感，不去现场比对，不和自己的服装搭配，又怎么知道好不好呢？”

　　对于“扫货”，刘纪辉坦言，自己特别不喜欢“扫货”，因为每一个品牌都有自己的内涵和生活方式，奢侈品本身也是需要使用的，仅仅为了追随大牌，缺乏对品牌的了解，就会落入俗套。

　　在国外，买手是一种正规的全职职业，大学里还有相关的专业。然而，买手在国内仍属新兴行业，许多消费者都对该职业知之甚少。在中国，不少奢侈品电商所标榜的买手，很多是没有经过专业训练的兼职人员，学生、国际航班的工作人员等都可以成为网站的买手。利用这种信息不对称，奢侈品网站的买手制，大多只是噱头，其实仅仅只是代购。

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　　奢侈品网站并不“奢”

　　在百度中搜索“奢侈品网购”，排在搜索首页的，基本都是各大奢侈品网站的链接。特别是京东、当当等大型B2C网站纷纷触“奢”，让奢侈品进入普罗大众的生活。众多的奢侈品网站，面对如此细分的受众市场，要如何生存？

　　奢侈品并不同于普通的大众消费品，其品牌导向特征明显。但是，在网站在发展中，为了扩大影响，增加流量，获得融资，不得不降低门槛。

　　不少奢侈品网站为了体现其服务的尊贵，在会员发展上，都定位于会员邀请制。但是当记者在“尚品网”注册会员时，却发现“邀请码”一栏已经默认填好了，只需要填入邮箱等，就可以注册成功。在唯品会注册时，也有一栏必填的“邀请人”，然而这一栏也是已经填好的，后面备注“如果您没有邀请人，请输入invite＠vipshop.com。

　　业内人士分析，严格的“会员邀请制”对于尚处于发展初期的电商而言，并不现实。因为对于一家网站而言，在发展初期，客户忠实度不高，市场占有率低，抢占份额成为各网站的当务之急。会员邀请，设置了门槛，减少了客源，这对于需要急速扩张的网站来说，是极大的障碍。

　　同时，记者随机调查了一些网站，发现这些网站中，真正的奢侈品“大牌”并不多，占比一般不超过50%。在佳品网，其频道下不仅有家居品，还有保健品、红酒、化妆品等。而这些商品，很多标注着3折起，价钱从200元到千元不等，粗略统计该网站的女装、箱包、化妆品等大牌占比不到4成。

　　业内人士分析，奢侈品网站在创业之初，都想做线上高端。但是当市场并没有预期那么乐观的时候，很多商家开始引进二线品牌，不再只盯着高端奢侈品。