人大代表建议网速过慢部分退费

　　借鉴港台经验 绑定测速软件

　　本报讯 (记者赵鹏)针对近期关于我国宽带上网和手机上网网速均排在全球末游的报道。昨天，一位来自电信运营商的不愿具名的人大代表建议，今后国内通信运营商应借鉴港台地区经验，试点将上网卡或手机绑定网速测速软件，如网速过慢可部分退费。

　　这位人大代表介绍，现在智能手机日益普及，为了避免客户对手机上网速度不满而投诉，台湾地区有电信运营商推出新举措，客户购买智能手机及相关设备，商家将为客户实测上网速度，客户满意签字后，买卖合同才正式成立。香港地区有通信运营商的服务举措更科学，将客户购买的上网卡或手机绑定网速测速软件，并在合同中约定好相关事项。如软件记录的平均网速低于合同约定，可以部分退费。 

　　这位代表认为，如果国内通信运营商也能在部分发达城市试点这一举措，即使网速还不尽完善，起码可以获得顾客更高的认可度。同时，这一试点的推出，预计也会激励运营商加快网络基站的建设，以及对现有网络的完善。