广东消委会公布十大维权案例 TCL被点名批评
http://msn.finance.sina.com.cn 2012-03-13 07:58 来源: 信息时报
信息时报讯 (见习记者 张松源 记者 李楠楠 通讯员 粤消委) “3·15”临近之际，广东省消委会昨日公布2011年广东省消费维权十大案例。其中，TCL电视被点名批评，报告中指出TCL的LED电视售后服务缺位，对消费者提出的问题百般推诿，在更换机型后出现货不对板等问题。
对此，广东省消委会在点名批评后进行一句话点评称，企业应该一诺千金，对承诺一定要履行，不能因成本等因素而罔顾消费者的权利，随意终止对消费者的服务，这不仅是法律问题，也是最基本的诚信意识。