电视购物乱象林立 暴利驱生缺德买卖

　　声嘶力竭的叫卖，虚假夸大的效果，即使商品是人们真正需要的，这种有些滑稽的销售方式也难免会让人心生疑窦。

　　曾经从事过电视购物行业的许明敏向记者道出了实情：“这些时间都是一分钟一分钟地从电视台买来的，为了在最短的时间内把产品的特点介绍清楚，还得让人们印象深刻，有兴趣去购买，夸张的表演是必须的。

　　电视购物公司：利润空间将近十倍

　　据许明敏介绍，从大一点的地方电视台购买广告时段，即使是 垃 圾 时 间 ，一 分 钟 也 得5000—7000块，10分钟最少得5万块，选择10家电视台播出，每家10分钟，就是50万。许明敏向记者介绍道。按照业内的“规矩”，销售的净利润除了商家和生产企业分成，还要将一部分利润作为回扣，分给“运作”的电视台广告部门，以便下次购买时段的时候，仍然可以拿到最低的价格。

　　至于商家的利润空间，许明敏这样给记者描述“几乎是空手套白狼，我们当时代理的大多是女性产品，比较有名的是丰胸产品‘波××’，当时的宣传力度大到几乎你把所有电视台从头到尾翻一遍，不管哪家都一定能看到这个广告。价格是每盒99元，其实成本只有几块钱，利润空间将近十倍。

　　很多人买了三盒不怎么见效，在销售人员的怂恿下，一买再买，花好几万的都不在少数。好多买了‘波××’的消费者跟我们反映没有效果，我们就会劝她们得配合饮食，比如吃猪蹄或者凤爪之类的食品，很多情况下都是吃出来的效果，根本不是药见效了。”

　　消费者：维权困难常认倒霉

　　天津市的消费者刘女士，在看了某卫视频道看到了一款名为“××瘦”的减肥产品后，买了三个疗程的药。然而，在使用了一段时间之后，效果并没有宣传中那么明显，而且，一瓶99元的产品喷两下就见底了。无奈之下，刘女士打通了销售员的电话，得到的回复是：使用的量不够，需要继续购买几个疗程。

　　像刘女士这类的情况，在消费者协会的投诉记录中非常普遍。当消费者意识到自己上当了的时候，想要投诉，才发现，手中除了电话号码和汇款单外并无有力证据——— 销售商一般不会提供正规的发票，并往往在退货的渠道中设置了重重阻碍。

　　此外，由于电视购物常常是生产地在一个地方，销售商在另外一个地方，而物流公司又是另外一个城市的，客服电话更是打一枪换个地方，出现问题之后，光是投诉，就需要辗转很多地方，如果涉及食品类产品的检验，费用就更高。许多消费者只得认倒霉，这就给电视购物公司留下了可乘之机。

　　监管部门：不成熟行业“两难管”

　　“电视直销这种销售方式最早是从国外传进来的，但是当这种直销方式传到中国之后，就被一些利欲熏心的商家搞得变味儿了。”中国广告协会法律事务咨询部负责人介绍。在日本，电视购物广告必须标明商品的价格、邮费、其他费用、支付时间与方法、送货时间、商家名称、地址和电话、法人代表姓名、申请有效期等一系列详细的信息，一旦商品出现问题，消费者可以通过这些信息退货或者维权。

　　在我国，对于这类电视购物节目的监管措施一直还在摸索中“电视购物的性质有待进一步明确，如果是广告，那么就必须受《广告法》调整；如果属于电视直销的销售方式，中国工商总局和广电总局曾经做过若干相关规定，这些规定有的是按照电视广告的要求对其进行的限制。在我国对电视直销节目的法律层面的监管方式，还有待进一步探究。应该由相关的监管部门制定相应的入市条件、发布方式和管理办法，实行规范经营。”中国广告协会法律事务咨询部负责人表达了这样的观点。

　　据《中国经济周刊》

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　　据新华社电 只要通过返利网进入网站购物，就能得到现金返利。近期，一种名为“返利网”的购物网站大量出现。昆明市消费者协会发布消费提示，网购返利陷阱多，消费者不要盲目下单。

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