“消保夫妻”维权忙

　　

　　■本报记者 李洪涛

　　在吉林省长春市工商局，有这样一对志同道合的夫妻，他们双双当上市场科负责人，在保护消费者合法权益的工作岗位上无怨无悔，一干就是20多年，被消费者亲切地称为“消保夫妻”。日前，记者前往长春市工商局进行了采访。

　　甘当消费维权急先锋

　　谈起这对“消保夫妻”，长春市工商局局长谢志敏竖起了大拇指。谢志敏告诉记者，这对“消保夫妻”，丈夫名叫愈东凯，是长春市工商局朝阳分局市场科科长。妻子名叫刘卫东，是长春市工商局绿园分局市场科副科长。由于夫妻二人所在的工商分局没有单独设立消费者权益保护科，市场科还承担着受理和处理消费者申诉的工作。

　　据介绍，1987年9月，愈东凯中专毕业后分配至长春市工商局朝阳分局当基层管理员，他尽职尽责，全身心地投入到市场监管和消费维权工作中，受到广大消费者的好评。2006年，愈东凯任市场科科长，所负责的食品安全、消费维权等各项工作始终走在全市工商机关前列。朝阳区有农贸综合市场24个，大型超市6个，个体食杂店1157个，食品经营企业（业户）3360户，市场监管工作任务重，分布广。愈东凯紧密结合工作实际，以确保消费安全为目标立章建制，先后建立健全了《朝阳工商分局食品市场巡查制度》、《朝阳工商分局流通环节食品安全突发事件应急预案》等多项制度。同时，他还组织基层工商所给经营食品的商家下发了《食品安全承诺书》和《食品安全责任书》，并要求经营者将一制两书上墙，以便接受消费者监督。

　　在消费维权工作中，愈东凯遇事果断处理，总是在第一时间赶赴现场，被消费者称为急先锋。愈东凯的手机号码就是消费维权热线，已经向社会公布。记者采访时，愈东凯的手机铃声响起，原来是有群众举报在桂林商厦发现了假冒伪劣商品。当即，愈东凯带领执法人员赶到了现场。在该商厦3楼，执法人员发现了“LV”、“阿玛尼”、“古奇”、“UGG”等10多种涉嫌假冒知名品牌的商品。执法人员当场将这些商品查扣，装进编织袋贴上封条。执法过程中，不时有人找到愈东凯求情，希望网开一面，都被他一一回绝。因工作出色，愈东凯连续5年获得长春市优秀公务员、市工商机关优秀党员等多项荣誉。

　　打假维权巾帼不让须眉

　　记者走进刘卫东的办公室时，她刚调解完一起因购买液晶电视机引发的消费纠纷。看着消费者满意地离去，刘卫东笑了。1989年5月，刘卫东参加招干考试来到长春市工商局，被分配到绿园工商分局工作。2005年12月，刘卫东从基层工商所调到新成立的12315消费者申诉举报指挥中心，2007年任绿园工商分局市场科副科长。

　　日常工作中，刘卫东经常带领执法人员，对辖区内市场上的成品油、农资、钢材、装饰装潢材料产品进行质量监测，及时查处假冒伪劣产品。2011年3月，接到群众举报后，刘卫东带领执法人员对假冒皓月商标标识的不法经营者进行了查处，共收缴假冒标识1万多张。去年1月，根据群众举报的线索，刘卫东带领执法人员对合心镇伊通河村一家无名厂房进行了突击检查，现场查获大量假冒大众、一汽四环、长城、昆仑、蓝星、利迪等知名品牌的注册商标标识、外包装，以及部分假冒伪劣车用制动液、防冻液、玻璃水，还查封了用于制售假冒伪劣制动液、防冻液和玻璃水的生产原料乙二醇、甲醇60余桶，搅拌釜一台，沉淀过滤罐7个，压口封盖机1台及部分进货、销货账簿。据初步统计，截至案发日，该窝点非法经营额达300余万元。

　　平日里常唠“消保嗑”

　　从事消保工作20多年来，愈东凯和刘卫东在平凡的工作岗位上任劳任怨，日常处理的都是一些市场监管以及有关消费维权的平常事。然而，他们却深感维护消费者合法权益工作的重要性，每天下班回家后，两口子常常唠的都是“消保嗑”。有时，他们会将各自当天在单位受理或调解的消费纠纷讲给对方听，然后交流各自的看法，观点不一致时，夫妻二人常常会争论老半天。更多的时间，他们互相学习，一起钻研市场监管和消费维权工作的新点子、好方法。

　　记者采访时，愈东凯和刘卫东动情地说，最大的遗憾就是愧对已经上大学的儿子。由于工作忙，儿子懂事起脖子上就挂着钥匙，每天放学自己回家，就连高考时，他们都没有陪在考场外。谈到日后的工作时，这对“消保夫妻”表示，在今后的工作中将再接再厉，夫妻携手为保护消费者合法权益尽职尽责。