信用卡盗刷怎么办 8招提升境外刷卡安全

　　　清明小长假期间，有不少市民选择到东南亚出游，但有些市民回国之后，却发现自己的信用卡在境外遭遇盗刷；也有人接到银行的电话通知，称其曾在高风险商户刷卡、可能存在信息泄露风险，要求他们更换信用卡。据了解，目前东南亚信用卡盗刷猖獗，而针对这样的情况，记者也向银行及保险界人士进行咨询，为境外旅游的持卡人总结出几条用卡建议，以提高持卡人的用卡安全感。

　　　本报记者 周喆

　　因刷卡无须密码 东南亚盗刷猖獗

　　近日，有一条微博(http://weibo.com)在旅游爱好者之间传得很热：“去东南亚刷过卡的，银行喊你回家换卡！”微博称，一位马小姐清明期间去了趟马来西亚，回国后信用卡中心提醒她在马来西亚的刷卡存在风险，要给她免费换卡。一些网友表示，自己也遇到过类似的事情。市民程先生前一阵也曾到马来西亚出差，回国后就接到了招商银行的通知，要求他免费更换信用卡。甚至有消息称，马来西亚的信用卡盗刷现象非常严重，而根据当地法律，出现盗刷后由银行承担损失，前几年一家银行曾因此而倒闭。

　　一位名叫“bad_bad_apple”的网友表示，自己就曾在赴东南亚旅游时遭遇过盗刷的事情。当他在一家国外航空公司的飞机上购物时，像以往一样把卡直接交给空乘，半小时后卡才还给他，当时他并未起疑，后来才知道他的卡已经在那半个小时内被复制，后来又被卖到澳大利亚，盗刷了六百多美元。信用卡中心发现异样后，封了他的卡，经过报案、提供护照扫描件以证明该段时间他没有去过澳洲，事隔半年，终于追回了这笔钱。

　　“出了事，才听说他们有一个严密的犯罪团伙，有人负责复制，有人负责卖卡”，“bad_bad_apple”说。知情人士表示，境外的不法分子常在刷卡POS机上安装读卡器，趁持卡人刷卡时盗取银行卡信息，几分钟内就可以制作一张假卡。据了解，这样的盗卡模式在东南亚部分地区已经形成一条完整的产业链条。而由于在东南亚等境外国家刷卡不需要密码，因此复制银行卡还省去了窃取密码环节，显得更为容易。

　　也有人表示，东南亚地区信用卡盗刷现象之所以最严重，是因为在东南亚每个品牌柜台都是有独立的POS机，很容易出现个别POS机被做手脚，从而盗取持卡人信息，特别是在一些小商户那里刷卡，风险更大。

　　除了东南亚之外，另一些地区的盗刷现象也比较严重。根据中国银联通报的数据显示，2011年二季度以来，银联卡境外盗刷主要集中在澳门、台湾和香港地区，主要表现为伪卡和失窃卡欺诈，欺诈交易主要集中于银器店商户和自动取款终端。

　　不过，银行业内人士称，并非每位客户去过境外消费就都有风险性，也不是说每一个人出国旅游了一趟回来后信用卡就不能用了，只是部分客户存在这种情况。

　　不管境外刷卡是否真的如传说中那么不安全，持卡人都应防患于未然，随时注意财产安全。因此，记者也向银行及保险界人士进行咨询，为境外旅游的持卡人总结出了八条用卡建议：

　　●避免在小商户刷卡

　　“大型商场、酒店、机场一般没问题，但在小商户消费时应避免使用信用卡。”一位旅游达人表示，根据自己的经验，在刷卡时必须对商户有所选择，“不仅是东南亚，到处都一样。”

　　●保护信用卡后三码

　　信用卡背面后三码(紧跟着卡号后面的三个数字)是信用卡的“第二密码”。因为后三码可防止卡片被“克隆”，不法分子偷窥获取了信用卡账号信息并复制卡，如果没有后三码信息，即使知道密码，取款或消费时也会被ATM机或POS机拒绝。不少卡友支招用胶布将后三码盖住。

　　●信用卡不离开视线

　　在使用信用卡时，切忌把信用卡转交他人代刷，不要随意将信用卡交给店员拿去结账。防止“别有用心”者借机取得信用卡上的相关信息。总之，不要让信用卡远离自己的视线范围。

　　●卡和身份证分开放

　　持卡人要注意将身份证和卡片分开存放，避免发生信用卡和身份证同时遗失而被盗刷。

　　●开通短信提醒服务

　　持卡人可给信用卡设置消费金额短信提醒，可以在第一时间知晓卡内金额变化，如有异常马上致电银行。需要注意的是，在申办信用卡时必须正确预留本人的手机号码，如手机号码发生变动，也应及时致电银行客服热线进行更新。

　　●接到通知后即换卡

　　建行信用卡中心的相关人士表示，对于曾在高风险商户刷卡、可能存在信息泄露风险的卡片，建行在接到信用卡组织风险提示后，会通过电话或短信形式提醒持卡人，并提供免费换卡服务。因此，为保障账户信息安全，若持卡人收到银行来电或换卡短信，应该积极配合。

　　●为信用卡购买保险

　　据了解，目前已经有保险公司将信用卡在境外使用时因丢失被盗刷所造成的损失列入了旅游意外险内，投保人一旦发生类似情况可以向保险公司申请理赔，比如美亚保险旗下多款境外旅游意外险产品都包含了信用卡盗刷保障。不过，一旦遭遇盗刷，须在24小时内向警方或其他有关当局报告，取得有关书面证明，并通知发行机构该损失，才能保证理赔顺利完成。

　　●使用免手续费的借记卡

　　网友“不羁-小龙”建议，境外旅游时，尽量使用银联的借记卡，比如平安银行、华夏银行等银行的借记卡在境外取现时还可免除手续费。持卡人不妨多办几张卡，分开保管，至少可以分散风险。