视频：国航为扣款未购保险道歉称偶发故障遭质疑

　　重庆市民魏先生通过国航官网订机票并购买保险，钱被成功扣除，但发票上却没有显示保险。经过维权，国航总部终于派出三名代表当面向魏先生致歉，并赔偿了可换购机票的1000元运输信用证，国航称是因系统偶发故障导致魏先生的保险没买上。