视频:郑州被查家乐福换脸开业搞促销吸引顾客
http://msn.finance.sina.com.cn 2012-03-27 09:55 来源: 中新【解说】因以次充好且销售过期食品而被工商部门查封的家乐福郑州花园店,在被查封不到一周时间后,重新“换脸”对外营业,并对部分商品实行买一送一的促销,吸引顾客。
【解说】3月26日上午,记者来到位于河南省郑州市花园路的家乐福,在超市入口的旁边,放着家乐福的公告和致歉信,落款处已由此前的“家乐福花园店”变成“郑州悦家商业有限公司”。在此前被曝光问题的鸡肉柜台里,仅摆放着几只白条鸡和其他一些零散的鸡翅、鸡腿等商品。
【解说】家乐福超市的公关经理王尚武告诉记者,对于家乐福违规销售生鲜肉事件,他们深表歉意,目前,花园店店长已被处以留职查看处分,对直接责任人予以停职,同时他们会加强内部的管理,并欢迎消费者进行监督。
【同期】 (家乐福郑州花园路店公关经理 王尚武 )对所有的员工展开食品质量与销售的方面,规章制度的培训,另外一个,就是家乐福成立专门的团队,加强对门店团队的监督视察,同时也聘请外部的审计机构,对门店食品安全管理情况进行考核,同时对禽肉产品陈列形式进行更新,制度公示,制度上墙,就说如果顾客、消费者如果是发现有返包的现象,或者说有违反公司流程的操作,可以打电话,警示牌上面都留的有电话,我们也会一旦发现情况属实,我们一定会对顾客给予物质奖励。
【解说】对于部分商品买一送一,王尚武称,这只是正常的促销,而并非是针对此次风波。
【同期】(家乐福郑州花园路店公关经理 王尚武 )我们是按正常的促销,平常的促销进行这个促销活动,并没有针对这次(风波而)进行专门的促销。
【解说】采访中记者看到,虽然随处可见买一送一的宣传标语,但比起往日,店内的顾客仍是少了许多,而在此前被曝光问题的鸡肉柜台前,顾客更是寥寥无几,对于这次整改,一些消费者表示,现在家乐福的生鲜肉看着比以前好得多了,但要重建消费者的信心,还需时间考验。
【同期】(顾客)这一整改挺好,比以前放心了。
(顾客)前几个月过来看他们的肉不太新鲜,我从没买过肉,这不是我今天看保质期7天,这上面都有标明,放心就买了,原来就不敢买。
(顾客)对它有一定的不信任了,这么大的大卖场还发生这样的事,肯定心理上面有一定的影响。
记者 李荣 郑州报道