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动车实名首日遇新烦恼 车票遗失不能补票

2011年06月02日 10:57 来源:荆楚网-楚天都市报

  楚天都市报讯 (记者董凤龙)昨天开始,动车组列车实行实名制,记者在武汉几大火车站探访发现,实名制动车票遗失后,不能补买同一趟车的车票,使许多旅客感到很不方便。

  昨日上午,记者在武昌火车站看到,由于只是动车组实行实名制,在进站口并没有检验证件,而是在候车室内动车组候车专区进行抽检。铁路部门表示,会对至少5%的旅客进行抽检。正在候车的旅客陈先生认为,在候车室内进行抽检,不会浪费时间,比较方便。

  不过,动车组实名制也让一些乘客遭遇意想不到的烦恼。“真是麻烦,票丢了,还补不到同一趟车的。”在武昌站,周先生无奈地对记者说,原来他提前购买了6月1日去上海的D3041次动车组票,但到了车站发现找不到票,无奈去窗口补票。但窗口告诉他,D3041次虽然还有票,但周先生买不了,他只能改买其他车次。

  武汉铁路部门介绍,根据实名制规定,一张有效身份证件在同一乘车日期同一车次同一乘车站(含同城车站)只能购买一张实名制车票,车票售出后,售票系统就会将身份信息锁定在所购车次上,这趟车不再容许使用同一张身份证重复购买。

  周先生对此很不解:“既然系统已经显示我实名购买的那张车票,为什么不能给我重新免费补一张呢?”他认为,实名制车票要求,旅客乘车时要“票证统一”。这意味着,如果别人捡到了他的实名制车票,也无法乘车。按这种推断,旅客丢失的那张票将会是无人乘坐,旅客还要再重新购买一张车票,形成一种资源浪费。

  不少旅客建议,如果有实名制火车票丢失,铁路部门最好能在核对丢失火车票旅客的证件后,重新发一张火车票给旅客。

  而铁路部门则表示,该规定是为了防止倒票,目前尚未有改动的考虑,但今后将视情况是否需要改变原规定。

  

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