从7月1日起，银行34项收费被免除，不过，因为密码挂失费的一波三折，加上部分银行在此“节骨眼”上新增一些收费项目，使得银行收费再次被推上风口浪尖，昨天银监会、中国银行业协会就银行收费情况作出了一些说明。  根据银行业协会首次公布的数据显示，目前银行各类服务项目共计1076个，其中近8成项目收费，共计850项。个人业务中，7成多项目收费。

　　□快报记者 王海燕 实习生 邢春燕

　　银行究竟有多少个服务项目？其中有多少项目在收费？昨天中国银行业协会首次向公众公布了这一数据。此前有调查称，在7年时间内银行收费项目从300多项增加到3000多项，收费项目增加了10倍。不过，昨天中国银行业协会否认了这一说法。

　　“我们花了近一年的时间，将银行的服务项目按照实际内容进行了梳理。银行收费项目并不是像网上说的有3000多项。”昨天中国银行业协会相关人士表示，根据他们调查的结果，目前银行的各类服务项目共有1076项，其中有226项免费，免费项目占21%，收费项目占79%。其中个人业务服务项目共计276项，其中80项免费，免费业务占比29%，个人有偿服务主要集中在结算、代理、银行卡、电子银行等7大类银行业务上，收费项目共计196项，占比71%。

　　如跟2003年相比，2010年大型银行提供的有偿服务达662个，比2003年增加了338个，7年间增加了1倍多。股份制银行2010年收费项目354项，比2003年增加了55%。相关人士表示，银行业收费项目增加的最主要原因是银行服务产品、渠道不断创新，此外个性化服务不断增加。

　　从7月1日起，银行11类34项收费项目被免除，其中，密码重置费免除但部分银行仍然收取密码挂失费的行为遭到质疑，7月7日起银监会等三部委紧急发文叫停了密码挂失费。不过，同样被质疑的借记卡工本费，却不会被叫停。

　　记者在采访中发现，跟密码挂失费同样遭到客户质疑的还有借记卡的工本费。根据规定，从7月1日起，个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费被免除，但是有不少市民却发现，如果去银行开张借记卡，还是要被收取5元的工本费。“既然开户手续费被免除了，那为什么开卡还要收工本费呢？如果说这两个费用不是同一个费用，那么这个开户手续费又是个什么概念呢？本来就没收过开户手续费，何来免除的说法呢？”市民陈先生对于免除开户手续费、却不免开卡工本费表示不解。

　　昨天银监会相关人士明确表示，借记卡工本费不会叫停，对于市场定价的服务项目，企业有自主定价的权力，消费者也有对定价的选择权。

　　市民质疑

　　两大最不合理收费

　　为何还不叫停

　　昨天，记者在采访调查中发现，有几项银行收费，是市民认为最不合理的却仍在收取的。

　　转账失败但银行手续费照收不误是市民质疑最强烈的一个项目。市民陈先生称，自己曾在银行汇了一笔钱，支付了50元手续费。一天后他才知道转账没成功，汇出去的钱又被退回了他的账户，但50元手续费不退。“凭啥业务没办成功还要收费？”对市民这条疑问，昨天银监会相关人士表示，转账失败往往是由于客户自己填错了账号或姓名造成的，而且转账申请提交后，要进入银行结算程序、人行清算系统，费用是自动扣收的，这笔钱也不是银行收的，而是银行代客户收的。“这就跟贴邮票一样，如果地址不详信件退回来了，但邮费也不是退的。”

　　此外，争议比较大的还有信用卡全额罚息规则。有银行称，全额罚息符合国际惯例，这种计息方式符合银监会规定。不过市民却不买账，“欠多少钱还多少利息是天经地义的事，但我即使因为差1元钱没还足，银行却仍按几千元的账单来罚息，实在是太不合理了。”市民张先生称，既然工行已经开了头，取消全额罚息，为什么其他银行就做不到呢？对此相关部门并未给出明确答复。