昨日，达芬奇家居在其官网和微博(http://weibo.com)上发布《致消费者的公开道歉信》。道歉信称达芬奇“已开展内部清查整顿工作”，“将依法承担责任，绝不推卸”。但对于备受社会各界和消费者关注的问题家具是否意大利原产、问题家具是否有质量问题、问题家具退换货及赔偿问题，达芬奇家居在致歉信中丝毫没有提及。网友纷纷表示，此道歉信看上去更像辩解信。

　　道歉内容

　　要依法承担责任

　　道歉信称，“近日有关媒体就达芬奇家居股份有限公司以及本公司门店中销售的部分国际品牌家具提出了质疑，主要集中在某些产品产地标注问题、质量问题以及不规范宣传问题……已开展内部清查整顿工作……我们正在积极配合有关部门核实情况，对于企业自身问题我们将依照相关法律法规承担责任，绝不推卸。我们在此诚恳地向消费者表达我们的歉意。”同时，达芬奇称，“对于给本公司代理或经销的很多国际品牌所带来的连带不良影响，我们同样深表歉意。”

　　仍自称国际品牌

　　道歉信中称，“达芬奇家居作为一家国际品牌家居连锁店，随着中国经济的腾飞实现了快速发展。然而，我们在服务水准、质量控制与规范宣传等方面并没有同步提升。对于这一深刻教训我们将铭记于心，一定会‘亡羊补牢’，承担责任，修正错误。在此希望广大消费者能够给予我们改正与提高的机会。同时我们也愿意积极推动整个家居行业各项标准的建立和提升，更好地为消费者服务。”

　　记者观察

　　“荒唐道歉”之后……

　　媒体热线停止使用

　　昨晚8时许，记者联系了成都达芬奇市场部负责人孙小姐，她表示还没有看到致歉信，不回应任何问题，如果有问题仍然请致电北京达芬奇热线。当记者致电此电话时，该电话为自动语音回复，即“该媒体热线电话停止使用”，有问题请记者致信公共关系邮箱。

　　微博不设评论

　　同时，昨日下午6时34分，认证为“北京达芬奇家具有限公司”的新浪微博也发布了致消费者的公开道歉信。但是，当记者试图评论时，微博却显示“由于用户设置，你无法进行评论”。 此外，该微博删除了此前发布的所有内容。昨晚7时12分，该微博帐号还发布了“达芬奇家居公共关系邮箱”。截至记者发稿时，该帐号下只有这两条微博。

　　网友回应

　　“道歉”三大荒唐

　　避重就轻 网友单达：“ 对于备受关注的退换货及赔偿问题，达芬奇家居在致歉信中并未提及。这表明了什么呢？诚信危机！”

　　前后不一 网友谢周同：，“ 之前不是哭着说是真货吗？咋现在道啥歉勒？"不去演戏拿影后都对不起自己！

　　找错借口 成都一位消费者：“ 什么是‘在服务水准、质量控制与规范宣传等方面并没有同步提升’！请拿出点实际行动来。”

　　新闻即时评

　　安全漏洞频频曝光

　　监管为啥屡屡“后动”？

　　昨日新华社发文对“达芬奇事件”作出评论，评论称从中资到海外注册“洋皮包公司”的信息披露，到国家关于进出口家具检验检疫的明文规定，再到销售环节的抽检偏少，都暴露出监管部门监管缺位和监管后动的态势。执法监管陷入媒体报道在先、执法介入在后的局面，显示有关部门监管科学化仍在探索中。据新华社

　　最新消息

　　市消协将约见达芬奇成都负责人

　　针对达芬奇的道歉信。市消协秘书长高玉川在接受成都晚报记者采访时说：“问题家具是否意大利原产？问题家具是否有质量问题？问题家具是否涉嫌虚假宣传？难道达芬奇自己还不清楚吗？还需要内部清查整顿才知道吗？达芬奇需正视问题，而不是回避问题。对于消费者受到的损失和合法要求，要有实际行动，不能找各种借口一推再推。为维护消费者权益，我要代表市消协约见达芬奇成都负责人，敦促达芬奇成都店切实依照相关法律法规承担责任。”

　　达芬奇家具事件后，成都海关接到了不少市民电话咨询。昨日，成都海关正式发布通告称，成都海关查询数据库后发现，并无达芬奇家具公司在成都海关报关进口的记录。

　　又讯 中国家具协会理事长朱长岭近日接受采访时说，达芬奇事件不具有普遍性，不能说国内所卖的进口家具都是以假乱真。其实，国际品牌可以有不同的生产地，只要标明产地即可。产品从中国出口，再进口到中国，只要符合法律规定，是可以的。(据东方早报)

　　相关链接

　　成都“达芬奇”2年多狂卖5千余万

　　达芬奇家居店是成都市唯一一家达芬奇家居店，企业名称为成都达芬奇贸易有限公司，2009年3月至2011年6月30日，成都达芬奇公司销售收入共计56985711元，进货价格总计27561092元。

　　记者 黄海英 见习记者 瞿丹

　　

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