红会秘书长：正制定行业红会管理办法

　　在制度建设方面，我们正在制定《行业红十字会管理办法》和《中国红十字会与企业合作指导意见》等规范性文件；在社会监督方面，我们将筹备成立社会监督委员会和公益项目管理委员会，邀请社会人士参与项目管理和社会监督，使中国红十字会的工作更加开放，更加符合大家的期望。

　　早报记者 权义 发自北京 

　　“郭美美”事件之后，中国红十字总会面临着前所未有的信任危机。“退钱”、“罢捐”、“黑十字总会”连同谩骂声充斥着网络。

　　中国红十字总会为了挽回失去的信任，提高自身的透明度，于7月31日上线捐款查询平台，实现对公众的承诺。但尚未完善的查询平台，并不能冰释公众的疑虑，反而招来了更多的质疑：数字笼统、嫌贫爱富、数字缩水……

　　早报记者和中国红十字会秘书长王汝鹏的对话就是从捐款查询平台的上线开始的。尽管他连续开了一整天的会议，临时由面对面的对话改变为书面及电话采访。

　　“你要理解，我不是不接受采访，晚上加班回复你。”他在短信中回复早报记者。

　　对于红十字会如何重塑在公众心目中的形象，王汝鹏表示，红十字会最迫切需要的是行动。

　　他透露，正在制定《行业红十字会管理办法》和《中国红十字会与企业合作指导意见》等规范性文件；在社会监督方面，将筹备成立社会监督委员会和公益项目管理委员会，邀请社会人士参与项目管理和监督。

　　“公众质疑绝非为了否定”

　　东方早报：查询平台上线后引起这么大的反响，在意料中吗？

　　王汝鹏：对此我们是有心理准备的。我是这样想的，有这么多人关注，是好事，不是坏事。如果我们的平台上线，没人关注、没人理睬，那才是我们的悲哀。在乎，其实是一种爱。

　　东方早报：查询平台终于上线了，也兑现了你当初的承诺。你在微博(http://weibo.com)上发了同事们累坏了的照片，还提醒别吵醒他们。当时你在做什么？是否也在数据库前？

　　王汝鹏：我们是在忙不同的事。虽然大家都很累，但负责信息平台建设的团队比我们更累。为了兑现承诺，保证信息平台按时上线，他们加班加点，经常是通宵达旦，没有任何怨言。昨天平台的访问量超过3500万次，总流量达到512.76GB，如果不是他们积极应对，其结果很难想象。

　　东方早报：平台上线后，对红十字会不满的声音很多，说了不少难听的话，甚至是谩骂。你能理解这些公众吗？你会逐一看这些留言吗？

　　王汝鹏：爱之愈深，责之愈切，如果我们做一件事情，大家都没有什么反应，根本不在乎你，这其实是很悲哀的。大家的积极反应和关切，恰恰说明大家对红十字会有更高的期待。

　　东方早报：你有委屈吗？同事们委屈吗？怎么排解？

　　王汝鹏：说他们没有委屈，肯定不是事实。但总体上大家都能理性看待。我对一些同事讲，公众的批评、质疑绝不是为了否定，肯定是为了促进我们把工作做得更好，我们应该谢谢他们。当然，如果大家能够少一些谩骂，多一些建设性的意见和建议，我们更高兴。

　　“郭美美”影响捐款热情

　　东方早报：“郭美美”事件之后，和以往相比，红十字会收到的捐款是否有明显的变动？外界的捐款热情是否因“郭美美”事件有所降低？

　　王汝鹏：短期内也许会有一些影响。只要我们把公开透明工作做好了，让大家知道把钱捐给红十字会，成本是最低的，效率是最高的，去向是很清楚的，捐受双方是满意的，我相信会重新赢得公众信任和支持的。

　　东方早报：公众对红十字会产生的不信任，在你看来，是否有社会心理和社会情绪的因素在里面？

　　王汝鹏：我们这次成了社会情绪倾泄的一个出口。因为现在公众老百姓，对很多社会现象不满，如贪污腐败、分配不公，也包括对慈善公益组织不公开透明，这些东西，早有积累。“郭美美”事件一出来，就找到了一个批判的出口，所以我们首当其冲。

　　东方早报：“郭美美”事件对红会造成了怎样的冲击，红会是否因此有所改变？如何才能扭转在公众心目中的形象，如何重建公众信任？红十字总会目前迫切需要解决的问题是什么？

　　王汝鹏：是行动。我们现在要做的就是拿出切实有效的行动，重塑社会形象，重建公众信心。在制度建设方面，我们正在制定《行业红十字会管理办法》和《中国红十字会与企业合作指导意见》等规范性文件；在社会监督方面，我们将筹备成立社会监督委员会和公益项目管理委员会，邀请社会人士参与项目管理和社会监督。

　　“我不是行政官员”

　　东方早报： 你从事了多年的慈善事业。有人说，中国人不懂慈善，也有人说，中国人不是缺少爱心，而是缺少表示爱心的平台。你觉得，红会是我们捐献爱心最理想的平台吗？

　　王汝鹏：做慈善，尤其是现代慈善，其实是一件很专业并不那么简单的事情。中国的现代慈善事业起步比较晚，法律法规还不是很完善，慈善环境还亟待优化，慈善意识还需要培育和提升，高素质、专业化的慈善工作者还很缺乏，这些因素一定程度上导致中国的公益慈善组织还很脆弱。我从事公益慈善事业有20多个春秋，深感任重道远，不仅没有驾轻就熟的感觉，反而感到压力更大，如临深渊，如履薄冰。对慈善工作者来讲，做慈善既是一种职业，也是一份崇高的事业，如果没有健康的慈善环境，如果没有彼此的理解、信任和尊重，要他们坚持是多么的不容易。

　　东方早报：在你看来理想的慈善事业是什么样的？

　　王汝鹏：有良好的慈善环境，有健康的慈善意识，参与慈善成为社会时尚，慈善工作者成为大家羡慕的职业。

　　东方早报：你对自己的定位，红十字总会秘书长，是行政官员还是慈善工作者的角色？

　　王汝鹏：我不是行政官员，因为我手中没有行政权力，我就是一名慈善工作者。