消费者购物环境将不再拥挤 北京强制实施限流

　　8月1日，北京市开始强制实施《大中型商场、超市治安防范规范》。《防范规范》规定，商场和超市地面一层的客流占比必须分别低于60%和70%，其余楼层要低于70%和80%。如果商场各层客流聚集面积超过公共活动面积的70%时，各层均需要限制客流。

　　每到周末或是节假日，无论是商场还是超市都会挤满了人，看着长长的交款队伍，让本来想要购物的消费者也失去了好心情。为解决商场、超市客流量过密的情况，8月1日起，北京市将强制实施《大中型商场、超市治安防范规范》(以下简称《防范规定》)，保障消费者能够在宽敞舒适的环境中购物。

　　《防范规定》严格限制客流量

　　记者了解到，8月1日北京市开始强制实施《大中型商场、超市治安防范规范》。《防范规范》规定，大中型商场、超市必须建立预警处理机制，当客流聚集面积与公共活动面积之比超过一定比例时，必须限流、引导疏散或进行区域隔离。其中，商场和超市地面一层的客流占比必须分别低于60%和70%，其余楼层要低于70%和80%。如果商场各层客流聚集面积超过公共活动面积的70%时，各层均需要限制客流。

　　商场的客流量过多，会存在一定的隐患。为应对突然发生的恐怖袭击、爆炸、恐吓等可能致人伤亡的公共安全事件，大中型商场、超市须制定治安突发事件处置预案。《防范规范》明确提出，大中型商场、超市要建立预警处置机制，由低到高分为绿色、黄色、橙色、红色四级，预警信号由公安机关发布。当接到黄色、橙色、红色预警时，商场和超市要出动六成以上的治安保卫人员，必要时需要警戒或停止经营。

　　用计数器、摄像头监控客流量

　　为了较好地落实北京市强制实施的《防范规定》，北京市各大商场、超市已纷纷采取用计数器、摄像头等监控客流量的措施，确保商场内的客流量保持在安全值内。

　　家乐福超市的有关负责人表示，家乐福在每家门店都会安装计数器，像家乐福双井店客流量超过1万人左右，计数器就会自动报警，超市则不再放顾客进入。

　　物美集团副总经理种晓兵介绍，物美超市对客流的监控主要是通过摄像头监测，一旦人员密集，会通知店长采取限制客流措施。

　　中友百货的负责人表示，除了中控室、各个出入口外，商场在各层滚梯也都安有摄像头。为了防止意外发生，在一层等候电梯的地方设了专人引导客流。

　　北京超市发总裁李燕川表示，超市的门店内都装有监视器，直接通到市内相关部门。如果客流超过限制标准，系统会自动提示，超市就会在门口拉上绳索，当部分客人出卖场后，再让在外等候的客人进去。

　　当代商城有关负责人表示，根据监控情况，如果商场发现客流集中或激增，则会启动应急预案。此外，当代商城每年都会举行3次~4次演练，包括消防、防盗、监控室突发事件演练，同时还引入巡更技防系统，巡更人员通过使用手持巡更机读卡，将自己巡更信息记录到巡更机里，解决巡视不到位的问题。

　　限制客流是否会影响消费

　　北京市限制商场、超市客流量的规定一经实施，就得到了大部分消费者的支持，但也有一些消费者担心，《防范规定》的实施将会使节日购物变得困难。

　　“《防范规定》实施的很是时候，每年的节假日，各大超市、商场就挤满了前来购物的消费者，看着长长的交款队伍，好几次都想放弃购物了。”消费者李女士表示。“这一到过节就没法买东西！”消费者杨女士抱怨说，“商场都会在节假日时搞促销、优惠等活动，而往往就是在这个时候，商场内都是人挨人、人挤人。现在《防范规定》开始实施，各大商场也会严格监控客流量，让我们消费者不用担心购物时再出现人挤人的情况了。”

　　“《防范规定》的实施会不会导致节假日时买东西成难题呢？”消费者王女士表示，《防范规定》的实施确实能够在控制客流量方面起到积极的作用，但是，由于节假日是消费高峰期，在这一时间内，商场、超市为严格执行《防范规定》将会使部分消费者的购物受到影响，《防范规定》可能产生的负面影响也是需要考虑如何应对。