提高增长质量会议Tyagarajan发言实录

　　新浪财经讯 9月16日晚间消息，以“关注增长质量，掌控经济格局”为主题的世界经济论坛2011年新领军者年会(即第五届夏季达沃斯论坛)于9月14-9月16日在大连举行，新浪财经进行全程直播报道。以下为“迎接技术挑战 提高增长质量”会议嘉宾印度简伯特公司总裁兼首席执行官Tyagarajan发言实录。

　　N.V.-(Tiger)-Tyagarajan：我们为大型全球企业提供全球的处理工作，像GE还有其他一些公司是我们的客户，我们的价值主张非常简单，很少有人把流程作为一个科学去进行教授，在组织内部我们没有这样一种学科。在过去的这些年当中，我们用精义制造这些一些理念，把它塑造成一门学科交付给我们的客户，希望他们可以在这个流程当中受益。另外我们做的工作是帮助企业利用自己内部的数据，把它变成情报和有用的知识。

　　N.V.-(Tiger)-Tyagarajan：十年对于10亿人来说并不是太长的时间，像中国这样的国家，农村的人口和城市的连接性也不是很强，但是现在任何的农村地区，人们可能已经拥有了iPhone，或者至少每个村庄都一个有他们的通讯系统。在过去进行通讯、沟通的时候都会有一些中介，但是有了互联网之后，你可以对一些社会项目进行非常微观的管理。

　　N.V.-(Tiger)-Tyagarajan：对于企业来说有两件事可做。第一点是数据，人们说数据量这么大我怎么用，挑战有两点。第一你要用数据要有更好的技术，第二你要允许开源数据、开源技术的开发，这个会产生很多正面、负面的可能性。比如说你的搜索引擎也是一样的，我在开源的搜索引擎可以搜索任何我想搜索的，包括历史也可以，当然它对于安全性和保密性来说也有一定的负面影响。但是解决这个问题我们还有一些措施，首先我们要寻找一些方案解决这些问题，从中找到数据的真正价值。

　　N.V.-(Tiger)-Tyagarajan：你觉得发达国家现在还有一些官僚作风，在新兴国家里面可能还不是很常见，但不管怎么说你把数据整合之后保护隐私。刚才有人谈到了，现实是什么呢？这些信息一定要做，首先第一点我们要意识到有障碍我们需要突破。

　　主持人：我们有一位观众说的，我们怎么能够利用技术，比如说怎么使用技术

　　N.V.-(Tiger)-Tyagarajan：今天我们也看到一些新的服务成本在降低，我们的分销商在做很多事情，你可以选择工作3小时或者是9小时，或者是今天发货，我们看到非常大的机会，像电子学习、远程学习，农村地区宽带普及也是很大的机遇，因为现在农村地区的宽带还不够普及。

　　观众提问：我在考虑政府、媒体的作用，就是在数据的使用和误用。中国日报的首页提到了中国红十字会的丑闻，郭美美事件这样的一些事情，在这个过程当中中国的媒体对这个事情也非常的狂热，红十字的会声誉也是一落千丈。所以这种技术也表明政府以及媒体对于这些数据的使用，需要更加谨慎。

　　N.V.-(Tiger)-Tyagarajan：我觉得这是一个很好的例子，报纸是需要有新闻审查的，所以对于数据流也可以进行审查，或者在更低的层次上面也做这样的事情，我想最终你可能会有一些监管制度。但是条条框框越多，打破条条框框的情况也会越多，我觉得我们不应该犯的错误，就是我们需要告诉人们在短期会有一些阵痛。

　　N.V.-(Tiger)-Tyagarajan：我们公司是一个服务公司，对于下一代的创新来说，我觉得对于我们的业务模型要进行创新。我们一定要尽早创新，因为创新可以在全球各个地方发生，另外就是紧密接触你的客户，因为你了解他们越好，业务发展就会越好。