爱立信CEO：重点拓展在华电信服务市场

爱立信CEO卫翰思：将推动全球500亿连接
1.推动全球500亿连接	2.中国竞争对手实力很强
3.拓展电信托管服务市场 扩大在华投入	4.高效灵活的网络操作系统是物联网的关键
5.将支持索爱成功转型为智能手机	6.爱立信是我全部 从未想过离开爱立信

　　在过去的十年中，全球最大的电信设备巨头——爱立信一直在转型。2001年，把手机业务与索尼的手机部门合并后，爱立信已逐渐淡出普通消费者的视界，而正在进行的转身，是从过去单纯的设备提供商转变为电信专业服务以及多媒体解决方案提供商。

　　然而这一转变并不轻松，爱立信面临更多的挑战。除了新身份的老对手——诺基亚西门子、阿尔卡特朗讯外，更有来自华为、中兴等中国电信设备制造商的威胁更令人侧目。

　　100年来，从模拟到数字，从固话到移动，从2G到3G，从语音到多媒体，爱立信，这家成立于1876年的百年老店始终站在变革的潮头。当第五次技术革命浪潮袭来，悄然间，全球已经进入到移动互联时代。技术在变，商业如何变？ 爱立信会成为起舞的“大象”还是沉默的“恐龙”？

　　中国竞争对手实力很强 但爱立信目标行业第一

　　主持人权静：很高兴见到你，卫翰思。很荣幸你能接受我们的采访。你来中国有多少次了？此次来访的目的何在？

　　卫翰思：从2000年开始，我每年都会来中国好几次。实际上，我在90年代中期就在中国工作过一段时间。中国对爱立信来说是一个非常重要的市场。我此次来华主要是见一些主要的客户和在中国的全体员工，这是爱立信的一个重要市场，因此我会经常来中国与客户和员工见面。

　　主持人权静：对爱立信来说，欧美市场和中国市场有什么不同？中国市场有什么独特的地方？

　　卫翰思：我认为，中国市场的特点之一是规模很大，相当大。除此之外，我觉得在这里，无线业务和移动宽带业务等所遇到的挑战和机遇跟其他很多市场差不多。当然，有些市场在技术上会有些差异。但我认为，中国市场展示难得的发展机遇，因为规模很大，发展速度很快，而且在不断创新。

　　主持人权静：中国市场也面临从3G到4G的升级过程，这对爱立信将是一个巨大的商机。

　　卫翰思：我认为，从全球范围来看，当然移动宽带在全球范围内是运营商最大的增长引擎。如今，全世界共有5亿移动宽带用户。我们相信到了2016年，这个数字将达到50亿。这种影响力是惊人的。当然，在这个过渡阶段，我们推出了多种技术的升级。目前，3G是最主导的移动宽带技术，而4G也蓄势待发。爱立信已经是全球最大的LTE设备提供商，占据LTE市场的半壁江山。看看爱立信在中国市场的发展，我们正与有计划部署4G的中国电信运营商开展合作，与他们进行网络测试，然后看看他们作何决策。当然，我们希望成为中国市场上移动网络、移动基础设施和移动通信领域的重要合作伙伴，这在过去许多年已经得到印证。

　　主持人权静：有人说，即使到现在，中国市场上，3G还没有普及，很多普通中国人还买不起智能手机，因为它价格太高。那么，你认为在中国推出4G会容易吗？需要多长时间呢？

　　卫翰思：我觉得，这有关建立规模、全球的设备数量和用户数量的问题。当然，3G规模会上去、价格上都降低，随着时间的发展，基础设施和设备都是如此。4G同样也如此，因为目前我们的技术在全球各个国家使用，你可以利用我们全球化的规模效应，在技术方面。这也是为何目前全球共有55亿移动用户的原因之一。我预计，未来五年内，全球移动用户数将达到70－80亿人，因为我们的技术在全球范围内普及。因此，我相信，最后的价格肯定会降下来，而且也会受益于规模经济而日益普及。

　　主持人权静：看来你对未来满怀信心。让我们举个例子，众所周知，前不久闭幕的深圳大运会上，爱立信和华为被选为建设TD-LTE测试网络的电信设备提供商。能否举些例子告诉我们TD-LTE的优势吗？它能给我们的日常生活带来哪些变化？

　　卫翰思：我认为TD-LTE与3G相比，上行和下行速率都更快，上传和下载信息的速度都会更迅速， 举个例子，以及下载信息的速度都会更迅速。这是一个明显的优势。当然，4G最大的优势是其时延更短，也就是缩短了获得信息的时间，例如下载信息到计算机、PC、智能手机等终端设备上的时间。这是我认为最重要的优势。但如之前所说，3G在未来很长一段时间仍是一项非常重要的技术。

　　主持人权静：价格呢？是不是比现在3G的价格更高？

　　卫翰思：在这个行业里通常情况下，在生命周期初期，规模不大、容量也有限、价格也有点儿高。但随时间的发展，当很多人都采用同样的技术时，价格就将下降。我们在2G-GSM和3G上都见证了这样的发展，4G也会如此。 这就是这个行业的伟大，因为我们分享技术并采用同样的技术，不论在哪个国家。

　　主持人权静：如果我是一名消费者，你如何说服我选择使用TD-LTE，而不是GSM？

　　卫翰思：我认为，如果采用TD-LTE，所有的应用和服务在速度上和时延上都有优势。我认为爱立信目前在移动宽带领域的发展还只是一个开端。目前有5亿移动宽带用户，全球约有4亿智能手机用户，这还只是一个开始。今后，越来越多的人们，消费者和企业都将连接上网，他们将创造新的服务，改变他们的生活、他们的业务，甚至使整个社会发生变化，通过移动宽带实现远程医疗，通过移动宽带实现远程教育，等等。所以将我们将看到很多的创新。只有想不到，没有做不到的。它能实现什么？我告诉你，全球目前共有55亿移动用户，他们将有大量的创新。

　　主持人权静：在中国市场上，爱立信与大唐电信在4G领域有合作关系。你们在未来会有什么样的合作？

　　卫翰思：我们与大唐电信在多个技术领域有合作，爱立信与许多伙伴有类似的合作。我们将继续与他们探讨合作方式，如何分享和改进我们的技术。

　　主持人权静：中国市场上，华为和大唐是很强大的竞争对手，因为他们的价格低，有本地人才的优势。你是如何看待这些竞争对手的？

　　卫翰思：我认为，这个行业之所以充满竞争，是由于大家都看到移动宽带和无线领域的发展潜力，这将改变很多事情，因此有竞争不足为奇。当然，中国本土的竞争对手在硬件领域实力很强。我们很尊重他们。但我们的目标是保持行业第一的领先地位，执行我们的既定战略。我们在中国有22,000员工，我们从1892年以来就进驻中国市场。我们对中国有很深的了解，而且在这个市场上干得不错。

　　重点拓展电信托管服务市场 扩大在华投入

　　主持人权静：中国市场在爱立信的全球战略中占据什么重要地位？

　　卫翰思：我认为，爱立信进入中国市场已有很长时间。中国市场对于爱立信非常重要，因为它的创新能力、技术、发展的潜力，而且市场容量大。你看看爱立信的业务收入就知道了，在我印象里，中国市场的销售额不是第一、就是第二，或者第三。目前，位居第二，仅次于美国市场。当然，中国市场对爱立信是非常重要的。

　　主持人权静：我们知道，爱立信自2000年以来开始转型。现在10年过去了，转型的效果如何呢？

　　卫翰思：你说指企业的全面转型？

　　主持人权静：是的。

　　卫翰思：如果你看爱立信的业务收入，有差不多40%的收入来自服务。产品研发非常重要，我们每年投入30亿欧元用于产品研发。因此，我认为，爱立信过去十年转变成为一个解决方案提供商，拥有更出色的产品和更强的研发能力。这也是我们的客户对我们的期望，为他们建立网络，帮助他们升级、改善网络，提高网络的效率。我觉得这个目标达到了。如今，我们的服务业务对爱立信很重要。我们为运营商管理移动网络，为8亿多用户提供支持，这意味着，我们帮助运营商提高效率和改进技术。

　　主持人权静：能谈谈硬件和软件之间的关系吗？有很多大公司认为，服务更加重要，因为服务可以带来更多效益。硬件和软件之间是一种什么样的关系？

　　卫翰思：我认为，爱立信的业务目标是增加硬件、软件和服务的销售。但硬件始终是最重要的。我们仍然认为，在某些领域，需要将硬件和软件放在一起设计，从而能够达到最佳的性能。不论是在速度、质量，还是网络覆盖上都达到最佳的性能。因此，硬件还是很重要，也应该和软件一起设计。

　　主持人权静：接下来谈谈最新的媒体报道。你刚说过，爱立信将在中国建立全球网络运营中心。你能跟我们透露更多的信息吗？这个全球网络运营中心将如何对中国市场带来什么变化？

　　卫翰思：谈及我们的全球服务领域，爱立信在中国已有5000名专业服务人员。现在我们将在中国成立一个全球网络运营中心，为中国以及其他许多国家的客户提供服务。其原因在于，我们在中国的卓越能力，我们有4500名研发工程师。研发与服务之间的合作关系非常重要。因此其实对爱立信而言，这是延续我们对中国市场的承诺以及我们在中国市场的卓越能力。现在，我们把这里的资源带到其他地区。

　　卫翰思：对，我们将在中国市场投入更多的资源和信心。前3-6个月，该全球网络运营中心将新招500名员工。

　　高效灵活的网络操作系统是物联网的关键

　　主持人权静：接下来谈谈未来的第五次技术革命浪潮。这是电信行业的一件大事。这些年来，爱立信完成了数次并购业务。例如，爱立信收购了一些OSS/BSS设备厂商。收购的效果怎样？为什么要收购这些厂商？

　　卫翰思：展望未来，我们发现网络的复杂性会增加，我们将拥有越来越多的用户，他们对数据的需求不断增加。同时，我们将看到很多事物接入网络，类似的说法在中国是物联网。我们相信，至2020年，全球将有500亿连接。全球范围内，至关重要的是高效的、灵活的网络操作系统和计费系统。这就是为何我们要收购一些操作系统厂商的原因，我们的目的是为客户提供支持，简化我们的流程，从而为客户更好地服务我们消费者，让他们能够以更快的速度使用服务。不论我们收购的服务是什么，最终的目的都是服务客户。这就是OSS/BSS的作用。因此，我们认为它们将有效地补充我们的产品组合。

　　主持人权静：爱立信采取什么样的收购战略？下一个收购的对象是谁？

　　卫翰思：在企业收购方面，首先我们非常重视企业的有机增长，自己从事研发、开发我们自己的产品是最佳的方式生产出受客户欢迎的产品。但是当然也有在某些领域我们会有空白处，我们会进行考察，有代表性的情况是需要增加小些的产品或增加我们的资源，也就是服务型企业。我们还会关注能在实现500亿连接的目标中与我们展开合作的企业。我们最近收购了一家提供机对机连接的公司；我们还与Akamai积极合作，Akamai是全球最大的内容缓存服务提供商，对内容进行缓存，从而加快网上内容和业务流程的速度，无论内容是在美国、俄罗斯，还是在中国。这就是我们在进行企业并购时考虑的领域，但对我们最重要的还是企业的有机增长。

　　主持人权静：你曾说过，我们正迎来以信息通信技术业为标志的第五次技术革命浪潮。什么是第五次技术革命浪潮？能否详细解释一下？

　　卫翰思：我认为，我们正迎来第五次技术革命浪潮，甚至可能已经处于这次浪潮之中。全世界都在发生变化。其原因是全球大量的用户已经开始实现移动性、连接性和宽带服务。有关用户和企业的创新理念开始改变其它的行业。我们认为，许多不同的行业将使用这些技术来实现自身的变革。医疗保健、教育和物流公司都发现了利用这些技术来改变行业发展的潜力。以教育为例，宽带连接可以使偏远的山区用户接受教育；远程医疗也将彻底改变整个行业。因此，从爱立信的角度我们现在看到，我们已经在全球范围安装了部署了该技术。接下来在部署阶段，以前所未有的方式使用这项技术。因为，我们过去在部署技术时，只限于语音业务，即用户间的相互呼叫。如今，我们在使用智能手机、加密狗、平板设备和PC机时，更多涉及的是数据业务。这将改变其它的行业，不仅带来社会的变革，而且对企业也将带来巨大的影响。这就是为何我们认为未来十年将出现第五次技术革命浪潮的原因。我们称之为“网络社会”，任何能够受益于网络的人和物都将与网络连接。

　　主持人权静：过去一百年，爱立信始终站在技术创新的前沿。未来，爱立信在研发和创新上投入有多大？

　　卫翰思：爱立信已经引领电信行业很长时间，约有136年的历史。爱立信当前的任务仍是继续保持其行业领先地位。去年，我们的研发投入为300亿瑞典克朗，约30亿欧元。我们一直致力于为全世界提供最高端的技术和产品。这个目标将始终不变。

　　将支持索爱成功转型为智能手机

　　主持人权静：我们在谈到并购时，有一件事情不得不提，那就是数周前，谷歌收购摩托罗拉移动。你对此次并购有什么看法？它对整个行业将产生什么影响？

　　卫翰思：我们这个行业的发展势头强劲。我唯一能说的是，他们都看到了无线业务、移动宽带业务、网络社会和物联网所带来的好处，因此许多企业涌入这个行业。但对于谷歌收购摩托罗拉一事，我没有和其他人不同的看法了。

　　主持人权静：能否具体谈谈此次收购对信息通信技术行业的影响？

　　卫翰思：我认为，在信息通信技术业，未来几年肯定还发生电信企业与信息技术企业的并购，信息通信技术业将为我们提供大量的应用和云服务。这两个领域的合作将不断扩大。因此，我认为，超前走很重要。我们也是一家信息通信公司，因为我们不仅活跃于电信行业，而且也活跃在IT、计费系统和操作系统，与传媒公司合作，推出电视解决方案等。因此，我认为，这个产业的未来是随着ICT一起发展的。

　　主持人权静：此次并购对摩托罗拉而言不是件好事，对吧？如果一家公司不能迅速变化，跟上未来发展趋势，就将被抛在后面，就像摩托罗拉一样。我们知道，爱立信也有移动业务，那就是索尼-爱立信，你认为索尼-爱立信的业务前景如何？

　　卫翰思：我对索尼爱立信的业务发展感到满意。2008年雷曼公司破产引发全球金融危机以来，索尼爱立信的产量下跌了40%。此后，他们进行了重组，精简了机构，推出了新产品， 销量很不错，连续5个季度保持盈利。上季度公司没能盈利，是因为日本的海啸灾难，给公司交货带来了难度。我认为，他们成功地进行了转型，而且拥有出色的产品，目前在全球的表现良好。

　　主持人权静：我们看过索尼-爱立信2011年二季度的财报，公司处于亏损状态。你会为继续投资这家公司设定一个限度吗？

　　卫翰思：如果看索尼爱立信的前六个季度，有五个季度是盈利的，今年二季度亏损的原因是因为日本爆发的海啸，造成原件短缺，公司无法按时交货。因此我认为，他们的表现不错，而且他们证明了自己是能盈利的。

　　主持人权静：我们知道，你不打算卖掉索尼-爱立信的50%股份。你对这家公司有多少信心？为什么这么有信心？现在卖的话，可以卖个好价钱。

　　卫翰思：我之所以有信心，是因为我们致力于双方的合作。我们十年前开始这个项目的合作。我们击败了很多竞争对手。我们将日本文化和瑞典文化很好地融合在一起，创造了一家伟大的公司，并且自2007－2008年以来，这家公司进行了成功的业务转型。现在，我们面临一些挑战，但作为合作伙伴，最重要的是对索尼-爱立信提供支持，支持他们顺利转型到智能手机的生产，实际上我们看到他们正在迈向成功。

　　主持人权静：你是如何看待智能手机和普通手机市场的？

　　卫翰思：这个市场正在增长，因为智能手机领域吸引了越来越多用户的兴趣，也吸引了许多不同的厂商。我认为，索尼-爱立信有自己的优势：一流的品牌，创新技术，手机的设计新颖。

　　主持人权静：智能手机领域有越来越多强大的竞争对手，包括苹果、谷歌，微软也与诺基亚联手合作。索尼-爱立信在这个领域的优势在哪里？

　　卫翰思：我们爱立信要帮助索尼爱立信从消费者的角度来看业务的发展趋势。我们是电信基础设施的领先企业，索尼爱立信利用我们在这方面的优势设计手机，能够满足消费者对服务的需求。这是我们去了解消费者需求的动力所在，因为我们可以设计出消费者喜欢的产品，把资金和研发投入到恰当的领域。正因为如此，索尼爱立信与爱立信的合作持续了10年的时间。我们致力于为索尼爱立信提供支持。

　　爱立信是我的全部 我从未想过离开爱立信

　　主持人权静：你的前任思文凯先生取得了巨大的成功。他带领爱立信摆脱了危机，帮助爱立信重新成为全球最大的移动基础设施供应商。这会给你带来巨大的压力吗？

　　卫翰思：毫无疑问，思文凯的确是一个伟大的 领袖。他在爱立信取得了非凡的成就。我不想与他进行比较。他为公司做出了巨大贡献。我和我的团队希望能保持行业领先地位。我认为，我的团队是业内最优秀的，我的同事和合作伙伴将帮助爱立信一起实现这个目标。因此，我将把重点放在巩固爱立信的领导地位上，不要关注我个人，而要关注整个团队，爱立信拥有大批出类拔萃的人才，这是爱立信的最大财富。

　　主持人权静：中国有句古话：创业容易守业难。爱立信未来的目标是什么？

　　卫翰思：我们的目标非常清晰，那就是继续在行业保持竞争优势。当然，我们也尊重我们的对手，他们也取得了不错的成就。我们将继续执行既定的战略和工作方式，确保这个领先位置。这需要我们日以继夜的努力，不能有丝毫懈怠，因为电信行业竞争激烈，要求苛刻。我们将坚定自己的战略，致力于保持行业领导的角色。

　　主持人权静：你1991年从大学毕业，现在20年过去了。

　　卫翰思：是的，很长时间了。

　　主持人权静：是啊，有段时间了。能与我们分享一下你如何在这20年中发展成为一家领先企业首席执行官的经历吗？

　　卫翰思：我还没有为其它公司工作过。我的职业生涯始于爱立信，爱立信就是我的全部工作。爱立信给了我很多学习的机会，我在七个不同的国家工作过。除了研发部之外，我曾在公司的所有职能部门任过职，包括销售、营销、财务、物流、服务。我觉得，只有这家了不起的公司才能给我这样的机会。所以，我觉得爱立信是一家卓越的公司，客户遍及180多个国家，是一家名符其实的跨国企业。我是在爱立信成长起来的，我为此感到自豪。

　　主持人权静：一个人很难在一家公司效力19年。或许2－3年后，你想要离开目前的工作，换到其它的公司？

　　卫翰思：我觉得爱立信是我的全部，我一直致力于爱立信。我从未有过其它想法，我为在爱立信工作而自豪。何况现在我已经是公司的领导，和一群优秀的员工在一起共事。

　　主持人权静：可以说你是一个“爱立信人”。

　　卫翰思:绝对称得上爱立信人。

　　主持人权静：你打算在爱立信呆多长时间呢？

　　卫翰思：我没有离开爱立信的计划，我希望在爱立信越长越好。

　　主持人权静：希望你愿望成真。谢谢。

　　卫翰思：谢谢。