索尼因液晶零件缺陷全球检修 国内尚未收到故障报告

　　在发生了多起电视机零部件受热熔化并导致机器冒烟事件后，昨日索尼宣布，在全球范围内对160万台BRAVIA液晶电视实施预防性检查和免费维修服务，其中中国市场涉及近15万台。不过，业内人士直指，索尼此次只检修避谈“召回”，主要是为了规避风险。

　　中国市场涉及近15万台

　　索尼公司12日宣称，在日本销售的特定型号40英寸索尼BRAVIA液晶电视产品中，因在生产过程中混入了特定不良零件，在极少数情况下，该不良零件会在电视机内部产生电弧，引发周边零件发热，极端情况下，可能导致电视机后壳顶部出现局部受热软熔。

　　不过，对于这类可能存在安全隐患的液晶电视，索尼方面并未实施“召回”，而是将对其进行预防性检查和免费维修服务。昨日，索尼中国相关人士表示，索尼将针对中国市场上已售出的近15万台BRAVIA液晶电视机实施免费预防性检查，并对确认存在不良的特定零件实施免费更换。免费检修产品共涉及四个型号：KLV-40W300A，KLV-40F300A，KLV-40F310A，KLV-40V380A，均为2007年9月至2008年12月期间由索尼(中国)有限公司在国内销售。

　　据了解，迄今为止，索尼BRAVIA液晶电视在日本国内出现过10起机器后壳受热局部软熔的情况。目前，中国市场尚未收到过相关故障报告。此次进行检修，索尼称是“为了让用户安心使用产品”。

　　业内质疑“只检修不召回”

　　有业内人士质疑，索尼公司今年已经有针对旗下电视产品施行召回的先例，今年4月，因为绝缘性能不达标，索尼就曾宣布召回7038台上海产液晶电视，而此次事件中，为何不实施召回，而仅对隐患产品实施预防性检查和免费维修服务？就此，索尼中国方面给记者的答复中称，“这批电视故障率极低，非批次缺陷，索尼曾与中、日、美等国政府沟通，各方均认可公司派人上门预防检查是合适的做法，不必实施强制性召回”。

　　中国电子商会副秘书长陆刃波向记者表示，目前我国《家用电器产品召回管理规定》迟迟没有出台。究竟出现怎样的问题才需要对电器产品实行召回，还没有明确的法律法规进行约束。从目前跨国家电企业在国内市场实施的多次召回事例来看，均为主动性召回。索尼此次避谈“召回”，一来此次涉及全球范围，产品数量巨大，主动召回对于企业来说，成本压力过大；二来目前正值平板电视销售旺季，企业出于规避风险角度，也会主动选择“预防性检修”这样更加积极的方式，尽量减少品牌形象、消费者信心受损。

　　本市尚未有用户询问

　　索尼天津地区唯一授权维修服务网点天津英博商贸有限公司负责人冯先生向记者表示，目前尚没有接到天津地区消费者的问询电话。天津地区的用户，可以拨打索尼公司服务热线或者前往索尼天津地区特约维修服务网点，了解此次免费服务的详细信息并提出预约。预约被受理后，维修服务网点将尽快提供上门检修服务。

　　近年来，索尼电视业务在全球范围内连续8年出现亏损，市场也多次传出索尼欲对旗下的电视业务进行重组的计划。不过，日前索尼方面对于此事给予了全面否认。业内人士指出，最近几年，以索尼为代表的外资品牌纷纷通过产品外包等方式，将部分低端产品外包给国内代工厂进行加工，以降低运营成本，这种做法将加剧电视产品的不稳定性。(新报记者 张琦)