淘宝纷争暂停 各方利益均受损

　　本报记者 仲爱梅

　　备受关注的淘宝大战，虽然以淘宝商城新收费规则的延缓执行暂告一段落，但是，10月17日淘宝杭州新闻发布会现场巨幅背景上“原则”二字，以及阿里巴巴集团董事局主席马云表示“原则绝不退让”的发言，似乎都在暗示：战争仍在继续。淘宝商城大战注定旷日持久，在这场战争里，没有赢家。

　　大卖家：一周损失数千万

　　数据显示，从10月11日淘宝商城部分中小卖家开始有组织地进攻大卖家开始，到16日反淘宝联盟暂停攻击，短短一周时间，淘宝商城数十大卖家累计损失高达数千万元，部分大卖家一天的损失就达50万元。

　　“受抗议活动影响，韩都衣舍每日销售额较平日下降了近30%，客服被爆、发货速度减缓等也给用户带来了麻烦。不仅如此，由于攻击流量巨大，韩都衣舍一度被迫关闭其所在淘宝商城的店铺超过一小时。”韩都衣舍公关总监陈新在接受媒体采访时表示。

　　记者调查发现，尽管淘宝商城调整新规的举措被一些中小卖家视为“取得了阶段性胜利”，但不少人对此并不乐观。在他们看来，延期收费、降低保证金固然是一个好消息，但目前来看这些举措更像是淘宝商城的一次暂时妥协，并没有在根本上解决问题。

　　“市场是残酷的，受伤的总会是弱者。不排除淘宝还会采取更多有利于大商户而不利于中小商户的经营策略。”中国人民大学博士研究生、山东政法学院讲师马凤春如此认为。“从经济法上看，淘宝商城的行为涉嫌反垄断法第十七条所提到的经营者滥用市场支配地位，中小店铺可以申请反垄断执法机构查处。”有法学家认为。

　　淘宝商城：品牌美誉度降低

　　真正的赢家是淘宝商城么？事实上，随着淘宝商城的一家独大，它早已经成为众多网商的眼中钉，这次更难免听到“风凉话”，社会观感和品牌美誉度受到了巨大影响，这些无疑给它的竞争对手提供了可乘之机。媒体报道显示，已经有不少淘宝商城的大小卖家公然表态，将考虑转战其他电子商务平台。

　　“当然了，如果单纯站在商业角度上讲，淘宝涨价原本无可厚非。但是淘宝走到今天，已经不再是几年前那个简单的电子交易平台了。它不仅仅是一个商家，还是网络商务体系的建设者、游戏规则的制定者和网络商业文明的创立者之一，有责任去承担更多的社会使命，即在自身发展的同时，让电子商务生态圈的参与者都能实现最大化的商业和社会价值。”业内普遍认为。

　　消费者：最终为“涨价”埋单

　　至于消费者，也不能高兴得太早。尽管淘宝商城口口声声说“涨价”是为了给消费者提供更好的服务，但“羊毛出在羊身上”，资金门槛的提高势必增加网店运营成本，最终埋单的只能是消费者。不仅如此，消费者的体验也未必能随之改善，因为网店或许会为了压缩成本而降低产品质量。

　　“所以说，‘十月围城’其实是一场没有赢家的博弈，中小卖家、大卖家、淘宝商城以及消费者都将受到伤害。”资深电子商务人士认为，无论是淘宝商城“过河拆桥”式的招商策略，还是中小卖家不满淘宝新规、“暴力”损害其他卖家的做法，都违背了公平协商、恪守契约的精神，不利于整个电子商务的健康发展。